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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

L'idea di riusare l'involucro è ottima, direi, e anche le fragranze (prese tre diverse). L'ho preso principalmente per mia figlia che dice il profumo essere un po' troppo intenso e persistente anh... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nonostante abbiano scritto che stavano risolvendo il problema, continuano a rinviare la consegna. 25 marzo, 2 aprile, 3 aprile, ora 4 aprile. Domani non so. Pagato molto caro, in anticipo, sarebbe imp... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Por fin un desodorante natural que no mancha la ropa, nada de blanco en la ropa negra, nada de amarillo en la blanca y nada de polvo blanco por las axilas. Llevo bastante tiempo probando distintas mar... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Handso is a travel-friendly gem for skincare lovers. The sleek, easy-to-use packaging makes it perfect for on-the-go care. My favorite scent, Arancia e Zenzero (Orange and Ginger), offers a delightful... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Hälsa- och skönhetsbutik

Skrivet av företaget

The first soap holder to use like a sponge. Experience the most satisfying washing experience while reducing water and plastic consumption. No more slippery bars of soap and worn sponges: insert solid soap, pass it on the skin and enjoy the pleasure of soft lather.


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

321 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Still waiting.

I understand this is international shipping, but they didn't even ship it for 3 to 4 weeks. None of the products said they were out of stock.

Now it's going to take another 3 or 4 weeks to get here.

Don't plan on giving this as a gift. You won't get it in time.

Don't plan on this as a Christmas gift. You won't get it in time.

Edit: in their response they state that they warned of delays.

They did not warn of delays. Their website said 7 to 15 days when I placed my order. In an email response to me, they blamed "Italian holidays". I looked it up and there is one holiday. How does one holiday prevent you from shipping a package for 4 weeks? I ordered Oct. 26, and it was shipped on Nov. 19. It's now been 6 weeks and still has not been received.

Again, if you plan on this for a gift, plan on having a backup.

24 november 2024
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Svar från HANDSO

We’re really sorry for the delay and understand your frustration. We did inform our customers about possible shipping delays, but we certainly don’t expect it to take as long as 3 or 4 weeks to arrive. Rest assured, we’re doing everything we can to get your order to you as quickly as possible.

We appreciate your patience and understanding. Your order should be arriving soon!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Leider hält es nicht was es verspricht…

Leider hält es nicht was es verspricht Geruch fehlt Anzeige Schaum Erzeugung
Mangelhaft

24 november 2024
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Svar från HANDSO

Es tut uns leid, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Wir möchten dir gerne mehr Tipps zur Nutzung von Handso geben, damit du das Beste aus dem Produkt herausholen kannst. Bitte schreibe uns eine E-Mail, und wir helfen dir gerne weiter!

Außerdem möchten wir uns für eventuelle Missverständnisse entschuldigen und dir als kleines Entgegenkommen ein kleines Geschenk zukommen lassen.

Wir freuen uns auf deine Nachricht!

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Pratico ed ecologico

Mi piace perché è ecologico e pratico. Ne ho già regalati diversi! Le saponette hanno un buon profumo, anche se non sono proprio gratis. Soddisfatto.

23 november 2024
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Svar från HANDSO

Grazie Daniel!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

So frustrating!

After a month of emails back and forth I've received my order. Its a fantastic product, love it. BUT.
Customer service has been so poor. Really poor.
I realise there have been issues with your site and some of my original order [magnets] were out of stock. No problem. But now I'm being asked to pay for the magnets holders I paid for and ordered - discount of 15% + shipping £9.
So I am out of pocket for your mistake. A crazy poor attempt at customer service and retention. It's actually been a bit stressful dealing with it. I am a really positive guy and definately not a complainer but this has tipped me over the edge! Again the product is great but the rest, ahhhhhh!

15 november 2024
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Svar från HANDSO

Thank you so much for your honest feedback, and we’re truly sorry to hear that your experience with us has been frustrating. While we're glad that you love the product, we deeply regret the stress caused during the process.

Regarding your order, we worked hard to provide a solution by offering replacement items for the out-of-stock magnets and several discount codes, including one for free shipping. We understand, however, that this might not have fully met your expectations, and for that, we sincerely apologize.

Your satisfaction matters to us, and we truly value your feedback. If there’s anything further we can do to turn this around, please let us know. Thank you again for your patience and for giving our product a chance despite the challenges.

