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Ein vollgekrustetes Rost nach dem Grillabend ist fast schon Tradition — genauso wie der Griff zur Drahtbürste, obwohl jeder weiß, wie mühsam das Schrubben wird. Der GrillWizz Grillreiniger verspricht hier einen Bruch mit der Gewohnheit: ein akkubetriebenes Gerät, das die Handarbeit komplett übernehmen soll. Statt diesem Versprechen blind zu vertrauen, habe ich nachgeprüft, was sich hinter den zahlreichen GrillWizz Grillreiniger Bewertungen im Netz tatsächlich verbirgt — wie das Gerät im Inneren funktioniert, und an welchen Stellen die Werbetexte auffällig still werden.
Berlin, 10176, Hauptstadt, Tyskland
2,6
5 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
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Beim Reinigen verlor mein GrillWizz die Reinigungsborsten. Dies sollteeigentlich nicht passieren. Und obwohl das Gerät die volle Batterieausladung hatte, stoppte es währen der Reinigung. Mein Gerät kam aus China. Die Idee ist gut, Umsetzung schlecht. Das Gerät ist keine 10 Ero wert. Finger weg.
★☆☆☆☆
Unsere Erfahrung mit diesem Händler war leider sehr enttäuschend.
Bereits der Widerruf gestaltete sich schwierig. Anstatt ihn unkompliziert zu akzeptieren, wurden uns in mehreren E-Mails immer höhere Rabatte angeboten, damit wir die Grillbürste doch behalten.
Die Rücksendung erfolgte am 29.06.2026. Laut DHL wurde die Sendung ordnungsgemäß zugestellt und vom Händler entgegengenommen. Den entsprechenden Zustellnachweis haben wir mehrfach übersandt.
Trotzdem wurde uns wiederholt mitgeteilt, die Ware sei nicht im Lager eingetroffen. Erst nach mehreren Nachfragen und obwohl der Zustellnachweis bereits vorlag, wurde die Erstattung schließlich veranlasst.
Der Kaufpreis wurde erst am 02.08.2026 auf mein Konto zurückerstattet – also mehr als einen Monat nach der Rücksendung.
Am Ende habe ich zwar mein Geld erhalten, der gesamte Ablauf mit Widerruf, Rücksendung und Erstattung war jedoch unnötig kompliziert und zeitaufwendig. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diesen Händler daher leider nicht empfehlen.
Vorsicht bei diesem Anbieter. Der Bestellvorgang ist sehr unübersichtlich und man wird verleitet, weitere Geräte zu bestellen, was mir passiert ist. Eine umgehende Stornierung (15 min. nach dem Bestellvorgang) des zweiten Gerätes war nicht mehr möglich, da angeblich alles schon versandfertig war! Ca. einen Monat nach der Bestellung bekomme ich Nachricht, dass mit meiner Anschrift was nicht stimmt.
Kontaktversuche enden immer mit einem KI-generierten Blabla, ohne auf den konkreten Sachverhalt einzugehen. Paypal-Fall aufgemacht.
Ich habe bei GrillWizz (Zahlungsabwickler: Commerce Core UAB) eine Bestellung getätigt. Unmittelbar danach traten massive Diskrepanzen bezüglich eines versprochenen Willkommensangebots (85 % Rabatt) auf.
Auf mehrere Klärungsversuche per E-Mail an den Kundenservice (Julie) wurde bis heute überhaupt nicht reagiert. Der Support ist de facto nicht existent. Statt das Problem zu lösen, wurde der volle Rechnungsbetrag in Höhe von € 59,99 sofort über PayPal von meinem Bankkonto eingezogen und die Ware ungefragt versendet.
Da der Vorfall vorab nicht geklärt wurde, habe ich am 03. Juli 2026 konsequent die Annahme der Sendung verweigert. Die Ware befindet sich ungeöffnet auf dem Rückweg und war nie in meinem Besitz. Dass hier auf Kosten der CO2-Emissionen einfach Ware verschickt wird, anstatt den Support-Fall zu bearbeiten, ist absolut inakzeptabel.
Dem Händler wurde eine rechtliche Frist zur Rückerstattung bis zum 08. Juli 2026 gesetzt. Der Fall wurde zudem bereits an den PayPal-Käuferschutz übergeben (Transaktions-ID #1051119719440/PP).
Ich kann vor den intransparenten Geschäftspraktiken und dem mangelhaften Service dieses Hauses nur ausdrücklich warnen!
Ich habe den GrillWizz in der Hoffnung gekauft, dass er mir tatsächlich Zeit spart und eine herkömmliche Grillbürste ersetzt. Bei normalem Gebrauch rotiert das Gerät tatsächlich um die Grillstäbe und reinigt schneller als das Schrubben mit einer Handbürste; auch die Idee mit den fest verankerten Borsten, die nicht ausfallen, ist theoretisch gut.
Allerdings waren meine Erfahrungen gemischt. Die Reinigung bei sehr hartnäckigen, jahrelangen Ablagerungen ging nicht so mühelos vonstatten, wie die Werbung verspricht – ich musste hartnäckige Stellen auf höchster Stufe zweimal bearbeiten, um einen sichtbaren Unterschied zu erzielen. Der Versand dauerte länger als erwartet, und die Rückgabebedingungen bzw. die Geld-zurück-Garantie waren nicht so eindeutig, wie ich gehofft hatte; einigen Quellen zufolge deckt sich die beworbene „Zufriedenheitsgarantie“ nicht ganz mit den tatsächlichen Vertragsbedingungen.
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