HealthyMass Omdömen 

Man kann mit dieser Firma nur über ihren KI Agenten kommunizieren. Die in ihrem Impressum angegebene Telefonnummer ist nicht vergeben. Ich wollte die Email-Adresse meines Kontos ändern, was sich als nicht möglich herausstellte, wie mir der KI Agent versicherte.

Mein Mann ist 1,88 m wog 64 kg.
3 Monate und mit Training wiegt er nun 72kg den Erfolg obwohl er 55 J. Jung ist lässt er sich nicht mehr nehmen. Man sieht wie auf dem Dargestellten Bild Beispiel 1:1 das es super dazu beigetragen hat. Nix mehr mit größe S sondern voll in M.
Besser geht es nicht. Danke an dieses Produkt. Immer pünktlich, schnell zuverlässig. Toll daher 5 Sterne.

Leider 70 Euro bezahlt und es kam nie was an, nach ewig langen hin und her schreiben bekam ich dann nur noch mails von ki bots, entweder ist healthymass nur ein Scam ( was ich eher glaube) oder einfach nur extrem schlechter Kundenservice. Hab im April eine Lieferung aufgegeben ein Probierpaket 70 Euro bis heute ( August) nichts bekommen

löst sich nicht auf ohne elektr. Mixer (wird nicht erwähnt), klumpig und krümelig, setzt sich wieder ab nach einer Stunde, dickflüssig und kaum runterzuwürgen. Nix für mich.
Sie preisen außerdem manuelle Shaker an, die man nach Recherche nicht für das Produkt verwenden kann.
Telefonisch nicht erreichbar, nur ein hirnloser KI-Chatbot. Schade um's Geld, wieder was gelernt.

Lieferzeit wird mit 2/3 Tagen angeworben wird aber nach fast mehr als ner Woche erst verschickt bis ankommt kp 2 Wochen.

Ich habe das Starter Paket probiert und bin begeistert! Geschmacklich ist das Shokopulver, gemischt mit Mandeldrink und einer Banane, einfach total lecker. Und es tut auch der Verdauung gut. Da ich mit einer kleineren Menge angefangen habe, kann ich vom Zunehmeffekt eher wenig berichten. Aber wenn ich einige Tage konsequent dran bleibe und zusätzlich die leckeren Erdnussbars esse, merke ich schnell ein Zusatzkilo auf der Waage, und dass will was heißen bei mir. Habe bereits Nachschub bestellt.

Ich habe bei diese Firma am 02.06.2026 bestellt.
Weder habe ich eine Bestellbestätigung bekommen noch eine Mitteilung das das Paket am Weg zu mir ist.
Komunizieren kann man nur über KI-Bot eigentlich eine Frechheti, e-mails werden auch nur über den Blechtrottel beantwortet, und zwar mit Hinhaltefloskeln und Beschwichtigungen.
Und mit der Ausrede das zur Zeit sehr viel zu tun ist hahahahaha.
Jede Firma hat einen Support der von Menschen gemacht wird und die behaupten das so viel zu tun ist obwohl sie kaum e-mails beantworten und wenn dan war es sicherlich auch nur der KI-Bot.
Die Haupsache die verkaufen ihre Produkte über die algemein bekannte SHOPAPOTHEKE.
Ich bin jetzt scho 59 Jahre alt aber soetwas ist mir noch nicht untergekommen.
Wenn die ihre Produkte nicht über die Shopapotheke verkaufen würden wären die schon Bankrott.
Wie gesagt man bekommt keine Bestätigung der Bestellung, auch von dpd bekahm ich keine Bestätigung.
Ich musste selber schauen mit der Nummer von dpd wo mein Paket sich herumtreibt.
Als ich es endlich gefunden hatte,wurde es schon wieder retuniert von dpd.
Obwohl ich von dpd weder an der Türe noch im Postkasten eine Nachricht hatte von denen.
Seit dem schreibe ich gefühlt eine ewigkeit an die Firma ( obwohl Firma kann man das nicht nennen, das gleicht eigentlich einen Kasperltheater ohne Zuschauer )
Ich habe dann ein Nachricht von Healthymass bekommen das nochmals geliefert wird.Da ist dann eine Lieferung angekommen, aber auch nur weil ich zuhause war, weil ich bekahm wieder keine Bestätigung das ein Paket unterwegs sei auch von dpd kahm auch keine information.
Seit 16.06.2026 schreibe ich schon mit dem KI-BOT (Blechtrottel )und bekomme einfach keine Antwort obwohl ich die letzten Tage immer wiedr an die Firma Healthymass geschrieben habe, eine FRECHHEIT.
Der KI-Bot schrieb nur das jetzt einTicket gelöst wurde die die Eskalation jetzt angeblich mit einen Menschen bearbeitet.
Und trotzdem bekomme ich keine Antwort, vieleich sind die schon in den Sommerferien.
Ich habe Gottseidank über Klarna bezahlz ( in 30 Tagen )wenn die kein geld bekommen werden sie sich schon melden.
Eigentlich müssten die mir die Bestellung gratis geben um den Schaden wieder gut zu machen.
Habe ca 18 e-mails geschrieben,so genau habe ich jetzt nicht nachgeschaut weil Energie haben die mir unendlich viel gestohlen.
Ein Rat zum abschluss ,kauft das Produkt über die Shopapotheke dort ist es sogar billiger, was gleich die nächste gemeinheit ist.
Ein so Inkompetenter Betrieb ist mir noch nicht untergekommen.Der schlechteste Support der Welt.
Ich hoffe die nehmen sich meine Kritik zu Herzen und ändern das schleunigst sonst sehe ich schwarz für diese Firma oder was das eigentlich sein soll.

