Logotyp för grenke Lease Belgium
Besök webbplatsen

grenke Lease Belgium Omdömen 15

•
TrustScore 2 av 5

1,8

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Kontaktuppgifter

1,8

Dålig

TrustScore 2 av 5

15 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ne signez surtout pas avec eux

Je déconseille fortement ce fournisseur. Contrat de leasing dangereux et long. Mon fournisseur de service n'a jamais réussi à résoudre le problème logiciel de mon terminal et j'ai donc du payer des années de leasings sans aucun terminal fonctionnel.

Lisez correctement les petits caractères, vous allez payer des sommes éxorbitantes..., et ne signez surtout pas avec eux !

24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration. Toutefois, grenke intervient uniquement en tant que société de financement et n’est pas impliquée dans le choix du fournisseur ni dans les aspects techniques du matériel ou du logiciel.

Ces éléments relèvent exclusivement du fournisseur. Le contrat signé concerne uniquement le financement de l’équipement, indépendamment de son utilisation ou de son fonctionnement.

Pour toute difficulté technique, nous vous invitons à vous adresser directement à votre fournisseur.

Cordialement,
grenke Belgium

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

OPGEPAST OPLICHTING

Pas op, zoals alle reviews hier gebeurt bij ons hetzelfde. Contract al lang opgezegd, blijft facturen ontvangen en van de rekening gaan.

je krijgt niemand te pakken, mails blijven onbeantwoord. Pure maffiapraktijken door een stelletje amateurs.

23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Beste klant,

Het spijt ons te lezen dat u deze indruk hebt. Wij nemen dergelijke opmerkingen zeer ernstig, maar kunnen uw situatie helaas niet verifiëren zonder bijkomende informatie.

Als gereguleerde leasing- en rentingmaatschappij volgen wij altijd de contractuele en wettelijke procedures, onder meer bij een eventuele opzegging of bij achterstallige betalingen.

Wij nodigen u dan ook uit om ons uw contractnummer of een kopie van uw communicatie te bezorgen via complaints@grenke.be, zodat wij dit kunnen nakijken en een correcte toelichting kunnen geven.

Zonder concrete gegevens kunnen wij de beweringen in dit bericht echter niet bevestigen.

Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Belgium

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Enkel de kleine letter tellen. Menselijkheid = 0

5 jaar geleden een contract getekend voor een periode van 60 maanden. Blijkbaar was dit een renting en loopt dit gewoon door als je niet opzegt. Geen mail of brief om te melden dat het contract afloopt met de vraag indien je dit al dan niet wenst te verlengen. Bij telefonisch contact verwijst men enkel naar de contractuele bepalingen. Als het maar geld opbrengt. Wat weet iemand nog wat men 5 jaar geleden getekend heeft. Op de site van Grenke staat bij ons contract de looptermijn van 60 maanden vermeld zodat men er vanuit gaat dat dit dan ook na 60 maanden eindigt.

3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat er onduidelijkheid was over de verlenging van uw contract. Hoewel u volgens de contractuele bepalingen gehouden was tot betaling van de verlengingsmaanden, hebben wij samen een akkoord bereikt en een creditnota opgemaakt voor deze periode.

Wij hopen dat deze oplossing aantoont dat wij steeds bereid zijn om constructief mee te denken met onze klanten. Indien u dit wenst, kunt u uw beoordeling aanpassen of verwijderen om de actuele situatie correct weer te geven.

Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Belgium

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inderdaad een oplichting bedrijf

Inderdaad een oplichting bedrijf. Reeds na afkoopwaarde betaald te hebben sturen ze nog facturen. Ook mails worden pas na maanden beantwoord.

7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Beste,

Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring hebt gehad. Gelieve uw contractnummer en contactgegevens te bezorgen via complaints@grenke.be, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Zeer slechte communicatie

Zeer slechte communicatie. Telefonisch onbereikbaar. Onduidelijk contract. Je mag rekenen op 2 a drie weken voor antwoord op mails.

Ook zeer leuk om te zien dat ze op reviews wel binnen de 2 dagen kunnen antwoorden.

1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Beste klant,

Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie met betrekking tot de communicatie en doen ons best om zo snel mogelijk te reageren op de vele aanvragen die we ontvangen.

