GrootPlezier.nl Omdömen 66

Ontzettend veel geld betaald voor een houten knaagdierenkooi. Die helaas echt ontzettend ongeschikt is voor knaagdieren, er zitten grote randen tussen, het hout is absoluut niet goed schoon te krijgen en ze knagen de kooi kapot.

Duidelijke website. De verschillende konijnenhokken kan je goed bekijken. De bestelling werd meteen de volgende werkdag verzonden en voldeed aan de verwachting. In de gebruikshandleiding werden ook tips gegeven voor onderhoud en aangeraden een extra beits behandeling te geven. Het hok is scherp geprijsd dus dat vond ik geen probleem. Enige minpuntje was het trappetje, die was te glad waardoor mn konijn naar beneden gleed. Dit heb ik opgelost en mijn konijn is heel tevreden.

Ik ben zeer ontevreden over het konijnenhok Holiday Small met ren Space, aangeschaft op 1 januari 2025 via Grootplezier.nl. . Binnen een jaar moest ik het hok al vervangen vanwege ernstige gebreken. Toen ik dit meldde bij het bedrijf, werd er geen verantwoordelijkheid genomen en kreeg ik geen passende oplossing aangeboden. Dit heeft mij zwaar teleurgesteld in zowel het product als de service.

Problemen met het hok:
- Wateroverlast: bij regen loopt er water het hok binnen, waardoor mijn konijnen niet droog kunnen verblijven.
- Slechte duurzaamheid: het touwtje van het nachthok was al na vijf maanden kapot en moest ik zelf vervangen.
- Onveilig ontwerp: de vlonder veroorzaakt irritatie aan de voetzolen van mijn konijnen. Ik heb zelf een rubber mat moeten aanschaffen om verdere klachten te voorkomen.
- Lastig schoon te maken: de vlonder is zeer moeilijk te drogen; doekjes schuren direct kapot bij het schoonmaken.

Problemen met de service:
- Geen verantwoordelijkheid: Grootplezier.nl schuift de gebreken volledig af en erkent de slechte kwaliteit niet.
- Geen oplossing: er wordt geen vervanging of tegemoetkoming aangeboden, terwijl de problemen duidelijk voortkomen uit het ontwerp en de gebruikte materialen.
- Teleurstellende communicatie: de klant blijft met het probleem zitten en wordt niet serieus genomen.

Conclusie:
Het Holiday Small hok met ren Space is geen duurzame of veilige keuze voor konijnen. Ik raad dit product absoluut niet aan. Daarnaast is de service van Grootplezier.nl teleurstellend: er wordt geen enkele moeite gedaan om de klant te helpen bij een duidelijk kwaliteitsprobleem.

Goede service, goede kwaliteit spullen. Alleen een groot minpunt is dat de webshop wegens godsdienstige redenen op zondag is gesloten. De website kan dus ook niet geraadpleegt worden. Een beetje raar en zeker niet sociaal om je geloofsovertuiging zo aan anderen op te leggen.

Een tijdje geleden een kippenhok besteld via de site. Veel delen waren al beschadigd bij levering. Nu een aantal maanden verder gaan de deurtjes al niet meer goed open en dicht, het dak kan ook niet meer open en de la gaat er zonder hamer niet meer in of uit. Voor dit geld hadden we toch wel wat meer kwaliteit verwacht.

We hadden met spoed een hondenhok nodig, hebben gebeld en ze garandeerden zelfde dag verzending, en de volgende dag was het hok binnen. gekozen voor Isabelle 1, prachtig hok! Heel stevig en prachtig verblijf voor buiten. Gemakkelijk om in elkaar te zetten, eigenlijk geen handleiding nodig. Al met al een dikke tien en een absolute aanrader!!

Onlangs een konijnenhok besteld. Bij aankomst waren er 2 onderdelen kapot. Na fijne communicatie werden de volgende dag al 2 nieuwe onderdelen geleverd. Top service 🤗

Grote voliere besteld en netjes geleverd , alles tip.top.in orde, degelijk materiaal , goed plan erbij.volgend jaar nog een dierenhok nodig , gaan zeker terug.

