Tack för att du använder Trustpilot. Tyvärr går det inte längre att lämna omdömen på just den här sidan, då företagets webbplats stängts ner. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Grote gore internetoplichters, klonen een website van een pizzeria waardoor je denkt op de echte website te zitten. Als je betaald is je geld dus weg! Geen besteld eten, één groot frauduleus bedrijf dus!
Wat een oplichterij dit ik hoop dat degene die hier achterzit iets verschrikkelijks overkomt.
Bah om mensen die hard werken voor hun geld zo te behandelen.
@google wat doen jullie aan dit soort sites.
Aangifte is gedaan dit is niet zomaar voorbij🖕
Eten besteld nooit gekregen maar wel betaald. Mail gestuurd om geld terug te storten maar je hoort niets.
Wat een oplichters
Ver wegblijven van deze oplichters!
Passen de URL je eigen site aan, zodat je op een kopie site komt en compleet opgelicht wordt!!!
Ga in zee met een betrouwbare partij...
Klanten zijn opgelicht en bedrijfsnaam is aangetast.
Zoals vele reviews al schrijven, let goed op waar je besteld en of het niet een site is via hapnu. Je bestelling komt niet en je bent zo je geld kwijt
Ik heb er series werk van gemaakt en had binnen 3 dagen mijn geld terug.
1 ster is teveel. Website van Santa Maria pizzeria gekloond. Besteld en betaald, bevestiging per mail gekregen. Maar geen eten, was al de 12e vandaag..
Url bij google gemeld hopelijk snel weer opgedoekt
HapNu heeft een neppe website van het bedrijf “sushibreak” LET OP VOORDAT JE BESTELD, de app heeft geen plaatjes van het eten en de website heet sushibreakhoofddorp.nl dit is de neppe, dus kijk goed voordat je wat besteld
Wanneer is iets nog een aanbieding, en wanneer wordt het misleiding?
Op de website van Hap Nu wordt gecommuniceerd dat het platform werkt met 11% transactiekosten, waarbij het volledige platform is inbegrepen en er geen aparte kosten per dienst zouden zijn.
In de partnervoorwaarden staat echter iets anders: daar wordt gesproken over een standaardtarief van 15% commissie én een minimale maandelijkse vergoeding van €250 excl. btw. Het tarief van 11% wordt daar omschreven als een tijdelijk/promotioneel voordeel dat onder voorwaarden kan vervallen.
Dat betekent dat een ondernemer op basis van de website kan denken:
11% all-in, geen omzet = geen kosten.
Terwijl hij contractueel mogelijk instemt met:
15% commissie + minimaal €250 per maand.
Daar komt bij dat de klantenservice op dit moment niet bereikbaar lijkt te zijn, waardoor het voor ondernemers extra lastig is om vooraf duidelijkheid te krijgen over de daadwerkelijke kosten en voorwaarden.
Dat is geen klein verschil in de kleine lettertjes, maar een wezenlijk verschil in prijs, voorwaarden én transparantie.
Wanneer publieke verkoopinformatie en contractvoorwaarden zo van elkaar afwijken, kan dit onder andere worden gemeld bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Ook kan een klacht over de reclame-uiting zelf worden voorgelegd aan de Reclame Code Commissie.
Mijn advies aan ondernemers: maak altijd screenshots van het aanbod waarop je instapt, bewaar communicatie en lees vóór ondertekening ook de voorwaarden. Zeker wanneer klantenservice of support niet bereikbaar is, is het extra belangrijk om alles goed vast te leggen.
Het zijn oplichters, klonen de website van horecaondernemers met hogere prijzen. Wanneer klanten bestellen zijn ze hun geld kwijt. Bestelling komt niet door. Hapnu is ook niet bereikbaar en reageert niet.
R Budding en Micha zwart zijn niet-bestaande personen!!
⭐ 1 ster – Wanprestatie, geen contact, geen uitbetaling
Wij werken inmiddels vier weken aan het stopzetten van onze samenwerking met Hapnu vanwege ernstige wanprestatie.
Vanaf het begin kwamen ze met een mooi praatje, maar afspraken worden totaal niet nagekomen.
- Website van ons bedrijf gekloond, vervolgens hogere prijzen vragen aan onze klanten.
- Geen enkele vorm van contact mogelijk — telefoontjes, berichten en mails worden volledig genegeerd.
- Geen uitbetaling ontvangen van geplaatste bestellingen.
- Klanten worden boos op ons omdat wij de bestellingen niet meer kunnen uitvoeren.
- De enkele keer dat we iemand spraken kregen we steeds hetzelfde standaardantwoord: “Niet mogelijk binnen opzegtermijn.”
- Inmiddels een ingebrekestelling gestuurd, maar eerlijk gezegd verwachten we geen reactie.
Wij zijn niet de enigen die hiermee kampen.
Misschien wordt het tijd dat gedupeerde ondernemers de krachten bundelen.
Ze maken websites na, bijv. Ocho-eats.nl, waar onwetende mensen eten bestellen en dan niets geleverd krijgen. Zoals eerder hier al beschreven, het geld ben je kwijt en de echte ondernemer zit met de klachten.
HAPNU lijkt op een oplichterij!
Ze hebben de hun klanten door gevoerd naar een nep-website van het restaurant, waar de prijzen aanzienlijk hoger zijn van het restaurant zelf.
Als restaurant zijnde, krijgen wij de betaling niet van hun.
Geen zaken doen.
Wat een oplichters. Heb via hun ergens besteld, eten is na een uur (zou 30 min zijn) nog niet afgeleverd. Heb toen het echte restaurant gebeld en die zegt niet meer met hun zaken te doen en maar niet van ze af te komen. Vervolgens Hap Nu meermaals gebeld maar die nemen nooit de telefoon op. Sterker nog, ze zetten de telefoon direct uit wanneer ik eerst 5 minuten bij diezelfde lijn in de wacht heb gestaan (waar ik daarna abrupt uit wordt geknikkerd). Rotbedrijf. Geen zaken doen met Hap Nu.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
