Growmart - Growshop Omdömen 62

Ware nach einer Woche immer noch nicht versendet, obwohl laut Website lagernd.
Storno Wunsch wird einfach ignoriert.

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.

Das angegebene Lieferdatum war für meine Bestellung entscheidend – dennoch wurde dieses deutlich verfehlt. Nachdem sich nach fast einer Woche nichts getan hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, das Paket sei bereits unterwegs. Tatsächlich war jedoch lediglich ein Versandlabel erstellt worden; der Versandprozess hatte faktisch noch gar nicht begonnen.

Das Paket blieb anschließend weitere zwei Tage im Lager liegen. Die Aussagen des Kundenservices waren durchgehend beschwichtigend und entsprachen nicht dem tatsächlichen Status der Bestellung. Von transparenter oder professioneller Kommunikation kann hier keine Rede sein.

Besonders enttäuschend ist, dass die Ware laut Shop als verfügbar bzw. auf Lager angegeben war und ich dennoch mittlerweile fünf Tage über dem ursprünglich zugesagten Lieferdatum liege.

Als „Entschädigung“ wurde mir ein Rabattcode angeboten, der identisch mit regulären Newsletter-Aktionen ist und somit keinerlei echten Mehrwert darstellt.

Insgesamt ein unzuverlässiger Service mit irreführenden Angaben und mangelnder Professionalität.

So, Versand hat zwar gedauert, aber nach 2 Wochen kam es dann ja doch noch an. Lag wohl an Ostern 🐣

Ich muss sagen ich schreibe meine erste Bewertung seit 5 Jahren. Ich habe am Freitag an einem Feiertag bestellt Samstag kommts an mit Gummibärchen und anschrift Handgeschrieben. So süß gemacht habe 3x 11l und untersätzer gehollt sieht too aus mal sehen ob es den Zweg erfüllt aber echt top danke an euch kann die Sterne unter 4 nicht verstehen!

I’ve been ordering from Growmart for years now and they are for sure among best European online grow shops! Top notch in every aspect! I really don’t get those few bad reviews.. probably Karens.. 🤷‍♂️

Bisher immer super Erfahrungen gemacht. Heute ist der Shop nach meiner Bestellung Offline gegangen und keine Bestätigungs Mail kam bisher an. Mal abwarten was passiert.

Toller Laden mit großer Auswahl. Was hier aber wirklich den Unterschied macht ist der Kundenservice, der ist Klasse . In Deutschland ist das leider nicht selbstverständlich. Sind zwar nicht am billigsten aber hier läuft immer alles reibungslos. Hier bestelle ich oft und gerne! Wenn es mal Probleme gibt reagiert der Support immer schnell und kundenorientiert.

Versand vertödelt, DHL beauftragt und immer noch keine Ware.

Ein Paket wurde heute zu Abholung hinterlegt das andere liegt noch in Neumünster.

Die Pakete sollten Montag zugestellt werden. Leider konnte ich nicht solange warten und wollte schon letzte Woche die Bestellung stornieren weil die Ware nicht versendet wurde. Das geht gar nicht....

Nun wird die Ware wohl eine Woche irgendwo rumliegen und dann zurück an growmart gehen. Ich erwarte dann eine zügige Gutschrift.

Ich habe die Ware direkt in Östreich bestellt am Montag und die Ware heute erhalten. So kann es auch gehen. Die Ware ist nicht nur Günstiger und extrem schnell geliefert und der Versand war auch noch um mehr als die Hälfte Günstiger.

So fühle ich mich auch noch Abgezockt. Ich werde niewieder dort etwas bestellen. Sehr schade. Nebenbei stimmt die Produktbeschreibung nicht und die Website genügt den gesetzlichen Ansprüchen nicht, was mir aber erst hinterher auffiehl. Ich habe das Dokumentiert sollte es bei der Erstattung Probleme geben.

Achtung betrug. Die 5,90 von der Reklamation Schrottzelt growpro 3.0 wollen sie nicht zurückzahlen, da sie es angeblich aus Kulanz zurück genommen haben. Das Geld von dem Schrottzelt GrowPro 4.0
Habe ich noch immer nicht zurück. Obwohl ich das täglich anmahne keine Reaktion.
Habe das veute dem Verbraucherschutz gemeldet und Strafantrag bestellt.

Der Laden gehört zu gemacht.

Sendet denen kein Geld!

Suite à la réception d'un produit défectueux, le service client nous a envoyé un nouveau produit conforme. Service client réactif.

Great value. Excellent customer service, very fast response to queries. Quality product. Discreet packaging and fast delivery.

