Happix Omdömen 46

Bestaat niet meer, maar je kan nog wel een account aanmaken. Bespaar jezelf de tijd en moeite...

In 2019 aangemeld bij Happix, alles was goed gekeurd. Vond het raar dat ik na 2 maanden nog niks had gehoord en vroeg mijn profiel te verwijderen, Ik kreeg te horen dat ze vergeten waren mijn profiel online te zeggen. Nu 2020 gaf ik Happix een nieuwe kans. Na ruim 2 weken kreeg ik pas een antwoord op mijn vraag of mijn profiel weer geopend kon worden. Met die zelfde foto's als toen werd ik nu opeens geweigerd. Ik zou niet voldoen aan de eisen. Het is bijna lachwekkend. Je merkt aan alles dat Happix in zwaar weer zit en dat er te weinig geld binnenkomt, de website werkt slecht en staan er veel taal en spellingsfouten op de website. Ook de voorwaarde voor fotografen zijn zeer slecht. Ik advies voor fotografen ga niet met dit bedrijf in zee, mensen die opzoek zijn naar een fotograaf, zoek een fotograaf uit jou buurt die ook nog wat verdient aan de foto's.

Natuurlijk zal Happix zich helemaal niet erkenning in dit verhaal en zal er onder deze review een reactie komen waarin ze zich mooier voor doen dan dat ze zijn.

Als fotograaf bij Happix ben je overgeleverd aan hun waardeloze communicatieplatform, daarnaast betalen ze pas NA 30 dagen NADAT alles is afgerond, dus de klant (van Happix) betaald pas na de fotoshoot en pas als die betaling is gedaan, moet je 30 dagen wachten en daarna gaan ze al dan niet over op betaling. Je kan klagen wat je wilt, maar dan krijg je te horen dat de klant niet tevreden was en dat dit aantoonbaar is, maar een paar jaar later zit ik nog altijd te wachten op die reden. Hoewel ze nu aangeven dat ik blijkbaar hun voorwaarden overtrad, maar ook hier kunnen en willen ze geen concrete voorbeelden geven.

Als klap op de vuurpijl negeren ze de AVG/GDPR wetgeving en verschuilen ze zich hierachter, ze zeggen mijn persoonsgegevens verwijderd te hebben en mij daarom geen antwoorden te kunnen geven, maar na het inloggen op hun systeem (blijkbaar kan dat dus nog wel?) zie ik mijn geboortedatum, adres, telefoonnummer en IBAN nog netjes staan.

Kortom, blijf ver weg van deze partij (als fotograaf dan)

Edit na reactie Happix hieronder:

En jullie communiceren die "slechte ervaringen van de opdrachtgever" niet door (overigens was het slechts 1 opdrachtgever die ik ooit via jullie heb gehad in al die jaren)
Jullie weigeren gewoon informatie te geven, en jullie liegen gewoon over bepaalde gegevens (en daar heb ik bewijzen van). Maar ik laat het rusten verder ik wil NIKS meer met jullie te maken hebben, anders dan andere mensen te behoeden om zaken met jullie te doen.

Vanwege het Coronavirus is het nu niet mogelijk een fotoshoot te doen. ik had dringend deze foto's nodig en toch een fotograaf geboekt. Het boeken ging gemakkelijk en de fotograaf reageerde binnen een paar minuten al. Ook goed contact gehad met de fotograaf. Die heeft mij goed geholpen! Fijn dat ik deze foto's toch kon laten maken.

Aanmelden was heel eenvoudig en goed! De fotograaf reageerde digitaal ook heel snel.
De fotoshoot kon niet doorgaan vanwege de corona crisis. Nadat ik had gebeld met Happix ben ik een aantal dagen erna teruggebeld en zijn mij twee opties geboden wat ik prettig vond. Minder puntje vond ik dat ik van de fotograaf niks had gehoord na mijn aanmelding en nadat ik er stilletjes wel vanuit ging dat de afspraak geannuleerd was. Dat had ik graag van diegene zelf ook willen horen!

Overzichtelijke website en snel gevonden wat ik zocht. Tevreden met de kwaliteit van de fotograaf en het eindresultaat. Bedankt.

Ik heb voor een gezinsfotoshoot via Happix een fotograaf gevonden! Afspraken maken met de fotograaf ging heel makkelijk via de website en het resultaat was geweldig!

Onze bruiloft komt eraan, dus ik ga weer op zoek naar een fotograaf van Happix.

Ik heb het idee dat Happix stervende is want de website zit vol met fouten en het aanmeldproces voor mij als fotograaf werkt al helemaal niet...

