handpan.world Omdömen 

Top Qualität der Instrumente! Netter Kontakt und kompetente Beratung! Sehr zum Empfehlen!

Toller und freundlicher Service
Chico ist ein super sympathischer Typ

Ich habe mir eine Halskette mit einer kleinen Handpan bei handpan.world gekauft . Sie besteht aus Silber und Messing und in der Mitte befindet sich eine stilisierte Sonne. Die Kette gefällt mir wirklich sehr gut! Sie ist solide verarbeitet und auch das Band und die verschiebbaren Knoten zur Längeneinstellung sind ansprechend. Bestellung, netter Kundenservice und Lieferung erfolgten einwandfrei.

ich hatte entdeckt, dass man bei Handpan world Handpans ausprobieren kann und war zu Tanja nach Freiburg gefahren Dort waren ca 14 Handpans mit verschiedenen Grundtönen und Stimmungen, die ich probieren konnte. Tanja kennt sich total gut aus, und hat sehr gut und geduldig beraten. Ich war mehrmals dort und hatte mich fast schon für eine d-Kurt von "Spitit Soul" entschieden, als sie mir eine "Aya" zeigte, für die ich mich dann entschied. Es war eine Bestellung, die ca. 3 Monate dauerte, aber es ht sich unbedingt gelohnt. Zu sagen wäre vielleicht noch, dass die "Aya", durch den deutlich volleren Klang als bei "Spitit Soul" sich für mich subjektiv etwas dunkler anhört. Ich hatte noch zwei Mutanten dazubestellt, und hätte gar nicht gedacht, dass ich damit so viel mehr Möglichkeiten hebe. Jetzt bin ich sehr glücklich mit dieser Handpan.

Johnny vom Standort Frankfurt/Köln ist sehr engagiert und kompetent - habe selten so einen sympathischen Kontakt bei jedweder Bestellung erlebt!
Die Aya-Handpan ist ein Traum...

Sabrina ist super nett und erklärt ausführlich. Ich hatte Glück sie hatte spontan Zeit. Sie hat sich bei einer Tasse Tee viel Zeit genommen.
Absolut weiter zu empfehlen.

Ich bin Handpan-Neuling und hatte in der Hoffnung ein Gefühl für das Instrument zu bekommen einen Termin gebucht.

Diese Hoffnung hat sich perfekt erfüllt. Es war genau die richtige Stimmung die ich gebracht habe. Die richtige Mischung aus Ruhe für mich und Gewusel, wo dass ich mich nicht beobachtet gefühlt habe.

Ich hatte das Glück sofort in den Flow zu kommen, viel auszuprobieren und mich schnell in ein Instrument "verlieben" zu können.

Ich bin dankbar für die tolle Erfahrung.

Nachtrag zur Antwort:
Nach meiner Bewertung erhielt ich von Trustpilot die Meldung, dass ihr meine Bewertung entfernen wolltet.
Statt es reflektiert aufzunehmen und die Beratungen zu verbessern spielt ihr den Ball und die Schuld einfach nur zum Käufer zurück. Es gibt verschiedene Produkte die man kauft, für die man eine Beratung erhält. Und nachdem ich mich richtig angefangen habe die Handpan zu nutzen bin ich nach wie vor überzeugt, dass eine Handpan an sich ein wunderschönes Instrument ist ABER die Beratung war einfach schlichtweg falsch und irreführend! Meine geschriebene Bewertung zeigte nur einen Teil davon. Ich habe exakt erklärt, welche Art und Klang ich mir wünsche und nach verschiedenem Ausprobieren sagte der Berater, dass die Handpan, die ich nun habe, die richtige für mich sei. Sie entspricht dem aber einfach nicht und es entsteht mein Eindruck, der Verkauf der Handpan war wichtiger statt zuzugeben, dass nicht die richtige dabei war. Auch sagte mir der Berater, ich könne innerhalb der Nachstimmgarantie die Handpan kostenlos einsenden, dass es aber 60€ Versand kostet, wurde verschwiegen. Auch hier zeigt sich ein weiterer Qualitätsmangel der Beratung.
Euer Angebot des Umtausches ist auch scheinheilig. Ihr wisst dass mein Kauf Ende Februar war, meine Bewertung ist im Juni. Die gerade einmal kurze 2 wöchige Umtauschfrist ist vorbei. Ich bin offen und bereit für eine faire Lösung.