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Compré dos jaboneras

Compré dos jaboneras, uno para mi marido y otro para mí. Los he usado tal como indicaban las instrucciones, rellenando de agua el compartimento donde se coloca el jabón, agité y...muy poca espuma. Cuesta mucho que salga espuma y por lo tanto, deslice bien. Es difícil de sujetar por su forma y aunque utilices el lazo de silicola para asirlo a la muñeca, no es tan práctico como parecía. Creo que la idea es buena, pero tienen aún recorrido en la mejora del diseño para que sea cómodo y la espuma salga tal como en el anuncio.

24 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Nuestro objetivo es que todos disfruten de una experiencia genial con Handso, así que estamos trabajando para optimizar el diseño y la funcionalidad. Si tienes alguna sugerencia específica, ¡nos encantaría escucharla!

No dudes en contactarnos si necesitas ayuda adicional. Estamos aquí para ti. ¡Esperamos que tu próxima experiencia sea mucho mejor! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima esperienza!

Ho provato la spugna handson e sono rimasta molto soddisfatta, tanto che ho iniziato a regalarlo alle mie sorelle e presto anche alle amiche.
Rispetto a una spugna normale ha un piacevole effetto scrub e mi permette di insistere in alcune zone che non raggiungo in modo efficace con la spugna (es. le dita dei piedi, dietro alle orecchie). Avendo i capelli lunghi di solito mi si impigliavano sempre nella spugna, con handson questo non capita. È piacevole la profumazione e la schiuma che genera, però non lascia la pelle profumata, questa è l’unica pecca che ho riscontrato. È molto pratica da portare in viaggio.
Non ritornerei mai indietro.
Inoltre il servizio clienti è gentile, disponibile e attento; è una rarità nei casi di acquisti online che non siano di piccoli artigiani. Questo fa veramente la differenza, perché ci sono stati dei ritardi e hanno sempre risposto alle mie mail e si sono prontamente attivati per risolvere il problema. Azienda meravigliosa fatta di persone molto valide e ottimo prodotto! Grazie a tutti gli ideatori e collaboratori handson!

26 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Grazie mille!

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Semplicemente una TRUFFA

Veramente un prodotto insensato e inutile. É una spatola in gomma che fa anche da porta saponetta. I soldi più sprecati della mia vita. Non fa schiuma e di certo non sostituisce né la spugna, né la saponetta stessa. Per lavarsi completamente avresti bisogno di un paio di ore.

Veramente un prodotto truffa.

Se volete essere più green, risparmiate la benzina che si userebbe per la consegna di questo prodotto a casa vostra perché lo usereste forse una volta per poi riconoscere che é inutile

21 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Handso è stato pensato per ottimizzare l'uso dei saponi solidi, riducendo sprechi e plastica e capiamo che ci voglia un po' di tempo per prenderci la mano. In che modo, però, sarebbe una truffa?

Mandaci una mail, siamo sempre pronti a venirti incontro.

Per ottenere più schiuma, è importante bagnare bene sia il sapone che Handso, specialmente all'inizio, e agitare MOLTO bene. Man mano che il sapone si consuma, si consiglia di agitare un po' di più e ridurre la quantità di acqua per continuare a ottenere la giusta quantità di schiuma.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

pas assez mousseux pour se laver correctement

Le produit n'est pas ce qu'ils montrent en publicité...
Il ne fait pas sortir assez de mousse pour pouvoir se laver correctement.
Au fait, la mousse sort plutôt bien quand le savon est encore neuf, bien entier.
DES que vous atteingnez la moitié du savon et qu'il commence à être de taille moyenne, votre Handso est bon pour la poubelle..!
Il ne peut plus faire sortir assez de mousse vu que le savon commence à rétrécir... Et ça bien sûr ils ne te le disent pas avant, ni dans leur pub...
Donc au fait je me retrouve à utiliser le Handso lorsque j'ai mon savon encore tout neuf, et puis 1 semaine après je prend mon gant habituel.... super.. 50€ en l'air..

22 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Une petite astuce pour améliorer l'utilisation de Handso : quand le savon est neuf et entier, utilise plus d'eau pour bien le mouiller, et secoue doucement pour faire sortir la mousse. Au fur et à mesure que le savon diminue, il suffit de réduire la quantité d'eau et d'agiter un peu plus fort pour produire la même quantité de mousse.

Ainsi, même avec une petite savonnette, tu pourras continuer à profiter de ton Handso jusqu'au bout sans problème ! On espère que ça t'aidera à mieux l'utiliser ✨

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Replied to my review on here

Replied to my review on here, no reply to my emails asking for a refund or any update on my order at all. SCAM.
And all my emails have gone to the correct address. Next?