Wij hebben in 2022 een speelhuisje met glijbaan en schommel gekocht voor €714. Na een jaar moesten we al diverse dingen opnieuw vastschroeven. Kregen een doosje schroeven en €50 terug als compensatie.
In 2024 nogmaals een opknapbeurt gegeven. Diverse planken waren los, glijbaan raakte los, schommel kraakte aan alle kanten.
Nu in 2025 wordt het alleen maar slechter, planken trekken krom, nietjes komen eruit, alles moest weer opnieuw vast geschroefd worden, diverse delen van het huisje is zo slecht dat het uit elkaar valt, begint te rotten. Zoals het raampje en op het dak.
Het onderstel is prima en mankeerd niks, maar het huisje is bar en bar slecht van kwaliteit. Voor de kinderen nu eigenlijk wel
te gevaarlijk om mee te spelen.

Een kleine klacht werd groots opgelost! Coen.

Ik heb hier 2 jaar geleden een kippenhok gekocht. Na 2 jaar problemen met het dak. Dit is naar alle tevredenheid opgelost.
Prima service!

Snel en correct geleverd. Prima afdak voor de hondenren. Netjes verzorgd en degelijke kwaliteit. Uiterst tevreden. Weet waar we moeten zijn als we weer eens wat nodig hebben.

Zeer veel keuze en een van de weinigen die grote konijnenhokken verkoopt.
De hokken zijn aardig aan de prijs en dan verwacht ik goede kwaliteit.
Echter is het hok redelijk gammel en sommige houten delen zijn krom.

Tip voor grootplezier: stap over naar een ander transportbedrijf dan TransMission. Het transport bedrijf komt hun afspraken keer op keer niet na en zorgt voor frustratie en weerhoud mij ervan om nog eens te bestellen bij grootplezier.

Kwaliteit is ondermaats. Op e-mails met verzoeken om gebreken te herstellen wordt niet gereageerd. Blijf dus uit de buurt van dit bedrijf, koop niet hier.

Duidelijke website met tal van keuzes in het samenstellen van een speeltuin/tuig voor de kinderen buiten.
Prijs is gemiddeld als je vergelijkt met andere bedrijven en speeltuigen.

De levering verliep vlot en correct, de leverancier leverde zelfs een extra inspanning door mijn vrouw te helpen met het uitladen en wegleggen van de artikelen.

Bij het samenstellen liep ik al snel op het feit dat er niets voorgeboord of voorbereid is, het zijn dus enkel voorgezaagde planken en balken.
Tijdens de montage bleek dat ik zelfs enkele keren heb moeten zagen en aanpassen.
De bijgeleverde accessoires zijn niet allemaal van goede kwaliteit bv. De schroefdraadbussen met haakjes aan zijn krom waardoor de bout niet goed pakt... Dingentjes die ik voor €1400-1500 graag anders/beter had gezien.
Op sommige plaatsen zal je zien "3/5x x-plank" wat voor verwarring zorgt.
Pas bij het openen van de doos bestemd voor de schommels, vind ik een schriftje waar op staat "eerst dit lezen!" Met daarin de uitleg waarom er soms de keuze wordt gegeven tussen het aantal benodigde planken of balken.
Jammer dat dit niet wat beter georganiseerd of voorbereid was

