HDI Österreich Omdömen 841

Motorrad geklaut. Die Schadensabwicklung eine Katastrophe. Keinen Ansprechpartner. Telefonisch keine Erreichbarkeit, nach jeweils 29 Min58 Sek Wartezeit wird die Leitung unterbrochen. Die "betreuende!" Filiale wehrt jede Anfrage mit der Begründung ab, sie habe keine Akteneinsicht, das ginge nur über die Schadensabteilung.
Mittlerweile Motorrad wieder aufgetaucht, in einem erschreckenden Zustand.(steht seit Tagen bei der Polizei) HDI weiterhin nicht zu erreichen. Keine Antwort wie ich mich nun verhalten soll. Das kann nicht sein. Ein einfach unglaubliches Verhalten. Ich kann nur jedem davon abraten bei der HDI eine Versicherung abzuschließen.

Vor 1 1/2 Jahren einen Schaden gemeldet. Bestätigung über den Schaden nach mehrmaligen Anmahnen, nach 2 Monaten erhalten. Und seitdem haben weder ich, noch der Geschädigte was gehört. Telefonisch niemand erreichbar, da sie seit Monaten wegen eines Gewitters Probleme mit den Leitungen haben 😂. Auf Email, Nachrichten im Kundenportal oder Post wird nicht reagiert. Mittlerweile gekündigt, da das Auto verkauft wurde. Der schaden wurde aber bis heute nicht reguliert.

Bisher brauchte ich die Versicherung noch nie in Anspruch nehmen, auch jetzt nicht, aber ich habe eine Frage zu meiner Versicherung und auf meine Emails wird leider nicht geantwortet.

Nachdem die HDi als gegnerische Versicherung weder auf eigene, noch auf anwaltliche Kontaktaufnahme reagierte, musste schließlich eine sog. Vorstandsbeschwerde eingereicht werden. Nach Wochen des Wartens dann vorbehaltiche Regulierung. Man hat sich dort nicht mal die Mühe gemacht, das polizeiliche Protokoll einzusehen.

Warte seit mehr als 3 Monaten auf Schadensregulierung, nachdem ein von einem bei der HDI Global versicherten Fahrzeug verursachter Unfall zu Verletzungen und Totalschaden am Fahrzeug geführt hat.
Trotz eindeutiger Sachlage, polizeilichem Aktenzeichen und Übergabe an eine Anwaltskanzlei musste ich mit mehreren Tausend Euro in Vorleistung gehen. An der Überlastung der Versicherung kann es jedenfalls nicht liegen, da sich die HDI Global nach eigenen Angaben die Zeit nimmt, die Rechtmäßigkeit der Ansprüche selbst nochmals ausgiebigst zu prüfen. Immerhin ist Budget für hauseigene Gutachter vorhanden. Unterm Strich zahlt der Versicherungsnehmer die Rechnung und der Geschädigte wird hingehalten. Schönen Dank auch, HDI Global

Finger WEG
Wir hatten einen Haftpflichtschaden, die HDI hat es in 5 Monaten nicht geschafft die Rechnung für den Gutachter zu überweisen , wir mussten daher in Vorleistung treten. Das ist ein Witz! Nie im Leben würde ich hier eine KFZ Versicherung abschließen.

Am 06.Juni 2023 ist mir eine Frau die bei der HDI Versichert ist in meinen geparkten Wagen gefahren und hat einen Totalschaden aus meinem gepflegten Bj. 96er VW Golf 3 gemacht.
Der Schaden betrug ohne die verzogene Hinterachse schon 6500 Euro, mit Achse ca. 8500 Euro.
Der Wiederbeschaffungswert wurde nach Liste auf 900 Euro taxiert und dann noch 500 euro Restwert abgezogen. Also 400 Euro plus weitere Kosten für Gutachten u.s.w. ... am Ende waren wir in Zusammenarbeit mit einem eingeschaltetem Anwalt bei ca. 1300 Euro... erweitert wurde dies durch eine Klageerhebung auf ca. 1500 euro.
Bis heute keine Reaktion von der HDI Versicherung !!!
Die Klageerhebung und das Schadensgutachten durfte ich bis jetzt im Vorfeld alles selbst bezahlen...
mal sehen was die Gerichtsverhandlung bringt.

Inzwischen haben wir Oktober und selbst nach 4 Monaten keine Reaktion !!!

Sollche Versicherungen gehören verboten !!!

Bei dieser Versicherung bekommt man wenn man einen Schaden hat keinen ans Telefon oder eine Antwort aufs Mail.Bitte lasst die Finger von denen.

