Aveva già rilevato il marchio da società precedente che aveva ottimi prodotti, trasformando gli stessi in prodotti di massa. Ora chiude anche E commerce in Italia.. si vede che clientela Italiana poco... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
ampia scelta di alternative sostenibili e biologiche di tutto ciò che si usa quotidianamente, in casa come in dispensa. prezzi analoghi ai negozi bio nella mia città, ogni tanto con qualche sconto con... Se mer
Företaget har svarat
Azienda seria professionalità totale. Dalla varietà dei prodotti venduti anche in merito agli sconti praticati alla spedizione precisa e puntuale. Un ottimo servizio clienti che soddisfa ogni tipo di... Se mer
E’ da un po’ di tempo che acquisto su Greenweez, ancora da quando si chiamava Sorgente Natura, sito e app ben fatti, ottimi prodotti a prezzi convenienti, imballi e spedizioni sempre veloci e accurate... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nati Sorgente Natura nel 2014, da sempre selezioniamo e offriamo i migliori prodotti biologici e naturali, indicati per ogni momento della tua giornata. Dal 2019 facciamo parte del gruppo Greenweez, e-commerce europeo pioniere per il prodotti responsabili, e questa alleanza è fonte di continua ispirazione per costruire un futuro migliore. A febbraio 2023 adottiamo con orgoglio la nuova identità di Greenweez Italia. Crediamo che ogni acquisto possa essere fatto ponendo maggiore attenzione a ciò che si sceglie, in modo da rendere il nostro modo di consumare sempre più consapevole. Ci impegniamo a selezionare con cura i nostri fornitori, per offrire un catalogo di prodotti che rispecchi i nostri valori da un lato e per rendere la spesa sostenibile più semplice e alla portata di tutti dall'altro. Sul nostro sito puoi trovare prodotti di alta qualità, nonché tutto il necessario per uno stile di vita più rispettoso dell'ambiente: alimenti biologici adatti anche alle diverse esigenze (vegan, senza glutine, senza lattosio, ecc...), cosmesi naturale, vegana e cruelty free, integratori, prodotti per bambini, detersivi ecologici per la cura della casa, prodotti per animali e tanti articoli per una vita dall'impatto più leggero. Da febbraio 2023 siamo anche Società Benefit: ora i nostri obiettivi sociali e ambientali sono stati inseriti ufficialmente nello statuto dell'azienda, per formalizzare il nostro impegno e renderlo a lungo termine.
Kontaktuppgifter
Via Ungheria 3, 47921, Rimini, Italien
- 0541346458
- aiuto@greenweez.it
- greenweez.it
4,6
Utmärkt
13 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prezzi competitivi
Prezzi competitivi, vasto assortimento, sto testando i prodotti, alcuni sono efficaci, altri non riesco ancora a fare una valutazione sul piano multiuso.
12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta della tua esperienza di acquisto con noi :)
Soddisfacente
È da settembre 2021 che acquisto su questo sito (prima si chiamava Sorgente Natura, se ben ricordo).
Prezzi spesso inferiori a quelli che trovo su un’altro sito, dove anche qui sono solita acquistare.
Imballaggio accurato.
Per ora non posso assolutamente lamentarmi.
2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao, grazie per la tua recensione e per la fiducia che continui a dimostrarci!
Ci fa davvero piacere sapere che le tue esperienze di acquisto con noi siano sempre all'altezza delle tue aspettative :)
OTTIMO
Sono anni che acquisto sul sito,,mi trovo benissimo,,i prodotti sono di vasta gamma e,,,,tutti ottimi,,,sono puntuali e,, i prodotti nell'imballaggio sono protetti molto bene,,acquisterò sempre molto volentieri,,,lo consiglio vivamente,,,,,
22 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Giuseppina, grazie per la tua recensione e per la fiducia che continui a riporre in noi!
Siamo felici di sentirti così soddisfatta delle tue esperienze di acquisto con noi :)
Prodotti eccellenti in futuro ordinerò…
Prodotti eccellenti in futuro ordinerò da voi mi sono trovato bene Azienda seria e personale qualificato.
21 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao, grazie per la tua recensione!