Die Lieferung in meinem Fall, war Recht schnell. 2 Tage. Leider war der Karton beschädigt somit auch die Umverpackung des Produkts. (Schnell geflickt) Darum 1 Stern Abzug. Die Verpackung des Pulvers ist zwar Recht gut überlegt, wenn man über den Umweltschutz nachdenkt, doch für den Transport nicht so gut zu gebrauchen. Geschmacklich ist VEGAN zum jetzigen Zeitpunkt Neuland für mich. Darum war der erste pure Shake z. B. ohne Banane oder weiteres..(unüberlegt) grauenvoll. Vegan halt. Mit 1 Banane oder Honig geht es. Man gewöhnt sich daran. Es gibt ja viele Möglichkeiten diesen Drink aufzuwerten um nochmals die Dosis an Kohlenhydrate und den Geschmack zu erhöhen. Positiv sind die vielen Naturbelassenen Inhaltsstoffe. Das war auch der Grund meiner Bestellung. Habe zuvor OP Serious Mass mir zugute kommen lassen. Old School Waight Gainer. Schon Recht süss aber leider auch sehr belastend für den Magen Darm Trakt bei den Inhaltsstoffen. Bei OneK kein Problem. Alles blieb im unterem Trakt sehr beruhigt und man hätte wegen dem angedachten Sättigungsgefühl einen weiteren Drink zu sich führen können. Das ist schon viel Wert. Alles im allem, eine gute Wahl wer gesund und einfach zunehmen möchte. Auch preislich gesehen voll Ok.

Über das Produkt selbst kann ich nichts schlechtes sagen, jedoch der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Für eine Bestellung, die im Jänner dieses Jahres retouniert wurde, habe ich bis heute noch keine Rückerstattung bekommen.
Die einzige Kontaktmöglichkeit ist per Chat (schon mehrfach versucht) bis jetzt noch immer ohne Ergebnis.

Sehr guter Shake zum zunehmen.
Schoko ist besonders lecker, in einem halben Jahr habe ich 10 kg zugenommen.
Die Lieferung geht auch sehr schnell.

Schmeckt mega schlecht und ist unfassbar dickflüssig und löst sich nicht auf

Ich habe den Zunehm-Shake bereits 3mal bestellt. Die, wie der Herrsteller beschreibt, natürliche Mischung tut meinem Magen, Darm und insg. der Verdauung gut und darüberhinaus nimmt man zu, was mein Wunsch ist. Nach 8 Jahren ungewollter Gewichtsabnahme endlich Erfolg! Ich kann das Produkt wirklich weiter empfehlen. Der einzige schwache Punkt ist die Verpackung. Am Boden entstehen durch den Transport winzige Risse, wodurch dann das Mehl austritt. Schade zwar aber dagegen kann man was machen.