Versuche seit Wochen Freigabe für KfZ Schadensreparatur zu bekommen, einfach niemand erreichbar weder per Mail noch Telefon

Anfang Juni hat ein Versicherungsnehmer der HDI mein parkendes Auto beschädigt. Seitdem warte ich auf eine Schadensregulierung! Trotz juristischem Beistand ist die Bearbeitung sehr schleppend.

Ich bin seit 10 Jahren ohne Schaden bei der HDI versichert. Habe am 09.07.2023 einen Wasserschaden nach Starkregen gehabt. Alle Nachbarn die Versichert waren( nicht bei der HDI) haben binnen kürzester Zeit Ihren Schaden ersetzt bekommen. Ich habe heute (3 Monate später gesagt bekommen, dass die Versicherung den Schaden von 2500,00€ nicht übernimmt, da nicht das ganze Grundstück überschwemmt gewesen sei, sondern nur ein Teil. Das wäre dann kein Elementarschaden.
Traurig das sich die HDI Versicherung nennen darf
Werde den Fall der BA-FI und der Kontrollbehörde als auch einem Anwalt übergeben.

Größen Verbrecher die es gibt. Machen Geldwäscherei, und keiner weiß was er da macht auf sein Arbeitsplatz. Nur Unqualifizierte Angestellte. Bekommen nicht mal die Schadensfreiheitklasse raus. Also drauf zahlen.

Die Versicherung will seit Juni 2023 das frisch gestrichene Treppenhaus aus Januar 2023 nicht als Schaden übernehmen. Porta hat den Schaden gemacht und ein Angebot wird nicht zeitnah bearbeitet. Nun soll eine Pauschale, mit ca 20 % der Kosten vom Angebot, gezahlt werden. Damit gehe ich nötigenfalls vor Gericht.Die Bearbeitung ist unverschämt, langsam und realitätsfremd.

Die Kommunikation ist absolut unterirdisch. Man bekommt keinen ans Telefon geschweige denn Antworten auf Emails. Das in Auftrag gegebene Gutachten ist fachlich nicht richtig, was die HDI auch bestätigt hat, wird aber nicht geändert. Abrechnung weit unter dem eigentlichen Schaden. Nie wieder HDI.

Vergessen Sie diese Versicherung.!!!!!!!!Sehr schlecht.
Keinen Vertrag mit dieser Versicherung abschließen!!!!!
Telefonisch kann man sie nicht erreichen, nach 30 min wird die Verbindung getrennt, habe mehrmals versucht sie anzurufen und im Schadensfall (7000€) zahlt diese Versicherung nicht

Ende Juni hat ein Versicherungsnehmer der HDI mein Auto beschädigt beim ausparken. Seitdem warte ich auf eine Schadensregulierung! Anrufe bei der Hotline sind vergebens - geht nämlich keiner ans Telefon. Versucht man es wo anders um weiter zu kommen - hört man nur „sind wir nicht zuständig“. Ich werde dies nun über einen Anwalt klären lassen müssen.

Absolut unmenschlich! Wir hatten Anfang Juli einen Wasserschaden, durch den zwei Räume nicht mehr nutzbar sind, unter anderem das Zimmer unseres sechs jährigen Sohnes, der in seinem Zimmer nicht mehr spielen kann. Bis heute 27.9.23 hat die Versicherung immer noch nicht die Kosten freigegeben und es ist auch niemand erreichen! Seit Monaten sitzen wir mit kleinem Kind in einer extremst baufälligen mit schimmeligen Wänden und nach acht Wochen kam erst ein Gutachter der Versicherung, der natürlich auch dann direkt in Urlaub gegangen ist :) Wir werden es uns vorbehalten, diese Versicherung privat zu verklagen!

Diese Versicherung stellt sich bei der Schadensregulierung komplett quer. Der Unfallgegner, welcher bei der HDI versichert ist, trägt die 100%ige Schuld am Unfall. Das Auto hat einen wirtschaftlichen Totalschaden und nichtsdestotrotz zahlt die Versicherung seit über 2 Monaten nicht. Mein Anwalt wird diese inkompetente Versicherung verklagen.

Der letzte Rotz! Seit Juli warten wir auf einen in Vorleistung getätigten Betrag/Überweisung. Keine Mail wird beantwortet, Telefon nur Mi-Fr... trotz schriftliche Bestätigung das zurück gezahlt werden soll.
Werde jetzt klagen...

Ich hatte Anfang Februar einen Schaden durch einen HDI Versicherungsnehmer, bis heute keine Erstattung des Schadens und die warten angeblich auf Akteneinsicht. Absolute Katastrophe, keine Ahnung was die denken, wie lange man mit dem Schaden rumfahren soll. Mehrfache Telefonate und nichts passiert.