Ci fa davvero piacere sentirti soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi :) Ti aspettiamo alla prossima!
Soddisfatto dell'offerta proposta
Soddisfatto dell'offerta proposta
11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Wally, grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sentirti soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi :)
Efficienza globale
Ottimi prodotti, buon confezionamento, frequente disponibilità di scontistiche, serietà nel rapporto con la clientela. Azienda affidabile
19 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Pier Pino, grazie per la tua recensione!
Ci fa davvero piacere sentirti soddisfatto della tua esperienza di acquisto con noi :)
La mia esperienza su Greenweez è…
La mia esperienza su Greenweez è sempre positiva ,tantissimi prodotti ,tante aziende bio e sempre tante offerte ,per me l'unica pecca sono le spese di spedizione ,per tutto il resto il TOP .
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Silvia, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta delle tue esperienze di acquisto con noi :)
La soglia per avere la spedizione gratuita è stata scelta nell'ottica di incentivare un acquisto più responsabile e un servizio complessivamente più sostenibile. Effettuare ordini di determinate dimensioni infatti è sicuramente più ecologico che effettuare ordini piccoli, perché permette un maggior risparmio di risorse (prima tra tutte: il carburante per il trasporto). Inoltre, si tende a dimenticare che si sta usufruendo di un servizio e che, come tale, ha un suo costo; la soglia minima quindi ci permette anche di sostenere i costi del trasporto. Speriamo di essere riusciti a mostrarti il nostro punto di vista e che questo abbia contribuito a chiarire un po' la situazione!
Prodotti buoni quando ci sono ma prezzi ballerini
Prodotti buoni ma spesso non sono disponibili. Prezzi troppo variabili
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Savina, grazie per il tuo feedback.
Ci spiace che la tua esperienza di acquisto con noi non abbia soddisfatto a pieno le tue aspettative. Non siamo soliti effettuare ordini di rifornimento di grosse dimensioni e valutiamo con molta attenzione le quantità di ogni prodotto che riforniamo. In questo modo evitiamo di avere merce che scade prima di essere venduta, cosa che creerebbe dei grossi sprechi. Allo stesso tempo, possono capitare dei ritardi di rifornimento di alcuni prodotti, dovuti ad una mancanza di disponibilità presso il fornitore stesso. Detto ciò, se vuoi indicarci su quale prodotto nello specifico hai notato il ritardo a cui fai riferimento, provvederemo senza dubbio a fare le dovute verifiche e a fornirti un feedback.
Per quanto riguarda invece i prezzi, questi seguono l'andamento del mercato e sono in linea con quelli di altri ecommerce che rivendono gli stessi brand. La variabilità è data dalle promozioni che decidiamo di applicare, per rendere la spesa sostenibile accessibile a quante più persone possibili.
Ottimo
Sono anni che acquisto qui e mi trovo sempre benissimo, nonostante non facciano più regali una tantum come facevano prima e i prezzi siano aumentati.
Per fortuna ancora c’è qualche sconto
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao, grazie per la tua recensione e per la fiducia che continui a dimostrarci!
I nostri prezzi seguono l'andamento del mercato e sono in linea con quelli di altri e-commerce che rivendono gli stessi brand. Purtroppo gli aumenti generalizzati hanno costretto i nostri fornitori, e noi di conseguenza, ad aggiornare il prezzo di listino. Il nostro impegno nel proporre ogni giorno promozioni e prodotti in offerta è sempre al massimo e contiamo di continuare ad offrirti esperienze di acquisto che rispecchino le tue esigenze!
Servizio scadente e atteggiamento diffamatorio
Esperienza deludente. Premetto che sono un cliente abituale di Greenweez. Di recente ho ricevuto un pacco danneggiato, con evidenti danni causati durante il trasporto. Nonostante avessi urgenza del prodotto, la loro risposta è stata di offrirmi solo un rimborso per “motivi ecologici”, piuttosto che rispedirmi l’articolo, lasciandomi così senza il prodotto necessario e costringendomi a dover effettuare un nuovo acquisto pagando di nuovo le spese di spedizione.
