Auf die Bestellung erfolgte außer einer Bestätigung erstmal eine gute Woche nichts. Erst auf Nachfrage kam dann zwei Tage später die Reaktion, dass ein Artikel erst Tage später oder noch später liefer... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lie... Se mer
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf... Se mer
Företaget har svarat
Ich warte schon fast zwei Wochen auf meine Bestellung. Es is kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Ich werde jetzt schon um eine Bewertung gebeten, es sind noch keine Produkte oder auch Mitteilun... Se mer
3,2
Medel
204 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
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Så använder företaget Trustpilot
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Mir wurde ein leerer Paket zugesandt
Mir wurde ein leerer Paket zugesandt. Man könnte auf dem Paketschein sehen das das Gewicht 0,01kg Betrug. Trotzdem gab es ein riesen Theater und von mir wurden mehrmals Fotos verlangt. Sowas hab ich noch ch nie erlebt. Nie wieder
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket ohne Inhalt geliefert wurde. So etwas darf natürlich nicht passieren. Es wird ein bestimmtes Verfahren befolgt, damit wir eine neue Lieferung vornehmen können. Dieses Verfahren ist bei vielen Kunden und Anliegen gleich. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass unsere Kunden auf gute, schnelle und klare Weise die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben, wir Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiedersehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Top Support
Erst eine Falschlieferung bekommen, konnten den Inhalt aber behalten und zwei Tage später kam die richtige Lieferung, top Umgang und Support
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Ich gebe dies gerne an unseren Kundenservice weiter, vielen Dank!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, hat alles super geklappt. Noch besser wäre Versand mit DHL oder Hermes zwecks Abholstation
18 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Vielen lieben Dank Claudine. Seit einiger Zeit versenden wir nun mit DHL und Packstation. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Webshop :)
Sehr gut
Die Lieferung kam sehr schnell und war sicher verpackt.
Alles top.
11 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Vielen lieben Dank!
Sehr schlechte Verpackung
Sehr schlechte Verpackung. Ware defekt und auf Mail keine Rückmeldung.
Erster und letzter Kauf.
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket beschädigt wurde. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir werden umgehend Ihr Anliegen weiter bearbeiten und schauen, was wir dagegen tun können. Damit wir Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weiterleiten können, benötigen wir noch enige Informationen von Ihnen. Diese wurden über Trustpilot bei Ihnen angefordert. Wir freuen uns über eine Rückmeldung.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und…
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
9 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Dafür stehen wir! Vielen lieben Dank.
war alles ok mit Lieferung und…
war alles ok mit Lieferung und bestellten Produkten
17 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Vielen Dank Frank!
Svar från Haibu
Vielen Dank Franzi, wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Webshop!
Svar från Haibu
Vielen lieben Dank Yve!
Svar från Haibu
Vielen Dank Kerstin!
Nicht zuverlässig
Nachdem ich fast zwei Wochen auf meine Bestellung gewartet habe fragte ich an wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann, erst auf diese Anfrage hin bekam ich die Information, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei. Und ob ich mein Geld zurück haben möchte….
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Leider wurde der bestellte Artikel vom Hersteller aus dem Sortiment genommen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bestellung am 3.4.2023 aufgegeben
Bestellung am 3.4.2023 aufgegeben, 6Tage Lieferzeit angegeben, am 15.4. 2023 weder Info, noch Lieferung. Sehr ärgerlich
15 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider kann es vorkommen, dass einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Leider kann ich hier auf Trustpilot nicht genügend Informationen/Daten sehen, um das Problem für Sie zu lösen, daher möchte ich Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Dies geht per Mail kundenservice@haibu.de und telefonisch unter +49 32 22 10 90 842.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bis jetzt ist alles immer top
14 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Alles super und schnelle Lieferung
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Wäre wie erwartet. Noch besser wäre es, wenn die passenden Pumpen gleich mit dem Produkt bestellt werden könnten.
1 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Alles top.
15 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Super Preise
Meine Lieferung kam sehr schnell und gut verpackt. Das Preis-Leistungsverhältnis war toll und es war noch eine kleines Gratis-Geschenk im Paket. Gerne bestelle ich wieder.
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Lieferung schnell und alles wie…
Lieferung schnell und alles wie bestellt. Super Preis/ Leistung.
23 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
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