Bewertung:
Die Beratung war sehr nett und ich hatte erst einmal ein gutes Gefühl. Aber leider wurde nicht die passende Handpan empfohlen, die ich mir gewünscht und auch vor Ort beschrieben habe. Ich gab u.a. an, mir eine mit einem hohen und melodischen Klang zu wünschen, eine die eher weiblich sanft klingt. Nach mehreren Probieren haben wir uns für eine entschieden und er sagte sehr überzeugend "das ist deine Handpan!".
Da ich noch nicht spielen konnte, vertraute ich darauf, dass es noch in meine Wunschrichtung klingen wird. Nach einigen Malen üben zu Hause verbesserte ich mich und merkte aber, dass die Abweichung zu groß ist. Ich hörte mir nachträglich Youtube Videos meiner Handpan von guten Spielern an und hörte auch hier, es passt einfach nicht.

Bin absolute Anfängerin und trotzdem schon total vom sanften Klang meiner HandPan verzaubert!
Die Transporttasche ist super praktisch :)
Der Support und Austausch mit dem Service von HandpanWorld war super locker und freundlich!

Die Handpan ist super, die Lieferung erfolgte nach ca. 7 Tagen

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Ich liebe meine Handpan, den dazu passenden, sehr hochwertigen, Holzständer, was zusammen richtig gut aussieht :). Mit dem "Handpan Softcase Simply Bag" bin ich auch sehr zufrieden. Tolle Qualität. Das Holzkästchen, was es zum Pflegeset dazu gibt, ist auch sehr hochwertig verarbeitet. Also alle Produkte, die ich bis jetzt dort gekauft habe sind von sehr guter Qualität und der Service ist auch super. Die Handpan hab ich im "Handpan Showroom Berlin Treptow" gekauft und hab mich dort sehr wohl u. gut aufgehoben gefühlt. Jörn ist ein sehr netter u. cooler Typ, der mir alles erklärt u. gezeigt hat, was ich wissen wollte. Es gab, wie ich fand, eine große Auswahl an verschiedenen Modellen, so dass man sich einen super Überblick verschaffen kann u. sicher die richtige Handpan für sich finden kann. Ich kann handpan.world auf jeden Fall weiterempfehlen u. würde dort immer wieder kaufen! Danke :)

Super Service und super Produkt.
Absolute Empfehlung :)

Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit dem Kundenservice. So eine Betreuung erlebt man heutzutage echt selten.
Der Kontakt lief über Basti und obwohl er primär im Kundenservice tätig ist, hat er mich bei der Entscheidung rund um den Austausch meiner Handpan extrem gut unterstützt. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alles eingegangen und hat mir geholfen, eine wirklich klare und sichere Entscheidung zu treffen.
Gerade in so einer Situation hätte es auch einfach kompliziert oder unpersönlich laufen können, aber genau das Gegenteil war der Fall. Ich habe mich zu jeder Zeit ernst genommen und bestens aufgehoben gefühlt.
Ich bin wirklich extrem dankbar für seine Hilfe und kann nur sagen: besser geht Kundenservice nicht.

Vielen Dank dafür! 🙏🍀

Sehr netter Kontakt und unkomplizierte Abwicklung!
Die wundervolle Handpan von Battiloro spiele ich in jeder freien Minute. Toll, dass es die Möglichkeit gibt, die Instrumente im showroom auszuprobieren.
Sehr freundliche und kompetente Beratung in Bielefeld. Danke!!!

Super Ware, schnelle Lieferung.

Prima Produkt, guter Preis, schnelle und zuverlässige Lieferung, ich bedanke mich und kaufe gerne wieder hier

Sehr sympathische, ausführliche Beratung. Leider zumindest bei meinem Termin recht wenig Auswahl bei d-kurd Handpans vorhanden. Hab aber trotzdem "mein"Instrument gefunden! 20% Rabatt auf Ständer und Tasche und ein Öl geschenkt bekommen, hat mich auch gefreut!