Tengo a precisare che la versione fornita dall’azienda sullo stato della consegna non rispecchia la realtà. Non ho mai visto il corriere arrivare personalmente: ho solo sentito il pacco urtare contro il suolo. Quando ho cercato di uscire per incontrare il corriere, non ha neppure fatto un tentativo di comunicare o guardarmi in faccia. Il pacco, al contrario di quanto affermato da Greenweez, mostrava chiaramente danni esterni, come evidenziato dalle foto inviate.
L’affermazione secondo cui avrei acquistato più pezzi del prodotto non è rilevante: quei pezzi erano destinati come regali a delle signore anziane, e uno di essi è diventato inutilizzabile a causa del danno subito. Inoltre, trovo inaccettabile che l’azienda si permetta di parlare a sproposito per conto del cliente, diffondendo informazioni false sulla dinamica della consegna e insinuando che il prodotto fosse comunque utilizzabile. Questo è un atteggiamento che danneggia ulteriormente la fiducia dei clienti.
10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Nicola, grazie per il tuo feedback.
Ci spiace che la tua ultima esperienza di acquisto con noi non sia stata all’altezza delle tue aspettative e ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente.
Come già spiegato dalla nostra assistenza clienti, le nostre scelte in questi casi vengono sempre ponderate mettendo insieme la soddisfazione del cliente e la nostra visione di un servizio a più basso impatto ambientale possibile. Effettuare una rispedizione per un singolo articolo è sicuramente la soluzione che richiede il maggior spreco di risorse, per questo in casi del genere la nostra politica aziendale prevede il rimborso del valore totale del prodotto in questione. Ci sembra quindi molto ingiusto essere etichettati come disonesti. L’articolo che hai ricevuto inoltre è sì danneggiato ma, trattandosi di un prodotto per la pulizia, dalle foto che ci hai mandato ci risulta che comunque la maggior parte fosse lo stesso perfettamente utilizzabile. In più, guardando il riepilogo del tuo ordine, ci risulta anche che del prodotto in questione ne siano stati acquistati più pezzi.
Abbiamo poi contattato la filiale di GLS che si è occupata della tua consegna. Ci hanno descritto una dinamica un po’ diversa da quella da te riportata. Stando a quanto ci hanno detto, ci risulta che la consegna dei pacchi sia avvenuta in tua presenza, che guardavi l’autista dalla finestra mentre ti lasciava i pacchi sulle scale (come da tue indicazioni). Non ci risulta infatti che i pacchi esternamente fossero danneggiati, come sarebbe dovuto essere se il corriere li avesse trattati con noncuranza. Detto ciò, ribadiamo anche che quando un prodotto viene danneggiato durante la spedizione, non riceviamo nessun tipo di rimborso da parte del corriere, quindi dobbiamo farci carico di queste situazioni internamente.
SERVIZIO CLIENTI
DOVRESTE MIGLIORARE LA GESTIONE DEI DISSERVIZI. IN PèASSATO HO SCRITTO MAIL PER SEGNALARE LA CONSEGNA ARRIVATAMI "SBRICIOLATA" E NON HO NEMMENO AVUTO RISPOSTA OLTRE CHE OVVIAMENTE NESSUN RIMBORSO.
30 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Francesca, grazie per il tuo feedback.
Ci spiace che il nostro servizio non sia stato all'altezza delle tue aspettative e ci scusiamo per il disagio creato. Tuttavia, non ci risultano segnalazioni recenti da parte tua e, soprattutto, non ci risultano segnalazioni a cui non abbiamo risposto prontamente. L'ultima mail inviata dall'indirizzo nella tua anagrafica cliente risale a marzo e la risposta della nostra assistenza clienti è stata inviata neanche un'ora dopo la ricezione della mail.
Ti invitiamo a controllare di aver scritto all'indirizzo mail corretto. Inoltre, ti ricordiamo che puoi contattarci anche in altri modi: telefonicamente, chiamando il numero 0541 346458, o scrivendo nella chat sul sito quando la trovi attiva.
