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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'avais quelques crainte sur le rendu avant de faire la commande, j'ai décidé de leur faire confiance et finalement j'ai bien fait, la gravure est très jolie, rendu impeccable . La commande a été effe... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J'ai commandé un médaillon en argent avec une photo. La gravure était belle mais malheureusement il y avait une rayure importante sur le médaillon. J'ai contacté gravure photos qui a immédiatement fai... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis ravie de mon médaillon qui était un cadeau pour ma petite soeur avec photo de elle et son chien. Contacté au préalable pour me demandé si les ajustements était ok. Très professionnel et s... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Rendu très joli MAIS sur l'envers de la médaille et PAS du côté Love comme sir la photo... Après contact voila ce qu'il m'a été répondu : La gravure se fait uniquement Côté lisse, Au dos nous gravons... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Smyckesbutik

Skrivet av företaget

Spécialiste français de la gravure sur bijoux depuis 2006. Bijouterie spécialisée dans le cadeau personnalisé et les bijoux de saison. Nous gravons des photos, des textes, des motifs, des dessins etc sur tout type de matériaux : or, plaqué or, argent, acier etc sous forme de pendentifs, bracelets ou porte-clés. Rendez-vous sur gravurephoto.com


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

290 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gravure très jolie

J'avais quelques crainte sur le rendu avant de faire la commande, j'ai décidé de leur faire confiance et finalement j'ai bien fait, la gravure est très jolie, rendu impeccable . La commande a été effectué rapidement et livraison rapide, réponse aux questions assez rapide également, rien à redire !

3 januari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis ravie de mon médaillon qui…

Je suis ravie de mon médaillon qui était un cadeau pour ma petite soeur avec photo de elle et son chien.
Contacté au préalable pour me demandé si les ajustements était ok.
Très professionnel et si je devait recommandé se serait chez vous.
Alors merci le médaillon est magnifique et la qualité de la gravure aussi . Service au top

28 december 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gravure magnifique

Gravure avec un montage photo très simple à réaliser.
Le choix des options (cadeaux) est un peu compliqué, mais je suis ravi(e) de la qualité du travail et de la propreté du bijou.

28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçue de ma commande

Très déçue de ma commande.
Simulation non fiable : gravure arrivée beaucoup plus petite que la simulation.
SAV contacté : réponse de ce dernier : « la différence est logique entre la réalité et la simulation », aucune solution proposé pour amélioration pour une gravure uniforme par rapport à la taille de la médaille

3 december 2025
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

plaque metalique de 1 mm trop fine 3 cm…

plaque metalique de 1 mm trop fine 3 cm de haut c encore trop petit comme taille et domage que la gravure soit comme sa auccune couleur etc on ne voit pas les detail

5 december 2025
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Svar från gravurephoto

Bonjour Monsieur, Vous avez commandé une médaille rectangle plaqué or 18 carats, ce n'est pas vraiment une plaque métallique, étant donné qu'elle est recouverte d'or véritable 18 carats. Nous sommes bijoutiers et nous vendons du plaqué or d'excellente qualité.
Vous parlez de l'épaisseur, 1 mm est déjà épais, plus épais cela serait disgracieux.
La taille de nos pendentifs sont mentionnées sur la fiche du produit, vous l'avez certainement consultée avant de passer votre commande. Elle mentionnait bien 3 cm de hauteur x 2 cm de largeur.
Quant à la gravure, nos modèles ne sont pas en couleur, la technique de gravure sur bijoux que nous employons n'emploi pas de couleur, d'ailleurs, la photo que vous avez fourni est bien en noir et blanc.
Cordialement
Pascale

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfaite

J'ai commandé un médaillon en argent avec une photo. La gravure était belle mais malheureusement il y avait une rayure importante sur le médaillon. J'ai contacté gravure photos qui a immédiatement fait le nécessaire. J'ai reçu un nouveau médaillon parfait en quelques jours. Merci pour la réactivité et le sérieux du SAV.

29 november 2025
Logotyp för gravurephoto

Svar från gravurephoto

Merci beaucoup

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait

Envoi très rapide, produit très bien emballé. Belle pochette. Le rendu final est très joli. Bonne qualité du produit. Je suis vraiment très ravie de mon achat!

4 december 2025
Logotyp för gravurephoto

Svar från gravurephoto

Merci, ravie que votre achat vous plaise.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçu

Très déçu, j’avais fait la commande le dimanche matin et dans l’après midi j’ai reçu leur appel. Je ne pouvais pas répondre à ce moment là donc j’a écouter leur message une fois que je pouvais. Ils m’ont bien prévenu qu’il y avait un problème sur le médaillon. Trop de phrase donc illisible. Je les appelle le lundi, aucune réponse et par mail je reçois que le médaillon est en transit. Quand je l’ai reçu j’ai pu constater du problème. Mais une fois que je les rappelle pour savoir comment on peu rectifier car je ne m’attendais pas du tout à ça. On m’a simplement dit qu’on ne pouvait rien faire une fois gravé et qu’ils me l’ont envoyé en pensent que ce n’était pas grave pour beaucoup de personnes c’est surtout symbolique.
Alors si vous n’êtes pas attaché au détail ce site est parfait pour vous sinon c’est avec joie que je vous propose de passer votre chemin et d’aller en bijouterie. Certe c’est plus cher mais moins de risque d’être déçu.
J’aurais aimé pourvoir être entendu et trouver une solution plutôt que de l’avoir envoyé sent me concerter avant..
Point positif quand même, l’envoie ce fait très rapidement en moins d’1 semaine vous le recevrez chez vous.

23 november 2025
Logotyp för gravurephoto

Svar från gravurephoto

Bonsoir Madame,

Je suis étonnée que vous nous mettiez cette appréciation, étant donné que nous avons discuté ensemble de ce problème.
Vous avez, vous même, reconnu ne pas avoir pris connaissance des dimensions du pendentif, alors qu'elles figurent sur la page du produit, de plus au moment de la prévisualisation, une petite fenêtre s'ouvre pour vous alerter sur le fait que le pendentif est petit et qu'il ne peut comporter qu'un seul visage et un petit texte.
Aussi, en réalisant la commande, nous supposions que vous connaissiez les mesures. Il est difficile de deviner les véritables souhaits des personnes.
Effectivement, nous vous avons appelé pour vous prévenir, mais sans réponse, nous avons fabriqué. Il faut savoir qu'en cette période, nous avons le devoir de livrer nos clients rapidement et devant l'afflux de commandes, nous devons réagir très vite.
Vous dites nous avoir appelé le lendemain, sauf que le lundi, nous étions présent à l'atelier toute la journée.
Bien cordialement
Pascale

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Envoie rapide de ce côté-là

Envoie rapide de ce côté-là, rien à dire, mais le seul truc qui est dommage c’est que j’ai payé pour deux photos, il y en a une qui s’est pas retrouvé dans le sens que je l’avais mis sur le site Internet un peu déçu

2 december 2025

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