I ordered a grow tent. When it arrived i found out that is completely different specifications then advertised. No reply on my emails. Just when i open a PayPal dispute they come with reply . After one week of emails back and forth I did get a return label . So I posted back the tent . Tracking number shows that the tent were delivered back to them , but i cannot get any reply on my emails. So it looks like i need to turn to PayPal to resolve it and get my money back. And inform a responsible authority about this experience.
You dont really write a reviews when you got a good experience, because only when you got a trouble with your purchase shows real customer service and willing to help you. There is none of that here. So u better avoid it.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Top Service & super schnell!

Ich hatte nachts eine Bestellung aufgegeben, bei der der Black-Friday-Code noch nicht funktioniert hat. Der Support hat meine erste Bestellung sofort und völlig unkompliziert storniert und das Geld direkt zurückerstattet. Danach konnte ich mit dem Rabatt neu bestellen. Extrem schneller, fairer und kundenfreundlicher Service – absolut empfehlenswert!

Ich bestelle seit Jahren immer mal wieder was. Mega schnelle Lieferung guter Kundenservice habe nie ein schlechte Erfahrung gemacht und verstehe diese 3,9 Sternebewertung nicht. Habe erste gestern wieder bestellt und obwohl blackfriday ist bekomme ich das Pakete 2 Tage später. die Angestellten legen sich richtig ins Zeug. Richtig Glück gehabt weil ich die Artikel die ich bestellt habe echt schnell brauche.Bin selbst in eine Onlineshop tätig und weiß was ist im Moment für eine stressig Zeit ist und sehe das mit diesen schnellen Versand die Prozesse gut organisiert und die Mitarbeiter gut motiviert sind.Lob an das gesamte Team

Ich war früher zufriedener Kunde bei Growmart und habe dort bereits Bestellungen im Wert von rund 800 € gemacht. Diesmal wollte ich wieder für ca. 100 € bestellen – und es war die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Shop hatte.

Fakten:

– Ich habe meinen Widerruf am 19.11.2025 um 09:56 Uhr abgesendet.
– Trotzdem wurde um 10:27 Uhr ein Versandlabel erstellt. DHL zeigt nur „Sendung wurde elektronisch angekündigt“ – also NICHT an DHL übergeben.
– Der Support hat meine Nachricht unvollständig wiedergegeben: Ausgerechnet die Passage, in der ich den Widerruf eindeutig formuliert hatte, fehlte – während andere Teile korrekt übernommen wurden.
– Auf meine detaillierte Nachfrage bekam ich zweimal denselben Standard-Textbaustein, komplett ohne Bezug zum Inhalt.
– Bearbeitet wurde das Ganze von jemandem aus dem Business-Development-Bereich, also einer Position, die eigentlich Professionalität und Kundenorientierung garantieren sollte.

Mein Eindruck:
Hier wurde weder sorgfältig gelesen, noch ordentlich gearbeitet, noch transparent kommuniziert.
Ein klarer Widerruf wurde ignoriert, und der Support hat ein Verhalten gezeigt, das für mich nichts mit professioneller Kundenbetreuung zu tun hat.

Nach dieser Erfahrung bestelle ich hier nicht mehr und kann anderen nur raten, sehr vorsichtig zu sein, wenn man auf korrekte Bearbeitung angewiesen ist.

Mehrere male bestellt . Pakete waren immer überpünktlich da. Super schneller Kundenservice. Antworten innerhalb kürzester Zeit . Nur zu empfehlen 👍

Am Freitag den 10'ten eine Lampe bestellt, am Dienstag geliefert.

Ph Messgerät! Superschnell geliefert, Optisch sehr gut und mit allen notwendigen Flüssigkeiten dabei! Sehr zufrieden und wirklich günstig! Dankeschön

Ich habe schon 6 Mal bei Growmart bestellt. Von Erde über Dünger bis zu Growequipment war immer alles top. Ein Mal gab es Probleme mit der Qualität eines Sackes Erde. Dies habe ich erst nach 4 Wochen bemängelt, mit Bildern. Am Selben Tag kam direkt eine Versandbestätigung, sodass ich kostenfrei einen neuen Sack Erde bekomme. So gewinnt man Stammkunden! Ich bin sehr zufrieden und begeistert von der Schnelligkeit und der kundenfreundlichen Art des Kontaktes. Vielen Dank! Ich komme sicher bald wieder.

Guten Tag 👋.
Ich bin über meine letzte Bestellung bei Growmart so richtig
zufrieden . 👏
Superschnell , fair vom Preis , gut verpackt , ich bin begeistert . Das soll erstmal einer nachmachen . ☝️
Mein Laden ab heute 🥳.
Besser geht nicht . 🥳