Enkele jaren geleden het Vogelhok Evy gekocht, netjes gebeitst zoals beschreven op site en nog steeds staat het er , ik was best tevreden over levering, service, prijs-kwaliteit. Hoewel het hout wel steviger hout mag zijn i.p.v. fijne dunne plankjes en latjes. Als je dit hok koopt ook regelmatig staat van roofing checken deze is van matige kwaliteit best leg je na verloop van tijd een dubbele laag. Maar goed zoals ik zei prijs-kwaliteit en service was alles oké.
Echter... Dit jaar nieuw hok gekocht gezien de uitbreiding. Bestelling en levering verliep vlot. Tot ik de doos opendeed, werd het een heel ander verhaal. Zowat alle panelen hadden een beschadiging opgelopen. Dit kan zowel tijdens inpakken als tijdens vervoer gebeurd zijn, maar een bedrijf is hier normaal voor verzekerd. mail gestuurd met de melding dat het hok beschadigd was aangekomen. Mail terug gekregen of ik foto's van beschadigingen kon doorsturen, wat ik ook gedaan heb... Beschadigingen : zowat alle panelen een deuk, gebarsten latjes/plankjes , deklatjes dak gebroken, beschadigd gaas.. enkele beschadigingen zouden mits enige handigheid zelf op te lossen zijn. Maar dit is niet de bedoeling van een nieuw aangekocht artikel en ik ben ook niet handig. Dag erna terug mail gekregen dat ik 150€ terug krijg als compensatie.
Hoe durven ze, dat zij het hout goedkoop krijgen betekend niet dat een particulier dit ook kan. Dit zou betekenen dat ik voor een nieuw hok van 460€ nog eens aankopen moet doen om het te herstellen om dan
iemand te zoeken die het kan en wil herstellen. Schaamte, service en klantvriendelijkheid is hier ver te zoeken ! Een vervangend hok of min. 2/3de terugbetaling zou hier meer op z'n plaats zijn.. neen ,.de klant zou de herstellingen zelf moeten bekostigen en krijgt een aalmoes aangeboden, zo kom je als bedrijf er wel altijd mooi uit

Prachtig kerstkado, dank u groot plezier, het hok staat erbij alsof het al 15 jaar oud en opgebruikt is
Dank u grootplezier voor het, in verhouding, te dure hok. Dat ik nog zelf moet herstellen. Kan ik evengoed opnieuw een nieuw hok kopen en m'n 450€ in de kachel gooien!
3 sterren, voor bestelproces en snelle levering. -2 sterren voor service na verkoop en zeker als er problemen zijn, ik wou maar 2,5 geven maar dat gaat niet.

1,5 jaar geleden een kippenhok gekocht, ruim 900 euro uitgegeven. Ik vond het bizar duur maar dacht kwaliteit te kopen. Eenmaal geleverd bleek het waaibomenhout. Ik was teleurgesteld maar hoopte dat het mee zou vallen. Maar nee. Eerst de loopplank vervangen want deze was te kort en daardoor idioot stijl. Nu is de legkast aan de
binnenzijde geheel volgezogen met water. Het leghok is zeiknat. De rubberslab van de klep van het leghok is te kort waardoor het ook inwaterd. Ook het "hout" (dun multiplex) onder het dak is al vochtig en gebobbeld. Het hele dak alsook het dak van de legkast moet vervangen worden. En dat na 1,5 jaar. Het is echt bagger kwaliteit. En dat voor zoveel geld. En dan moet je m zelf ook nog beitsen. Nooit meer!

Snel geleverd speeltoestel, top materiaal. Er miste een plank bij de levering, zonder problemen direct nagezonden. Goede service.

Hier moet je zijn voor konijnen en kippenhokken! Breed en diep assortiment waar via de website makkelijk uit te kiezen valt.

Vriendelijke en opvallend vrolijke medewerkers, die plezier hebben in hun werk. De hartelijkheid en gastvrijheid valt in het bijzonder op. Ik ben uitgebreid en vakkundig geholpen, wat heeft geleid tot de aanschaf van konijnenhok Excellent Medium.

Ik respecteer de keuze om de website op zondag te sluiten. Tijdens het orienteren liep ik hier tegenaan; niet eerder had ik dit meegemaakt.

Wellicht het bestelproces uitschakelen, zodat de website wel gebruikt kan worden om te lezen en te orienteren?

I bought a chicken coop 3 years ago, and it was perfect. Some weeks ago I had to move, but after I didn’t find out where the assembling instructions were.
I wrote them, and in only 1 day I received assistance and the leaflet by email!
This is in my opinion a super company, serious and efficient! Thanks again!!!