We zijn momenteel bezig met het herzien van onze processen, met name op het gebied van de administratieve dienst.
Houd er rekening mee dat de administratieve dienst, verantwoordelijk voor het beheren van phone calls en e-mailaanvragen, een aparte dienst is van degene die reageert op online reviews. Dit verklaart het verschil in reactietijd.

Daarnaast willen we ervoor zorgen dat u de juiste mensen contacteert. Hier zijn de juiste contactgegevens:

• Telefoon: 02 333 50 50 (volg de instructies in het Nederlands)
• E-mail adres: customer.service@grenke.be

U kunt ons ook een e-mail sturen naar het volgende adres met uw BTW-nummer en contractnummer:

complaints@grenke.be

Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Grenke Lease Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grenke is oplichtersbedrijf

Grenke is oplichtersbedrijf, als je eenmaal getekend hebt geraak je er niet meer vanaf en blijf je betalen ook zonder dat er service is.

27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Beste klant,

Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We willen echter graag enkele punten verduidelijken die in uw bericht staan.

Grenke is een gereguleerde leasingmaatschappij, wat betekent dat we handelen volgens de geldende regels en wetgeving. Onze contracten stellen klanten zoals u in staat om essentiële apparatuur voor uw bedrijf te verkrijgen zonder uw volledige kasreserves aan te spreken. Met andere woorden, wij hebben de apparatuur voor u aangekocht, en u heeft vervolgens "huur" betaald, met de mogelijkheid om deze kosten fiscaal af te trekken.

Bij het ondertekenen van uw contract waren de voorwaarden duidelijk gespecificeerd, transparant en in lijn met de gangbare praktijken in de sector. Het is onder andere vermeld dat, als u besluit het contract voortijdig te beëindigen, u de huurbetalingen tot het einde van het contract moet blijven doen. Dit is eenvoudig te verklaren: wij hebben de apparatuur voor u betaald, en zoals bij elk financieringscontract, moeten verplichtingen worden nageleefd.

In tegenstelling tot wat u zegt, zijn wij geen "frauduleus bedrijf". Wij respecteren de afspraken en handelen volledig transparant.

Kunt u ons uw btw-nummer en contractnummer doorgeven op het volgende adres ? :
complaints@grenke.be

Uiteraard blijven wij beschikbaar voor eventuele verduidelijking

Met vriendelijke groet,
Grenke Lease Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wegblijven !!!

Contact stopgezet. 2 jaar niets meer van gehoord. (Mijn zaak bestaat trouwens al 2 jaar niet meer !) Nu komen ze met een afkoopbedrag en schadevergoeding. Op 1 brief bedraagt het 1500 euro , op een andere brief 1300 euro en via mail sturen ze me dan 1100 euro. Toestel opgestuurd, krijg het telkens terug thuis aan ? Krijg nooit iemand aan de lijn. Als je dan iemand aan de lijn krijgt moet je het op mail zetten. Onbekwame mensen , amateurs en fraudeurs ! Geen andere woorden voor !

25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en willen graag de situatie verduidelijken.

Zoals aangegeven in de getekende algemene voorwaarden, zijn alle huurbetalingen verschuldigd, aangezien wij het materiaal voor jou hebben aangeschaft zodat je er gebruik van kunt maken. De bedragen die genoemd worden, komen voort uit deze afspraken.

Wat betreft de verschillende bedragen, bieden we onze excuses aan voor de verwarring. Kunt u ons uw BTW-nummer en uw contractnummer bezorgen op het volgende adres:

complaints@grenke.be

Daarnaast werken wij met een e-mailsysteem om alles op een juridisch correcte manier vast te leggen en om onze onderzoeken goed te kunnen uitvoeren, zoals gebruikelijk is in de financiële sector.

We betreuren ook dat je moeilijk contact met ons kon krijgen. We doen ons best om klanten snel en efficiënt te helpen, en we nemen je feedback serieus om dit in de toekomst te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Grenke België team.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis extrêmement déçu par mon…

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec **Grenke Lease Srl**. Lorsque j'ai voulu mettre fin à mon contrat de leasing pour un appareil de paiement Bancontact, j'ai été confronté à des **frais de résiliation excessifs** et totalement déraisonnables.

Malgré la fermeture de mon commerce et le fait que je n'avais plus besoin de leurs services, ils ont insisté pour demander des paiements exorbitants pour mettre fin au contrat. Leur manque de flexibilité et de compréhension de la situation est tout simplement inacceptable.