16 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Hi kelly, as previously mentioned, we have no email from you! Can you please send us another one with all your concerns? The right email is: hello@handso.it

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe schon zum zweiten Mal…

Ich habe schon zum zweiten Mal bestellt…
Das System ist super durchdacht und ich benutze es wirklich gerne. Super fürs Handgepäck!

14 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Danke dir für das tolle Feedback! 😊 Freut uns riesig, dass du Handso so gerne nutzt, vor allem fürs Handgepäck – genau dafür ist es gemacht! 💙

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Idea carina ma realizzazione non all'altezza

L'idea in sé è molto carina ma la realizzazione non è all'altezza delle aspettative. Innanzitutto, non tutti i saponi sono adatti all'utilizzo di handso e quelli disponibili sul sito sono veramente pochi e poco "attraenti"...la schiuma fatica ad uscire e comunque ne esce in piccola quantità, poi il mio contenitore è rimasto letteralmente macchiato dal sapone in dotazione e le macchie non se ne vanno nemmeno lavandolo accuratamente. Per me non è promosso, anche se, ripeto, l'idea sarebbe molto intelligente.

27 september 2024
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Svar från HANDSO

Ci dispiace davvero che l'esperienza con Handso non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Per quanto riguarda la quantità di schiuma, potrebbe dipendere dalla quantità di acqua usata e dal tipo di sapone inserito: spesso basta regolare questi fattori per ottenere risultati migliori!

Per le macchie, ti consigliamo di provare a pulire Handso con una spugna morbida e dell'acqua tiepida, senza prodotti aggressivi. In ogni caso, siamo qui per aiutarti a risolvere qualsiasi problema. Se vuoi, puoi contattarci via mail e ti assisteremo volentieri. 💜

Speriamo che tu possa darci una seconda possibilità! 😊

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J’ai testé directement avec un de mes…

J’ai testé directement avec un de mes savons, ça fonctionne très bien. J’apprécie qu’on puisse laisser entrouvert pour évacuer l’eau et on arrive à le manipuler même avec les mains mouillés.
Il manque juste un manche amovible pour se frotter le dos 🙂

6 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Merci merci!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Formazione di crepe

Preso a maggio, ottimo prodotto, idealmente quello che cercavo. Peccato solo che recentemente si stiano iniziando a formare delle crepe piccoline in corrispondenza del gancetto dove va il nastrino e la linguetta in silicone, dalle crepe esce sapone e acqua quando vado ad utilizzarlo. Per il prezzo che ha è un vero peccato, però prodotto validissimo

8 maj 2024
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Svar från HANDSO

Ciao! Grazie mille per il tuo feedback, siamo contenti che tu abbia trovato Handso un prodotto valido e ideale per le tue esigenze! 😊

Ci dispiace però per le crepe che si stanno formando. Potrebbe essere legato a diversi fattori. Se desideri, possiamo fare un controllo per capire se ci sono delle soluzioni o proporti un'alternativa. Facci sapere, siamo qui per aiutarti!

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Really, really good.

Have to say, these things often look better on the website than they actually are. I’m pleased to say this is different.

So simple but not found anything like it elsewhere. Works exactly and as well as the video suggests, and makes using soap rather than gels a genuine alternative. I’m no eco warrior, but like to make changes where I can, and Handso makes this one possible.

I live in the UAE and travel quite regularly. It works really well for travel..👍

2 oktober 2024
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Svar från HANDSO

Ohhh, thank you!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Recomendable

Useino xa un par de veces. Funciona ben, exfolia suavemente, admite tódolos tipos de xabrón sólido, o xabrón seca ben dentro, non mancha... Moi contenta.

1 oktober 2024
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Svar från HANDSO

We're happy to hear that!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

buon prodotto

Mi piace usare il sapone e spero con questo, nel mio piccolo, di ridurre un pochino l'inquinamento mondiale. tra le profumazioni offerte non sempre disponibile il sambuco che tra quelle provate mi pare la migliore. Spedizione rapidissima anche se GLS non sempre all'altezza

24 september 2024
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Svar från HANDSO

Grazie grazie grazie

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

La spedizione è stata consegnata…

La spedizione è stata consegnata rapidamente. La manovrabilità è un po' insolita. Vorrei un manico lungo per pulirmi la schiena.

20 september 2024
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Svar från HANDSO

Ce lo chiedono in tanti! Chissà, prima o poi...

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