Greenweez è un’ottima compagnia
Greenweez è un’ottima compagnia, le consegne sono veloci e i prodotti sono in genere di eccellente qualità. Tuttavia su due prodotti acquistati devo fare un appunto doveroso: sia in un tipo di caramelle che in dessert di riso senza glutine e lattosio, è presente lo sciroppo di glucosio che, insieme a zucchero e sciroppo di fruttosio, sono dannosi per il cervello e creano dipendenza e, a mio parere, andrebbero soppressi optando per alternative sane e senza conseguenze per l’organismo.
A parte questo fattore che reputo comunque importante, sono soddisfatta del servizio e dei prodotti.
Andrea Emanuela Bossoni
8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Andrea Emanuela, grazie per il tuo feedback!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio :) Per quanto riguarda gli ingredienti nei prodotti, possiamo capire il tuo disappunto. Tuttavia, non possiamo intervenire sulla loro formulazione in quanto non siamo noi i produttori, ma esclusivamente rivenditori. Sul nostro sito puoi trovare tutte le informazioni su ogni prodotto, compresa la lista di ingredienti, che puoi consultare prima di decidere se acquistare un articolo o meno. Ci impegniamo per fare in modo che tutte le informazioni siano sempre complete e aggiornate, così da permettere alle nostre e ai nostri clienti di fare le proprie valutazioni, ma avendo un catalogo molto ampio qualche svista può capitare. Ti invitiamo quindi a segnalarci se la lista ingredienti consultata sul sito prima dell'acquisto non corrisponde a quella sulla confezione del prodotto ricevuto. Nel caso in cui invece non ci sia nessun problema di questo tipo, invitiamo a controllare attentamente tutte le informazioni riportate sulla scheda prodotto prima di procedere all'acquisto, in modo da non incorrere in questo tipo di disguidi.
Dermatite risolta
Ho la mia bimba che soffre di dermatite e con i normali detersivi non faceva altro che grattarsi... Con i vostri prodotti ho risolto il problema e mia figlia non si gratta più
8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Simona, grazie per la tua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che i prodotti acquistati da noi siano stati all'altezza delle tue esigenze :)
Il mio negozio beauty preferito
Il mio preferito per vasta scelta prodotti, servizio rapido e prezzi molto convenienti. Super consigliato!
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Silvia, grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sentirti soddisfatta del nostro servizio e delle tue esperienze di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)
Sempre attenta al mercato e lo lascia…
Sempre attenta al mercato e lo lascia intuire. Valuta sempre gli inserimenti di nuovi prodotti nella direzione che da sempre il suo marchio ha perseguito. Prodotti puliti e nella maggior parte di scelta biologica e atossica.
Il resto è una ripetizione. Assistenza etc., sono state conquistate e mantenute sempre al top.
2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Giancarlo, grazie per la tua recensione!
Ci fa davvero piacere sentirti così soddisfatto delle tue esperienze di acquisto con noi. Ti aspettiamo alla prossima :)
Le promo non funzionano per niente
Le promo non funzionano per niente. Ditecchecapplicate dconti al raggiungimento di soglie e poi le stesse non scattano pur scegliendo tra i prodotti che compaiano cliccando sulla promozione
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao, grazie per il tuo feedback.
Ci spiace sapere che la tua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Hai provato a contattare la nostra assistenza clienti per segnalare ciò che hai scritto nella recensione? Non ci risultano problemi con la funzionalità delle nostre promo. È possibile che la promo avesse delle condizioni da rispettare, indicate nella newsletter, che non sono state lette con attenzione. In questi casi, invitiamo a rivolgersi sempre alla nostra assistenza clienti per ricevere supporto tempestivamente.
Sempre il meglio
Trovo sempre il meglio del biologico e la ditta è sempre pronta a venire incontro a diverse esigenze del cliente. Top.
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Nicolina, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta delle tue esperienze di acquisto con noi :)
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, buoni prezzi, rapidità di evasione ordine e di consegna
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Carmine, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatto del nostro servizio :)
Svar från Greenweez Italia
Ciao, grazie per il tuo feedback!
Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative :)
Prezzi molto convenienti e vasto…
Prezzi molto convenienti e vasto assortimento di prodotti. L’ordine è arrivato in tempi brevi e ben confezionato.
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greenweez Italia
Ciao Rosaria, grazie per la tua recensione!
Ci fa molto piacere sentirti soddisfatta del nostro servizio :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.