Je déconseille vivement cette société à quiconque cherche une solution de leasing équitable et transparente. Leur politique de résiliation est abusive et ne tient absolument pas compte des réalités commerciales de leurs clients.

En résumé, **une expérience décevante et coûteuse** que je ne souhaite à personne.

25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les difficultés liées à la fermeture de votre commerce, mais nos conditions générales de vente sont claires concernant les résiliations.Celles-ci prévoient le paiement des loyers jusqu’à l’échéance. Les conditions générales de ventes sont incluses dans votre contrat et communiquées par le fournisseur. Elles sont nécessaires pour protéger les deux parties et garantir la viabilité de notre activité de financement.

Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour discuter de votre situation et voir comment nous pourrions vous aider dans la mesure du possible. Merci alors de nous communiquer votre numéro de TVA et numéro de contrat par mail à l'adresse suivante :

complaints@grenke.be

Cordialement,
L’équipe Grenke Lease

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I never signed contract with grenke and…

I never signed contract with grenke and they direct debit from my account this is
fraud and scam

16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience with Grenke Lease did not meet your expectations. We attach great importance to the satisfaction of our customers and we take your comments very seriously

We are an approved leasing/renting company. If your file was accepted by us, it is because it was complete. Contract + conditions of sale signed, delivery note and SEPA mandate also signed with a copy of both sides of the signatory's identity card. Can you contact us at the following address, mentioning your contract number and VAT number? :

complaints@grenke.be

We will analyze your file and get back to you as soon as possible.

Thank you in advance for your understanding.

Sincerely,

grenke Belgium teams

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je…

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait.

Arnaque pur et simple.

J’ai demander un contrat d’un an avec option d’achat( le magasin en test d’un an) le cher monsieur de chez hk solution en partenariat je suppose avec Grenke, m’a fais signer un contrat de 5ans pour un terminal de paiement sans option d’achat ( ah si je peux racheter le contrat qui s’élève à 1800€ plus tout ce que j’ai déjà donner depuis 2023. De plus le terminal je le paie encore aujourd’hui et je ne peux même pas m’en servir car il ne fonctionne plus, aucun paiement ne passe. Par contre les trimestres sont bien compter et facturer ainsi le les frais d’assurance.

Merci à ces chers personnes qui m’ont fait perdre toute confiance en l’humanité.
Je croule et il enfonce encore un peu plus les gens!!!

À fuir … sinon lisez bien votre contrat de A à Z

20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec grenke Lease n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : complaints@grenke.be en nous spécifiant votre numéro de TVA et votre numéro de contrat.

Si le terminal de paiement que nous vous avons financé est hors d'usage, nous vous invitons grandement à régler cela avec le fournisseur. grenke n'est responsable que de la partie financement via renting/leasing.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe grenke Lease Belgium

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Na stopzetten contract en overlaten van…

Na stopzetten contract en overlaten van de toestellen aan iemand anders ( nieuwe contracten opgemaakt!), blijven ze mij lastigvallen met facturen die niet betaald zijn. Zogezegd omdat de contracten niet leesbaar zijn van de nieuwe eigenaars, wat dus wel zo is.
Telefonisch niet te bereiken en per mail, tja daar reageren ze gewoon niet op.
Blijf er weg!!

14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för grenke Lease Belgium

Svar från grenke Lease Belgium

Goedemorgen,

Het spijt ons dat u ontevreden bent.
Kunt u ons uw bedrijfsgegevens en een contractnummer per e-mail toesturen naar het volgende adres:

complaints@grenke.be

Wij zullen dan uw situatie analyseren en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Grenke België team.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Opzeggen

Ik heb na een maand besloten met mijn contract te stoppen maar ze zeggen dat ik een contract van 5 jaar heb dat ik volledige bedrag moet betalen van 5 jaar, belachelijke firma,blijf daar weg aub

7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Let op met deze Firma

Let op met deze Firma , een jaar na datum komen ze nog met een zogezegde restwaarde , terwijl er duidelijke communicatie was dat dit contract ten einde was , op onze vraag waas dat bedrag vandaan komt , krijgen we zeer onduidelijke en dubieuze antwoorden

26 september 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer