Ho portato la mia auto per capire che problema aveva, mi hanno dato appuntamento per una diagnosi dicendo che servivano 2 giorni, e 180 euro, quando altrove l'hanno fatta in 20 minuti trovato il probl... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Esperienza ben curata. Stefano è stato paziente ed esaustivo nella presentazione della macchina e nella proposta d’acquisto. Massimo preciso e dettagliato nello spiegare ogni singola funzione.... Se mer
Företaget har svarat
La sig.rina Teresa Monaco, gruppo carmeli Brescia ( Dacia), la ringrazierò e apprezzo la sua chiarezza e competenza commerciale. A mio pensiero una delle prime donne a vendere auto. Simbolo dell'aut... Se mer
Företaget har svarat
Personale gentile educato e competente. Servizio efficiente. Auto arrivata largamente in anticipo sui tempi previsti. Valutazione onesta dell'usato. Autosalone pulito ordinato sia internamente che est... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gruppo Carmeli, concessionaria e service ufficiale dei marchi Renault, Dacia, Nissan DR, SportEquipe e ICH-X, è Il punto di riferimento dell’auto per le province di Brescia, Bergamo e Cremona. Da Gruppo Carmeli puoi trovare tutte le marche e i modelli che vuoi: auto nuove e usate e veicoli a km zero o con meno di 12 mesi di vita. Veicoli commerciali da personalizzare secondo tutte le esigenze e soluzioni di noleggio a lungo termine. Gruppo Carmeli propone anche a migliore esperienza d’acquisto del settore, un’esperienza fatta di QUALITÀ, CONVENIENZA e CORTESIA certificata con la garanzia di “Best Digital Automotive Reputation”!
Kontaktuppgifter
via Per Chiari 17, 25030, Coccaglio, Italien
- 0307724011
- servizioclienti@gruppocarmeli.com
- gruppocarmeli.com
4,4
Utmärkt
551 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
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Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Ottima esperienza
Ottima esperienza, personale disponibile e gentile tempistiche ok
12 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Renault captur plug in hybrid
Ho ritirato la macchina presso la concessionaria outlet di Coccaglio. Mi sono trovato bene sin dal momento dell’acquisto. Ringrazio Maurizio e Noemi!
12 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Gruppo Carmeli di Bergamo
Ho acquistato una Nissan Qashqai N connecta km 0. Personale qualificato e molto disponibile. Ringrazio Nicolò e Mirella per avermi seguito passo passo nell'acquisto della mia auto.
30 april 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Elena,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Ottima concessionaria
Personale gentile educato e competente. Servizio efficiente. Auto arrivata largamente in anticipo sui tempi previsti. Valutazione onesta dell'usato. Autosalone pulito ordinato sia internamente che esternamente. Automobile acquistata consegnata con adeguata scorta di carburante e posso assicurare che è un avvenimento più unico che raro. Questa è la dodicesima auto che acquisto. Non è per i pochi euro di differenza, è proprio una questione di stile.
8 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Stefano,
La ringraziamo molto per le sue parole.
Per il nostro Gruppo la soddisfazione dei clienti è prioritaria, per questo siamo felici di aver risposto al meglio alle sue esigenze. Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Fulvio,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Tutto il personale gentile e cordiali
Tutto il personale gentile e cordiali spiegazioni del nuovo veicolo esaustive
8 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Sara,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Massimo Lavelli e la sig.ra Andretta e…
Massimo Lavelli e la sig.ra Andretta e anche Mattia, mi hanno seguito nell'Acquisto della mia nuova Clio. Precisi, puntuali , dusponibili e gentili. Non ci sono stati intoppi o ritardi.
8 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Per il nostro Gruppo la soddisfazione dei clienti è prioritaria, per questo siamo felici di aver risposto al meglio alle sue esigenze. Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Sono da anni cliente della Renault e in…
Sono da anni cliente della Renault e in particolare di questa concessionaria. di Coccaglio.Confermo la valutazione positiva sia nel processo di acquisto che nella assistenza amministrativa prima e dopo la consegna.
8 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Per il nostro Gruppo la soddisfazione dei clienti è prioritaria, per questo siamo felici di aver risposto al meglio alle sue esigenze. Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Sono stato a Cremona e mi sono trovato…
Sono stato a Cremona e mi sono trovato bene
8 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Buon servizio e disponibili. Consiglio.
8 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Cremona
Cremona
I ragazzi sono stati gentilissimi, onesti e rispettosi. Mi hanno aiutato in tutti i passaggi utili per l'acquisto della macchina.
