Halara Omdömen 

Wir haben bei Halara ein Kleid bestellt. Die Bestellung selbst verlief problemlos und die Sendung ist auch unterwegs. Was uns allerdings sehr enttäuscht hat, war die Lieferzeit. Für uns war beim Bestellen nicht klar erkennbar, dass die Lieferung rund zwei Wochen oder sogar länger dauern kann. Wir haben den entsprechenden Hinweis jedenfalls nicht gesehen.

Wer Kleidung kurzfristig benötigt, sollte das unbedingt wissen. Mehr Transparenz über die tatsächliche Lieferzeit direkt im Bestellprozess wäre aus unserer Sicht wichtig.

Über die Qualität des Kleides können wir zum Zeitpunkt der Bewertung noch nichts sagen. Unsere Kritik richtet sich ausschließlich gegen die aus unserer Sicht unzureichend erkennbare Information zur Lieferzeit.

Artikel vor 3 Tagen erhalten. Leider ist der Stoff ziemlicher Schrott - es wurde mit Leinen-ähnlicher-Qualität geworben. Realität: Plastik pur.

Retoure angeblich nicht mehr möglich und auch auch Website und App nicht einleitbar. Ich habe nun eine Mail geschrieben - befürchte aber diese wird im Sand verlaufen (siehe weitere Bewertungen!). Ggf kann ich hier nur raten den Paypal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen bzw. VON VORNE HEREIN DORT NICHT ZU BESTELLEN.

Die Produkte sind toll und da ich mich beeilt habe und intensiv darum gekümmert hatte, wie eine Rückgabe läuft, konnte ich meine Hose,die zu groß war auch zurück geben und ich habe ohne Probleme mein Geld bekommen. Viele Kunden scheinen da keine richtige Lösung zu finden und verkaufen ihre unpassenden Artikel dann auf anderen Plattformen, was schade ist. Da müsste Halara etwas tun.

sie sollten 100% sicher sein, dass der Artikel passt und sie ihn behalten wollen. Eine Rücksendung ist in Realität "unmöglich". Auch meine Mails an halara wurden NICHT beantwortet, wo ich um einen Rücksendeschein ersucht habe. Anders können Sie nichts zurücksenden. DAS IST UNSERIÖS!!!!!!

The pants stink! The smell like chemicals and shit! I have washed them several times and tryed everything but they stink so bad. When writing customer service they write me back in German and keep asking them to write in Swedish or English couse I don’t understand German but they keep answering in German. Tryed to use the app to return but the return cost is so high that it’s almost the actual cost of the pants!! Halara used to be good but now it’s not. Don’t buy these pants, you will smell like shit and have chemicals against your skin and you won’t be able to return couse the cost is so high it’s not worth it.

In today’s world, parcel delivery is usually very fast. Even without paying for express shipping or any premium service, most deliveries arrive within 4–5 days. However, with Halara, if you don’t choose the fast delivery option, it can take nearly 4 weeks to receive your parcel.

I still haven’t received my product yet, and honestly, I’m already dissatisfied with their delivery service.

Bestellung erfolgte trotz Verspätung!
Eine Retour ist nicht möglich. Aber das volle Geld soll man bezahlen. Retour habe ich dann selbst bezahlt. Und man wird trotzdem aufgefordert das Geld zu bezahlen.

Die Hosen sind klasse.

Aber der Rücksendungsprozess ist so gut wie unmöglich. Auch nach mehrmaligen Email s an den Kundenservice, keine Rückmeldung wohin ich die Hosen senden soll.
Ich konnte es nicht selber online machen, da das Feld für eine Retoure für mich ausgegraut war!
Absolutes no Go!

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Halara.

Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als angegeben, und die Qualität der Kleidung entspricht überhaupt nicht den Erwartungen. Der Stoff wirkt billig und hatte sogar einen unangenehmen chemischen Geruch.

Am schlimmsten ist jedoch der Kundenservice. Der Rückgabeprozess ist kompliziert, langsam und intransparent. Man bekommt kaum hilfreiche Antworten, und es dauert ewig, bis überhaupt reagiert wird. Eine einfache Rücksendung wird unnötig schwierig gemacht.

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen und würde dort nicht noch einmal bestellen.

Die Bestellung hatte länger auf sich warten lassen, ca. 2 Wochen. Ich habe zum ersten Mal bei Halara zwei Jeans bestellt und eine Hose ist definitiv zu groß. Die Rücksendung gestaltet sich extrem schwierig. Nach mehreren Versuchen einen Account zu erstellen, komme ich bei der Bestätigung der Rücksendung nicht weiter und werde in einer Schleife immer wieder auf die Seite geführt, bei der nicht weitergeht. Lieber nichts mehr bestellen... Katastrophe.