Als je een aanvraag hebt gekregen en vervolgens je beschikbaarheid opgeeft maak je daarmee blijkbaar de opdracht direct definitief zonder nog een woord met je klant gewisseld te hebben. Het is naar mijn idee erg belangrijk om eerst te weten wat de verwachting en wens is van een potentiële klant. Het zou zonde zijn als blijkt dat je de verwachting niet kunt waar maken. Daar wordt niemand gelukkig van tenslotte.
Helaas is er ook weinig ruimte voor het bieden van een offerte op maat. Ieder mens is uniek en zo ook iedere opdracht is mijn uitgangspunt. De opgegeven richtprijzen hanteert Happix direct als vaste tarieven en de klant moet al direct aanbetalen. Omdat er geen mogelijkheid is om eerst nog met de klant in gesprek te gaan, is er ook geen mogelijkheid om de opdracht nog meer te specificeren naar de wensen van de klant. Ik denk graag mee met klanten en uit ervaring blijkt dat na het geven van adviezen de klant toch kan besluiten de omvang van de opdracht aan te passen. Het vaste tarief dat Happix al heeft laten aanbetalen klopt dan niet meer.

30/08/2019 Reactie op bericht van Happix.
Geen enkele klant wil achteraf verrast worden inderdaad. Juist door eerst de opdracht goed door te spreken voorkom je dit. Als je een auto koopt ga je toch ook eerst in gesprek met de verkoper voordat je hem besteld? Waarom zou de omgekeerde wereld van Happix effectief zijn dan? Denk je een 5 deurs gekocht te hebben, blijken ze bij de levering alleen maar 3 deurs te hebben. Dat is een dikke domper dan!
Het was allemaal alleen maar als tip bedoelt. Jammer van jullie reactie. Gemiste kans!

03/09/2019 reactie op bericht van Happix.
Waarom zou ik voor interieurfotografie kiezen als dat een heel ander vakgebied is dan ik aanbied? Wellicht is het zinvol om vastgoedfotografie ook de optie te geven tot het bieden van maatwerk?
Bij het aangeven van de beschikbaarheid staan nergens voorwaarden overigens. Maar goed, doet er ook niet meer toe. Vind het jammer dat het er zo aan toe moet gaan. Ik geef alleen maar tips, maar krijg niet de indruk dat het gewaardeerd wordt.

Snel een leuke fotograaf kunnen vinden en super handig dat de prijzen al op de site staan. De beschikbaarheid per fotograaf kreeg ik al snel door, 1 was er helaas niet beschikbaar.

Goede service! Super fijn om te kunnen kiezen uit de vooraf samengestelde prijspakketten en dat er op de website de verschillende fotografie categorieën beschreven staan.

Als fotograaf is dit bedrijf niet oké, Ik ben fotograaf en werk op basis van een uurtarief. Blijkbaar was er iets mis gegaan. Ik kreeg een opdracht en dat ging meer dan 5 uur duren. HAPPIX dacht dat ik dit zou gaan doen voor 63 euro. Dan krijg je ook nog hoge parkeerkosten in Amsterdam. Ik heb mijn kritische toon laten horen. Dan wordt je ineens als fotograaf verwijderd. Dit is een echt FOUT bedrijf. ZE denken dat een beroepsfotograaf voor minder dan 10 euro bruto gaat werken, dat is nog geen 5,50 euro uur per uur. Als je dan iets zegt wordt je verwijderd.

Dus als je door dit waardeloos bedrijf klant wilt krijgen dan weet je nu hoe ze met je omgaan, bellen heeft geen zin want ze nemen niet op. En voor deze prijs ga je niet als fotograaf werken.

Als fotograaf geen enkele lead kunnen krijgen via Happix.Tevens maken ze het erg moeilijk om je account op te zeggen.

Voor JOGG-Breda (aanpak om gezonde leefstijl onder jongeren en hun ouders te stimuleren) maken we regelmatig gebruik van de service van Happix om mooie momenten op evenementen/activiteiten vast te leggen op camera. Een prettig contact met Happix en de fotograaf helpt hier enorm bij. Ze zijn ook altijd bereid om met je mee te denken. Met de sprekende foto's die we na afloop geleverd krijgen, kunnen wij het juiste beeld naar het netwerk overbrengen.

alles was goed geregeld maar de website werkte voor mij niet erg lekker moest bellen om het voor elkaar te krijgen maar moet zeggen de persoon aan de telefoon stond mij geduldig en vriendelijk te woord en heeft alles goed voor mij verholpen dus al met al positieve indruk van deze firma

Geldigheid kadobon verlopen, maar geweldig (en snel!) geholpen door het team van Happix. Nu kunnen we alsnog gaan genieten van een mooie fotoshoot!

Deze klantenservice is over the top, en daarmee echt irritant. Na offerte aanvragen eerst 2 telefoontjes gekregen, of ik al wilde boeken, of ik nog vragen.
Uiteindelijk geboekt en toch geannuleerd.
Na berichtje om te annuleren eerst een berichtje terug "kijk in je Happix inbox..". Stuur gewoon een email!! Vervolgens, ondanks dat de reden van annuleren duidelijk in mijn bericht stond, NOG een telefoontje, over waarom ik had geannuleerd en of ze nog iets konden verbeteren. Pffff.....