Après plusieurs commandes effectuées...je suis plutôt ravie et satisfaite par les produits (, goût, qualité ,indice nutritifs.).ainsi que par la communication. Toujours une réponse rapide aux question... Se mer
Företaget har svarat
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Det här tycker kunderna
Quasiment 20 jours que j’ai passé commander, je n’ai toujours rien reçu et le site est inaccessible !
J’ai reçu ma nouvelle commande et heureusement car j’avais plus mon thé préféré anti ballonnement qui m’aide a avoir un ventre plat et moins gonflé ainsi que mes Shakers au goût chocolat mon préféré... Se mer
Företaget har svarat
Ce sont des voleurs des escrocs J'ai passé commande pour 60 euros depuis le 20 juin toujours rien reçu je leur ai envoyé 4 mails personne ne m'a répondu via Facebook pareil par contre ils ont bien en... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Des snacks équilibré en barre, shaker, qui vous apporte 100% de vos besoins nutritionnels. Fabriqué en France, vegan, sans gluten, sans lactose, sans OGM, avec des ingrédients naturels de qualité !
Kontaktuppgifter
Frankrike
- hello@healtheen.fr
- healtheen.fr
3,1
Medel
157 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Svar från Healtheen
Merci beaucoup Christina :)
Commande bien reçue
Commande bien reçue. Tout est bien emballé. Par contre en plus de frais de port, je ne m'attendais pas à régler encore des taxes à l'arrivée de mon colis, un peu déçue du coup. Les apéros sont bons, je vais aller goûter les barres de céréales!
21 februari 2022
Svar från Healtheen
Merci Sophie pour votre commande 🥰
Je n'ai jamais reçu ma commande
Je n'ai jamais reçu ma commande. Commande passée en décembre. Soit disant rupture de stock, ensuite on me dit que problème lié au covid, ensuite que ma commande a quittée les entrepôts et maintenant je nai plus aucune nouvelles. Même plus de réponses au mail ni rien du tout. Très déçu
15 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Healtheen
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante hello@healtheen.com 😃
Très satisfaite de la qualité des…
Très satisfaite de la qualité des produits ! J'adore les thés !
15 februari 2022
Svar från Healtheen
Merci pour votre commande ! 🙏
Les barres sont délicieuses et surtout…
Les barres sont délicieuses et surtout elles calent...
Petit déjeuner ou goûter, j'alterne régulièrement mes préférées ? Celle au chocolat...
14 februari 2022
Svar från Healtheen
Hello ! Merci beaucoup pour votre commande ! Nous sommes ravis que cela vous plaise 😍
Svar från Healtheen
Super ! Bonne dégustation 🤗
Livré très rapidement
Livré très rapidement. J'adore les barres chocolat blanc muesli un peu moins celle au caramel....
8 februari 2022
Svar från Healtheen
C'est vrai que le chocolat blanc 👌😍
Merci pour ta commande !
Livraison rapide +++ commande passée le…
Livraison rapide +++ commande passée le soir livrée le lendemain. Produits excellent comme d’hab !! Merci
7 februari 2022
Svar från Healtheen
🙏🥰
Très bonnes Barres de céréales
Très bonnes Barres de céréales
C'est ma troisième commande
Livraison très rapide
6 februari 2022
Svar från Healtheen
Génial ! Nous espérons que tu te régale toujours autant 🥰
Comme beaucoup ,commande passe en…
Comme beaucoup ,commande passe en décembre et toujours rien !!!
Comment peux t’il commander alors qu’il n’y a pas de stock ! On me dit que l’on procède au remboursement , 2 semaines après un mail pour dire oups y a eu une incompréhension nous avons du stock ,mais commande toujours pas reçue à ce jour . Et mes derniers mails restent sans réponse ! Totalement déçue ! Je déconseille ce site !
29 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Healtheen
Madame Krauss nous sommes navrés de vous lire, en effet nous avons échangé par mail et sommes navrés de ce contretemps sur les commandes. 🙏
Fuyez!
Commande passée le 14 Décembre et toujours rien.
J'ai envoyé plusieurs e-mails, on m'a dit que ça allait partir dans les prochains jours et toujours rien!
