J’ai fait l’achat d’un cadre de vélo à 989 €. J’ai constaté après le paiement qu’il y avait une condition qui n’était pas remplie, comme la possibilité de mettre un double plateau. Après avoir envoyé... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Compre un portabidon, y en la web el color venia mal, enseguida se pusieron en contacto conmigo para resolver la situación Agradezco el servicio
Me habían comentado que GR-100 era un referente en compras online Specialized. Las chicas no siempre nos sentimos cómodas con el trato que recibimos cuando compramos una bici pero GR-100 me ha tratad... Se mer
1) Impossible to cancel an order, because I ordered a 58 size frameset which is « non standard or custom order» , crazy or maybe in Spain no one is 1m85 high. 2) Following a tiny deffect on the fram... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
GR-100 es distribuidor oficial de Specialized en España. ¡Compra bicicletas de montaña, carretera, gravel y eléctricas al mejor precio aquí!
Kontaktuppgifter
Pasaje del Salvador S/N, 10600 , Plasencia, Spanien
- +34635994344
- info@gr-100.com
- gr-100.com
4,5
Utmärkt
44 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från GR 100
Muchas gracias por tu valoración de cinco estrellas. Nos alegra saber que todo el proceso ha sido el esperado. ¡Disfruta de tu compra y si si tienes alguna duda o problema no dudes en contactarnos!
Poca seriedad y poca atención al cliente
No he quedado demasiado contento con la compra de un casco que según la web estaba en stock. Compré el casco el día 07/12/23, a los días me llaman para decirme que tardará una semana más en llegar a mi casa ya que no tienen stock (cosa que en la web ponía 5 unidades) me dan la opción de esperar una semana o cambiar de modelo o color de casco, les digo que por una semana me espero! Pasan varias semanas nadie me informa del seguimiento del pedido y me pongo en contacto vía Whatsapp y me dicen que no tienen el casco pero que me dicen algo seguro al día siguiente, llega el día siguiente y no me dicen nada… en definitiva poca atención al cliente, el casco llego el día 12/01/24 (35 días después de la compra, sin ningún interés por parte de la tienda en informarme del estado del pedido). No recomiendo esta web.
12 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från GR 100
Hola Aleix, queremos empezar ofreciéndote nuestras sinceras disculpas por la experiencia insatisfactoria que has tenido con tu compra reciente de nuestro casco. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado por la falta de stock y la falta de comunicación sobre el estado de tu pedido.
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y puedes estar seguro de que estamos investigando lo ocurrido internamente para identificar las áreas en las que podemos mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
También indicarte que apreciamos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros, ya que nos ayuda a crecer y a mejorar como empresa.
Gracias nuevamente por tu retroalimentación y por darnos la oportunidad de mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza y demostrarte que estamos comprometidos con tu satisfacción como cliente.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.