Qualsiasi cosa avrò bisogno, tornerò.
7 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Non lo consiglierei nemmeno al peggior…
Non lo consiglierei nemmeno al peggior nemico! Ti dicono che ti chiamano vuoi prendere appuntamento ma ti fanno solo perdere tempo non ti chiama nessuno!
6 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile cliente,
abbiamo verificato nei nostri sistemi, ma tramite il suo nickname non riusciamo a trovarla fra le persone che ci hanno richiesto informazioni o che sono passate presso la nostra sede.
Siccome per noi l’opinione dei nostri clienti è molto importante, Le chiediamo cortesemente di contattarci all'indirizzo servizioclienti@gruppocarmeli.com.
Rimanendo a Sua completa disposizione, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Ho recentemente ritirato la mia auto
Ho recentemente ritirato la mia auto, ma purtroppo l’esperienza è stata decisamente deludente.
In fase di acquisto mi era stato garantito verbalmente un determinato colore, ma al momento della consegna mi sono ritrovato con una vettura di un colore completamente diverso. Una discrepanza del genere non è un dettaglio da poco e mi sarei aspettato maggiore attenzione e trasparenza.
Inoltre, l’auto è stata consegnata con un’autonomia che permetteva di percorrere meno di 60 km: una situazione piuttosto scomoda e poco professionale, considerando che si tratta del momento della consegna al cliente.
Alla luce di questi errori, mi sarei aspettato almeno un gesto di attenzione, una “coccola” o una forma di compensazione per dimostrare cura verso il cliente e rimediare al disguido. Purtroppo, nulla di tutto ciò è avvenuto.
Nel complesso, un’esperienza che lascia l’amaro in bocca e che non rispecchia il livello di servizio che ci si aspetterebbe.
5 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Nonostante il nostro lavoro sia orientato alla soddisfazione del cliente, non siamo riusciti a soddisfarla a pieno. Vorremmo migliorare la sua esperienza e per farlo Le chiediamo gentilmente di contattarci all'indirizzo servizioclienti@gruppocarmeli.com. Insieme cercheremo una soluzione per recuperare la sua soddisfazione.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Personale sgarbato e servizio scadente
Personale sgarbato e servizio scadente, non ci tornerei mai più....ho comprato una macchina d esposizione, ma aveva un sacco di problemi e non hanno voluto riparare niente...
5 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile cliente,
abbiamo verificato nei nostri sistemi, ma tramite il suo nickname non riusciamo a trovarla fra le persone che ci hanno richiesto informazioni o che sono passate presso la nostra sede.
Le chiediamo cortesemente di contattarci all'indirizzo servizioclienti@gruppocarmeli.com, in modo da ricostruire l'accaduto e capire come aiutarla.
Rimanendo a Sua completa disposizione, cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Ottima esperienza a cremona sia per…
Ottima esperienza a cremona sia per l’acquisto che per la consegna. Super precisi e puntuali. Bravi 👏🏻
4 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Annalisa e Gabriele super preparati e…
Annalisa e Gabriele super preparati e gentilissimi. Esperienza eccezionale
4 maj 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Assolutamente sconsigliato e deludente…
Assolutamente sconsigliato e deludente sotto ogni punto di vista. Alla consegna dell'auto (Renault Clio venduta come "aziendale") noto che ci sono diversi "segni" nella carrozzeria (mi era stata fatta provare un'auto simile, ma non quella consegnata) . Lo faccio notare subito alla persona che mi ha consegnato il veicolo, la quale, trattandomi con sufficienza, affermava che sarei stato contattato dall'officina. Peraltro l auto è stata consegnata a secco di olio e con la pila del telecomando praticamente già scarica. Dopo mesi e diversi solleciti non sono mai stato contattato. Dal momento che non mi è stata fatta visionare preventivamente l auto oggetto di consegna mi sarei aspettato di ricevere la dovuta assistenza, invece neanche un minimo di considerazione. Data la mancanza di serietà e professionalità, ovviamente non acquisterò più né da questa concessionaria né dal gruppo carmeli
1 augusti 2025
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il gentile feedback! Siamo felici di aver pienamente soddisfatto i suoi bisogni e la ringraziamo per la fiducia che ci ha dimostrato.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Ottima auto e personale al top…
Ottima auto e personale al top (Annalisa)
30 april 2026
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Svar från Gruppo Carmeli
Gentile Lorenzo,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Per il nostro Gruppo la soddisfazione dei clienti è prioritaria, per questo siamo felici di aver risposto al meglio alle sue esigenze. Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti
Lo staff di Gruppo Carmeli
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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