Très déçue en plus d'avoir perdu 135 euros.
28 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Healtheen
Bonjour Audrey, nous avons réglé votre problème suite à nos échanges par mail. Nous nous excusons du temps que cela a pu prendre.
A fuir!! Des voleurs
A fuir!!! Je mets 1 étoile parce qu'il n'y a pas moins.
Commande passée le 14 décembre, paiement validé et débité. Tout est en stock lors de la commande, on m'annonce plus de 2 semaines après qu'il y a un problème de réapprovisionnement et que ma commande si je le souhaite sera annulée. Je demande donc l'annulation et la on me sort 2 semaines après que pour finir les produits vont arriver. Sauf que depuis aucune nouvelles.et ça fait 1 mois et demi que ça traine.
Je suis donc aller voir leur CGV et ils sont en tort sur toute le ligne.
Après 5 ou 6 mails sans réponse, j'attends toujours que le problème soit résolu mais rien. Et apparemment ça ne les dérange pas vu que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Tout ça pour dire, ne commandez pas chez eux. Il y a d'autres marques beaucoup mieux et avec un service client honnête lui!!!
25 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Healtheen
Bonjour Sylvia, nous sommes navrés de vous lire et nous vous remercions de votre patience suite à nos échanges 🙏
Mitigée
Je suis ravie de ma 1ere commande j adore vos produits par contre je mets 3 étoiles car je relance depuis plusieurs fois pour ma 2ème commande et l'équipe instagram supprime mes messages ce n'est pas très sérieux. Par mails (x3) aucune réponse non plus, silence radio .... Où est ma commande ?????
25 januari 2022
Svar från Healtheen
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez pu rencontrer. Nous avons traité par la suite tous les mails et vous remercions de votre patience 🌟
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande, je préfère les barres aux chocolat blanc. Les autres sont bonnes mais un léger goût chimique.
Je culpabilise toujours, j'ai toujours l'impression que ça va me faire grossir.
24 januari 2022
Svar från Healtheen
Super ! Non, nos produits sont destinés aux personnes souhaitant perdre ou maintenir leur poids. Ils n’engendrent donc pas de prise de poids si vous respectez les indications mentionnées.
Commande du 14/12 toujours en attente…
Commande du 14/12 toujours en attente de livraison et pas de réponse à mes nombreux mails
Site a fuir
Aucun sérieux
18 januari 2022
Svar från Healtheen
Nous sommes navrés de vous lire, il ne s'agit pas d'une arnaque. Notre marque met tout en œuvre pour rattraper les problèmes causés par notre fournisseur.
En effet nous avons connu une rupture de stock de notre produit best-seller, et notre fournisseur n'a pas pu assurer la livraison concernée dans les temps demandés. Pour cause, un énorme manque d'effectifs au sein de leur laboratoire, dû aux problématiques covid.
Actuellement tout est rentré à la normale et nos clients ont reçu leurs commandes. 🙏
Les délais de traitement des commandes
Les délais de traitement des commandes est trop longs... 14 jours et la commandes n'est pas traitée ! Dommage parce que les produits sont topissimes !!! Je les attends avec impatience mais c'est là c'est trop long !
18 januari 2022
Svar från Healtheen
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent, en effet nous avons eu des petits problèmes de livraison et nous en sommes navrés !
Impossible d’avoir une réponse à 3 mail…
Impossible d’avoir une réponse à 3 mail . Plus d’1 mois que ma commande est passée et elle toujours pas expédié par contre vos produits sont top dommage que les délais soit aussi long
18 januari 2022
Svar från Healtheen
Nous sommes navrés de vous lire, il ne s'agit pas d'une arnaque.
Notre marque met tout en œuvre pour rattraper les problèmes causés par notre fournisseur.
En effet nous avons connu une rupture de stock de notre produit best-seller, et notre fournisseur n'a pas pu assurer la livraison concernée dans les temps demandés. Pour cause, un énorme manque d'effectifs au sein de leur laboratoire, dû aux problématiques covid.
Actuellement tout est rentré à la normale et nos clients ont reçu leurs commandes. 🙏
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