Green Normandy Omdömen 

Goed hooi geleverd gekregen. De leveringsinformatie kan beter. Bij navraag per mail, kreeg ik wel snel een reactie.

Foin de fléole très apprécié de mon lapin à un prix défiant toute concurrence. Beaux brins croquants. Très compressé donc je transvase dans un sac plus grand pour pouvoir me servir plus facilement. Livraison super rapide

Excellents produits, expéditions rapides et soignées (je commande chez eux depuis environ 1 an). Seul bémol sur les livraisons : les frais de port très élevés.

Très content. Commande parfaite.

Le foin est super, mes cochons d'inde adorent! Et le colis arrive vite à chaque fois.

Toujours aussi sympathique et rapide . De plus très qualitatif en terme de produit. Je prends l’enrubanne et les copeaux .

Bien vert et odorant

Comme à chaque fois, livraison rapide
Ce foin pour vieux cheval convient parfaitement à mon petit de 32ans: il l’aime bien
Donné le soir, à l’écart des autres juments qui mangent leur foin jaune, pas top

Top produit, top transport, top délai de livraison. Je recommande les yeux fermés

Foin de super qualité
Livraison rapide et efficace
Commerciaux joignables très facilement par mail ou téléphone

Mon lapin n’aime pas trop le foin habituellement, mais il adore le foin rongeur premium

Je mets 4 car j'ai retrouvé des touffes de poils de mouton dans mon premier ballot 🤔
Sinon mon cheval apprécie le foin
Livraison très rapide et soignée

de retour pour faire mon approvisionnement en foin séché en grange, le personnel nous a aidé à charger le foin. Foin toujours de bonne qualité, ma jument vient tout de suite en manger au réapprovisionnement.

Fidèle cliente de Green Normandy depuis plus de 4 ans, je constate malheureusement une sérieuse dégradation du service et de la qualité.

Lors de ma dernière commande, le foin « vert – brins longs », pourtant plus cher, était composé de brins très courts (environ 4 cm), sans rapport avec la description habituelle.

Par ailleurs, ma dernière commande a été égarée malgré un engagement de livraison « le lendemain avant 13 h ». J’ai dû en repasser une autre, qui à son tour est restée introuvable. À ce jour, après plus de 8 jours d’attente et plusieurs relances, je n’ai toujours pas reçu ma commande ni obtenu d’information fiable, le service client se contentant de réponses vagues du type « probablement demain ou après-demain ».

La posture du service client est particulièrement problématique : non seulement je n’ai eu ni explication ni dédommagement pour ces retards répétés, mais il m’a en outre été expliqué que j’aurais dû « mieux anticiper » mes commandes, ce qui est particulièrement déplacé lorsqu’un délai précis de livraison a été annoncé, payé, et que la loi oblige le vendeur à s’y tenir.

C’est d’autant plus grave lorsqu’il s’agit d’alimentation pour un lapin, dont le système digestif est très sensible à la régularité et au type de foin auquel il est habitué.

J’espère sincèrement que Green Normandy saura corriger ces dysfonctionnements, car la qualité passée de leurs produits et services m’avait jusque-là donné entière satisfaction.

2eme hiver que j’achète le foin enrubanné de prairie pour ma jument et mon âne qui fait de l’emphysème ++++ avec le foin sec ou enrubanné de mauvaise qualité.
Le foin enrubanné Green Normandie est d’excellente qualité, mon âne ne fait plus du tout d’emphysème depuis. Certes c’est un coût mais plus de médicament, plus de machine à purifier le foin (qui n’était pas efficace à 100%).
Je recommande ++++

Livraison rapide, produits de qualité. Client depuis quelques années, je n'ai jamais été déçu par les différents foins proposé pour les rongeurs.

Emballage soigné et expédition rapide.
Point négatif, la livraison n'a pas été faite là où je l'avais demandé, mais je pense que le problème vient de Chronopost.

Foin de super qualité. Problématique très importante car très difficile de trouver du bon foin non poussiéreux et sans plantes toxiques. Service client très aimable et arrangeant. Livraison parfaite.
Ne changez rien

Foin livrè en Charente-Maritime. Très cher pour le livraison (pas le foin - ça c'est un bon prix), mais foin super - mon cheval adore et mange tout. Avec les autres foins. j'ai achètè, j'ai eu besoin de jeter beaucoup. Merci!