Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
The heated gilet I purchased was delivered in a plastic bag.
The instructions were brief. There was no power pack provided.
I was dubious about the safety of the product;
The firm are difficult to contact to organise a return.
We purchased a heated gilet for £59.90. It arrived in a black bin liner with a Chinese address on it as well as a German address. It did not have a power pack and no indication was made that a power pack was required as an extra.
We require an exchange as the item is too small but the refund/exchange process is complicated and depends on whether the company decides you’re worthy of a refund. You also have to return it to France, yet another address.
We fear we may have lost out here to yet another scam.
I purchased a heated gilet for £59.90. It arrived in a black bin liner with a Chinese address on it. It did not have a power pack and was a cheaply made garment. We tried a power pack that we owned and this didn’t work so now it’s faulty as well overpriced.
The refund process is complicated and depends on whether the company decides you’re worthy of a refund.
I have started the process of emailing for a refund and will then refer to my bank. I will keep an update on here as to whether I get it.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