Die Retoure wird einem zur Hölle auf Erden gemacht! Ohne Chat Mitarbeiter (der schwer zu bekommen ist) ist gar nicht passiert, dann musste ich jeden Artikel einzeln eingeben im Chat, ein Formular anfordern und 6 Wochen später wieder bei einem Mitarbeiter nachhaken und meinen DHL Beleg einreichen. Die Artikel sind ganz cool, aber bestellt nur wenn ihr starke Nerven habt oder ganz sicher seid, dass ihr sie behalten möchtet

Absolute Enttäuschung.
Die Lieferung hat wochenlang gedauert. Der Rücksendeprozess ist eine Zumutung: umständlich, intransparent und unnötig langwierig. Für ein Unternehmen dieser Größe völlig unakzeptabel.
Für mich steht fest: Ich bestelle dort garantiert nie wieder.

Achtung Betrug: Ich habe hier zum 1. Mal bestellt und ärgere mich über mich selbst. Eine Retoure ist als Gast Besteller fast unmöglich, man wird zig Mal umgeleitet und am Ende ist die Bestellung nicht auffindbar. Zudem muss der Kundenservice eine Retoure angeblich erst genehmigen, was in Deutschland nicht rechtens ist, jeder Kunde hat ein 14-tägiges Rückgaberecht. ich werde nun die Ware an die Absenderadresse mit Verfolgung zurücksenden und mir über die Bank das Geld (wegen Betrug) inkl. Versandkosten zurückholen.

Das Material ist billig. Die Website suggeriert, dass die Ware aus UK kommt. Retoure ist extra kompliziert gestaltet. Da hätte ich gleich bei Temu bestellen können. Ich ärgere mich, dass ich nicht vorher hier bei Trustpilot reingeschaut habe.

Halara bringt es nicht fertig, 6.90 € mir für meine Retoure gut zu schreiben. Wenn es mir nicht zuviel Zeitaufwand wäre, würde ich die Angelegenheit über meinen Privatrechtschutz regulieren lassen. Jetzt mahnt Klarna natürlich diesen Betrag an. Ich bin "fertig" mit diesem Shop!!! Einmal und nie wieder.

Die Hosen wurden, wie man es aus Lieferungen aus China kennt, spät geliefert.
Alle Hosen hatten einen sehr starken, chemischen Geruch. Sprich, die stanken unerträglich!
Ich wollte eine Retoure veranlassen, seit 2 Wochen werde ich durch den Kundendienst hingehalten.
Für mich ein klassischer Fake-Shop.
Unbedingt die Finger davon lassen!!!

Die Hosen haben alle sehr chemisch gerochen, waren von der Qualität sehr schlecht verarbeitet.
Habe als Zahlungsart Klarna ausgewählt, Rücksendung hatte zuerst funktioniert, jetzt hakt es aber von seiten Halaras aus.
Bei dem Laden lieber die Finger von lassen.

Bewertung: ★☆☆☆☆

Meine Bestellung kam mit starkem chemischen Geruch, den HALARA nicht als Qualitätsmangel anerkennt. Rücksendung ist kompliziert, Versandkosten sollen trotzdem gezahlt werden, und ich laufe dem Rücksendecode immer noch hinterher, offensichtlich eine Verzögerungstaktik. Kundenservice drängt darauf, dass ich die Ware selbst wasche, sehr enttäuschend.

Keine Bestätigungs Email nach Kauf!! Antwort auf fb Messenger, Artikel sei zugestellt- FAKE FAKE FAKE!!!! Nichts bestellen!!!

So because you were unable to provide me with the correct return label (so problem on your end) I had to pay additionally for shipping (13 eur) and send it in my own arrangement.
So before that you already deducted shipping fee from my refund (cca 7 eur) so the conclusion is that I was punished for just trying your product for the first time.
As a result of an already not very pleasant experience with your brand/product (not having pants that I need/want + hassle of returning it with lots of confusing instructions) you took from me 20 eur for shipping there and back.
Result=no pants and - 20 eur.
So yeah, you punished me for trying your product. Halara=unpleasant experience + money grabbing + not respecting your customers= no trust.
"Halara" means "relaxed," "chill," or "take it easy," so yeah, you are very relaxed with your customer's money and time.
You can't please everyone with your product, right, but you can still do the right thing (in this case you decided not to do the right thing).
Your products are not cheap, this fabric was unpleasant, customer policy is bad, your reputation is on shaky legs - yeah, you are off to a bright future.
No, I'm not buying anything from you ever again.
Thanks for taking my money for nothing.