HB Openers Omdömen 56

Hekopener met intercom
Zeer professioneel!
Behulpzaam en als er wat is zijn ze er!
Wel door ze laten installeren 😜

Een beetje terughoudend om zulk een poort te bestellen via internet in Nederland.
Toch de stap gezet en een poort met motor besteld.
Vrijdags besteld, en maandag stonden ze in België al voor de deur.
Wat een service om deze thuis te krijgen.
Dan het materiaal en de installatie.
Alles vlekkeloos en in orde.
Ik zal ze daarom ook aanraden. Top!

Mooie deuropener voor binnen geleverd gekregen. Paar x contact met klantenservice gehad want bijgeleverde beschrijving is in het Engels en niet altijd even duidelijk. Goed geholpen door de klantenservice.

Al jaren plezier van de Easyswing, maar ineens deed 1 arm het niet meer. Snelle reactie en opgelost! Top

Onvolledige handleidingen, product is waarschijnlijk paar keer aangepast maar de handleiding niet. 7 dagen per week bereikbaar op de app? Echt niet. Ik vind het een afrader.
Nog even snel een filmpje op youtube bekeken over montage van het product en inderdaad wat daar getoond wordt is anders dan wat ze leveren. Dus de doe het zelver mag het lekker uitzoeken. Beetje een tendens van deze tijd, ondernemers willen veel verkopen en snel geld verdienen, maar weten zelf eigenlijk niet wat voor rommel ze in de markt zetten.
Conclusie; volgende deur komt niet van HB.

Fijne ervaring met HBopeners. We bestellen hier vaak zakelijk en de communicatie is altijd snel en prettig. Betrouwbare partij met goede service!

Mooi product goede kwaliteit en een snelle levering en ook de klantenservice was snel en vriendelijk. nadat de bezorger een fout had gemaakt hebben ze mij netjes en snel geholpen

Nu een paar jaar naar volle tevredenheid de Granswin poort openers van HB Openers, bij vragen altijd snel een antwoord.

Ik wilde het systeem uitbreiden met een GSM module, maar bij het monteren van de bedrading brak de antenne af.
Contact gehad met HB en die waren niet moeilijk, wij sturen u een nieuwe GSM module toe.
Bedankt voor de service

Poortopener met drukknop en codeklavier besteld. De eerste levering ging niet door omdat het pakket kwijt is geraakt door dpd. Hb heeft dit dan voor eigen rekening opnieuw verzonden en ditmaal is alles perfect toegekomen en ondertussen geïnstalleerd. Alles werkt perfect en over hun bijstand via WhatsApp kan ik alleen maar super tevreden zijn. Ik zou in hun plaats wel overwegen om met een ander postorderbedrijf te werken.ik heb zelf al verschillende keren problemen gehad met dpd en dat was deze keer niet anders.

Erg tevreden van de diensverlening dat ze geven aan de klanten! Beleeft, behulpzaam... wel veel te druk maar pok goed!

Elektrische deuropeners hier gekocht, door onkunde van mijzelf toch wat vragen en hierop is altijd snel en correct op gereageerd, ook op iets wat ik niet via hun (dom) had aangeschaft, ook hierin hebben ze gewoon meegedacht. Erg fijn en zou hun dus ook zeker adviseren!

Drie defecte modules in vijf jaar tijd is al problematisch, maar de manier waarop HB Poort Openers mij te woord stond, was ronduit onacceptabel.

In 2020 heb ik bij HB Poort Openers voor circa €1.200 aan producten aangeschaft. In 2023 heb ik vervolgens twee nieuwe GSM-modules gekocht à €100 per stuk, omdat de eerder geleverde module uit 2020 defect was geraakt. In november 2025 heb ik opnieuw een bezoek gebracht aan HB Poort Openers, omdat beide nieuwere modules wederom binnen relatief korte tijd onbruikbaar waren geworden. Daarmee kom ik uit op drie defecte GSM-modules in vijf jaar tijd voor één enkel hekwerk.

Tijdens mijn bezoek heb ik verzocht om een inhoudelijke technische beoordeling van de defecten. Hoewel ik aanvankelijk correct werd ontvangen, kreeg ik geen enkele technische diagnose of toelichting. De modules zijn wel getest, maar men kon — of wilde — geen enkele uitleg geven over de aard of oorzaak van de gebreken.

Daarbovenop vroeg de medewerker mij letterlijk wat ik “hier eigenlijk kwam doen”, omdat ik volgens hem “alleen maar zat te zeuren”. Feitelijk werd ik weggezet als een zeurklant, uitsluitend omdat hij zelf in een meeting zat en vond dat mijn komst hem tijd kostte. Dat het míj in vijf jaar tijd aanzienlijk meer tijd en geld heeft gekost om drie defecte modules te moeten vervangen voor één en hetzelfde hekwerk, leek hem totaal niet te interesseren. Deze houding getuigt naar mijn oordeel van een ernstig gebrek aan professionaliteit en klantgerichtheid.

Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding: soortgelijke GSM-modules zijn via internationale platforms verkrijgbaar voor bedragen onder de €20 per stuk. Hoewel HB Poort Openers stelt dat hun modules hiervan afwijken, is mij geen enkele technische onderbouwing of documentatie verstrekt die het aanzienlijke prijsverschil verklaart. Gezien de herhaaldelijke defecten roept dit serieuze vragen op over de duurzaamheid en de gerechtvaardigdheid van de gehanteerde prijzen.

Alles overwegende — de structurele productproblemen, het ontbreken van een adequate technische toelichting, de onprofessionele bejegening en de twijfelachtige prijs-kwaliteitverhouding — concludeer ik dat HB Poort Openers tekortschiet op zowel productkwaliteit als klantenservice.

Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.

Zeer tevreden over mijn aankoop bij HBopeners! De poortopener werkt perfect, en toen er iets mis was met een drukknop, werd dit ongelooflijk snel en vriendelijk opgelost. Ik kreeg meteen een nieuwe knop toegestuurd, zonder extra kosten. Zeer tevreden over zowel de kwaliteit van de producten als de klantgerichtheid. Aanrader! 👌

Fijn bedrijf, prima product (garagedeuropener).
De WIFI / bluetooth module was defect. Na snelle mailinstructies, kreeg ik deze niet aan de praat. Vervolgens kon ik deze binnen garantie naar heet bedrijf verzenden en heb ik het binnen acceptabele tijd en werkend weer terug ontvangen. Goede service!

Snelle reactie op email. Produkten worden ook snel geleverd. Prijzen zijn gunstig te noemen. Pakketten zijn volledig en goed verpakt, aanrader

Snelle en heldere reacties

ik kreeg hele snelle en heldere reacties op mijn vragen per mail, waardoor ik de juiste accessoires kon bestellen voor mijn garagedeuropener, die overigens na jaren nog steeds prima werkt.

De producten worden half compleet geleverd
Je ziet geen goede keuze met opties en dingen die je moet toevoegen
De instructies kloppen ook niet en na herhaaldelijk verzoeken om een goede instructie niets ontvangen en de telefoon wordt niet beantwoord

Goede service. Nadat we een foute bestelling plaatsten en dit hadden doorgegeven kregen we de dag zelf al reactie op onze mail. Ze zijn erg vriendelijk en denken mee na over oplossingen.

Heel fijn bedrijf nog een bedrijf wat je telefonisch kan bereiken als je vragen hebt, deskundige ondersteuning geweldig
Voor mij een top bedrijf
Cor van Rijn

Ik had problemen met het openen van het hek ,contact gezocht en helemaal top geholpen ,mijn hekwerk werk weer😊goede service ,dank daar voor👍