Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,6
6 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bestilte sprøytepistol Bosch. Batteri passer ikke. De har som andre sier, AI generert KS med alt det medfører. Skal hele tiden gi deg 10-20 prosent tilbake. Holder ikke når varen ikke fungerer. Er Kinaprodukter, så må ta hele kosten på retur selv. Har spurt om å bytte varen, men får da ikke svar på dette.
Ubrukelig firma. De greier ikke å sende en vanlig faktura med moms. Kunderservice er AI generert.
Styr unna!!!
Bestilte en vare 21.04.26, avbestilte samme dag og ba om en bekreftelse, mottok ikke det. Purret på bekreftelsen om avbestilling 22.04.26, fikk da en e-post at de ville hjelpe meg. Avbestillingen ble bare oversett, hver gang jeg fikk en ny (og mulig KI skrevet) oppdatering sendte jeg en ny avbestilling. Men Havenfjord overså det og nå har jeg mottatt en vare jeg ikke ønsker.
Tok svært lang tid på levering.
Ser norsk ut men må sende e-post til England. Ingen returlapp eller dekks retur. Fekk ei Kina/adresse og ordna retur.
Tilrår å halde deg unna denne sida.
Bestilte for 5 dager siden, i dag meldes det om forsinket logistikk. Lyder betenkelig.
Se firmaet har adresse i UK, mens retur adresse er Kina. Tekst er Norsk. Mail på nederlandsk.
Får se om det dukker opp en vare en dag.
Varen er mottatt 20. mai. Derfor endres min vurdering.
Nettstedet kjører kampanje på flere sosiale medier.
Har bestilt, men mottar ikke varen - får kun epost at pga logistikkutfordringer kan de ikke levere.
For 19. timer siden (nå er kl 0800 - 30.04.26) så svarer leverandøren på min post. Der står det at leveransen nå er dager unna levering. Det blir interessant å følge denne påstanden.
Oppdatering: 8. Mai ankom varene!
Det tok så lang tid at jeg ble engstelig at dette var ren svindel. Jeg fikk flere eposter om forsinkelsen, men ingen av epostene svarte på mine kommentarer osv.
Likevel - varene har kommet - og jeg justerer min tilbakemelding tilsvarende!
Svar från Havenfjord
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – vi forstår godt at dette er frustrerende.
Dessverre opplevde vi nylig uforutsette logistikkutfordringer som påvirket enkelte leveranser. Dette er ikke standarden vi ønsker å levere på, og vi beklager virkelig ulempene dette har medført for deg.
Vi jobber aktivt med å forbedre leveransesikkerheten vår, og i slike tilfeller sørger vi selvfølgelig for at berørte kunder enten får full refusjon eller en alternativ løsning.
Jeg har nå sjekket ordren din og ser at den er kun et par dager unna levering. Vi gleder oss til at du får den, og håper du blir veldig fornøyd med produktet 😊
Ta gjerne kontakt med oss direkte på e-post med ordrenummeret ditt, så skal vi sørge for å finne en rask og god løsning for deg.
Takk for tålmodigheten din 🙏
Hilsen,
John, Havenfjord.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