Ich hatte schon mein Leben lang Untergewicht, als ich vor 7 Jahren mit Training und Muskelaufbau begann hab ich wirklich viele Proteinshakes und andere Pulver ausprobiert. Irgendwann stieß ich dann auf HealthyMass und siehe da, nach wenigen Wochen schon tolle Ergebnisse… Ich sah gesund und definiert aus, muss aber dazu sagen das ich mindestens 5x in der Woche im Studio war und während Corona sogar täglich daheim trainiert habe… Kann es nur sehr empfehlen! Und der Geschmack ist super! Ich bevorzuge immer neutral oder Schoko.

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung. Richtigen Support kann man nicht erwarten, selbst Emails werden von einem Chatbot beantwortet und die Anfrage wo die Lieferung bleibt wird nur mit der Rückmeldung: wurde noch nicht verschickt. Vom dem Bot beantwortet und meine Anfrage damit geschlossen.

Top Produkt, schnelle Lieferung.

Zunehmen trotz alltagsstress, habe ich selber nicht für möglich gehalten. Durch den Zunehm Shake aber vom Gegenteil überzeugt worden. Danke für diese Hilfe liebes Healthy Mass Team

Grundsätzlich sehr mit dem Produkt zufrieden und auch schon oft nachbestellt. Leider reißt das Pulver immer mal wieder während dem Versand leicht auf. Bisschen nervig leider.

Es ist mir schon unangenehm hier einen Stern zu geben. Ich habe am 01.09. unter Bestellung #54072 2x ein 1,5kg OneK bestellt (Vanille und Natur), dazu gab es einen kostenfreien Shaker + 10% auf die erste Bestellung.
Am 02.09. erhalte ich eine Mail mit dem Hinweis, ich dürfe jetzt sogar 20% einlösen und sollte schnell sein. Was ich persönlich schon als Frechheit empfand, denn es fehlte eine klare Bestellbestätigung und dann gibt es einfach nochmal 10% extra, wenn man wartet.
Ich nahm am 03.09. das erste Mal Kontakt zum "Kundenservice" auf - es schmerzt schon es überhaupt so zu betiteln. Der nette KI-Bot teilte mir in diesem und jedem Folgekontakt seine Überforderung mit und ich möge mich doch direkt an den Service wenden - direkt daneben steht auf der Webseite, dass der Kundenservice noch schlechter zu bewerten sei als der KI-Bot. Das kann ich leider nur bestätigen.
Am 09.09. - ja richtig, 6 Tage nach meiner ersten Statusabfrage per E-Mail, erhielt ich von Timon aus dem "Service" den Hinweis, dass meine Adresse korrekt sei und er mich bittet ihm ein wenig Zeit für eine Recherche zu geben. Wir sind bereits bei Tag 8 nach Bestellung. Gleiches ereilte mir auf Instagram, wo ich parallel auch anfragte.
Auf meine Forderung eines Entgegenkommens aufgrund 20% Rabatt-Frechheit und der super schlechten Erfahrung bei der ersten Bestellung wurde jedoch nicht eingegangen. Wie auch, man benötigte weitere Tage, um herauszufinden was hier passiert ist.
Habe ich eigentlich bereits erwähnt, dass natürlich am 03.09. der Rechnungsbetrag abgebucht wurde, obwohl im Hause "HealthyMass" noch nicht mal eine Bestellung bearbeitet wurde? Wenigstens der wichtigste aller Prozesse funktioniert.
Von Timon habe seither nichts mehr gehört, obwohl ich weitere Nachrichten auf IG und per E-Mail verfasst habe. Ich erwarte nach wie vor eine Kulanz und ein Entgegenkommen und VOR ALLEM DIE VOLLSTÄNDIGE AUSLIEFERUNG MEINER BESTELLUNG!
Ich wollte den Mist eigentlich auch nicht aus der Packstation abholen, aber ich habe das ungute Gefühl, dass auch hier ich den kürzeren ziehe und mein Geld nicht erstattet wird. Immerhin kam das Paket 13 Tage nach Bestellung an.
Fakt ist: nicht empfehlenswert, vollkommen egal welche Qualität das Produkt haben wird - ich zweifle es sowieso an.
Hier bestellen, nie wieder und ich kann es auch niemandem empfehlen.