Op tv de reclame van Goudbrief gezien. Ik had nog wat rest en beschadigde sieraden. Deze opgestuurd en binnen korte tijd was het door Goudbrief getaxeerd en een mooi geld bedrag aan mij overgemaakt. O... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het gevoel bekruipt mij dat de brieven, gericht aan mevr. KLEIJN TE SCHIPHOL worden onderschept door personeel bij Postnl Het kan geen 9 dagen duren om een aangetekend poststuk door Nederland ver... Se mer
Företaget har svarat
Goudbrief aangevraagd, duurt minimaal een week voor je deze ontvangt, spullen zelfde dag opgestuurd, uit eindelijk na meer dan een week pas antwoord wat betreft taxatie, maar was voor mij een bedrag t... Se mer
Företaget har svarat
De manier waarop dit behandeld en afgehandeld is was fantastisch. Nadat ik bericht had gegeven voor een goudbrief, kreeg ik eerst telefoon dat het, vanwege de drukte bij de post, misschien wat langer... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Goudbrief B.V. werd in 2012 in Nederland opgericht met als doel particulieren in Nederland een veilige, gemakkelijke en slimme manier te bieden om goud te verkopen. Omdat wij online werkzaam zijn en dus geen dure winkelpanden nodig hebben, kunnen wij extra hoge goudprijzen bieden aan iedereen die goud wil verkopen.
Kontaktuppgifter
Antwoordnummer 15048, 1117 ZZ, Schiphol-Oost, Nederländerna
- 085 208 0352
- klantenservice@goudbrief.nl
- goudbrief.nl
3,8
Bra
63 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Taxatie gouden ringen en ketting.
Taxatie van een gouden ketting en 2 ringen. Taxatie is keurig verlopen. Kregen alles thuisgestuurd en konden zo alles stapsgewijs doorlopen. Zowel de omschrijving van hoe we het moesten doen als de afhandeling was keurig. Snelle reactie en snelle service. Makkelijk geregeld en snel geld 🙂
22 november 2020
Alles is heel netjes gedaan als ik weer…
Alles is heel netjes gedaan als ik weer goud zou willen verkopen weer via goudbrief.
22 november 2020
Voor herhaling vatbaar
De manier waarop dit behandeld en afgehandeld is was fantastisch. Nadat ik bericht had gegeven voor een goudbrief, kreeg ik eerst telefoon dat het, vanwege de drukte bij de post, misschien wat langer kon duren eer dat de brief er zou zijn. Niet veel later viel hij op de mat. Nadat we alles hadden opgestuurd, wat allemaal heel duidelijk werd uitgelegd over het hoe en wat, kregen we vrij snel bericht over wat de opbrengst zou zijn. Het geld was zeer snel op onze rekening.
Conclusie: zeer content met de behandeling en afhandeling
18 november 2020
Het was zeer goed om met Goudbrief…
Het was zeer goed om met Goudbrief zaken te doen. Ze geven een goede prijs voor het goud en het geld is snel overgemaakt. Een echte aanrader
18 november 2020
Uitstekende service
De service en dienstverlening zijn super! Ik ben dik tevreden over de afhandeling en ook over de manier waarop de werkwijze wordt uitgelegd. Nadat ik bericht had gekregen dat ik een bedrag uitbetaald zou krijgen, stond dit dan ook binnen een dag op mijn rekening. Voor zover ik hier iets over kan zeggen (ik ben uiteraard een leek), krijg je naar waarde uitbetaald. Ik had namelijk niet verwacht dat het goud dat in instuurde nog zoveel zou opbrengen. Ik was blij verrast! Mijn complimenten! Het was van begin tot einde goed en netjes geregeld.
18 november 2020
Ik ben tevreden over goudbrief
18 november 2020
komen afspraken na
18 november 2020
Zeer snelle reactie en zeer snel mijn…
Zeer snelle reactie en zeer snel mijn geld ontvangen
3 november 2020
Hopen dat je pakket niet kwijtraakt, maar toch netjes opgelost
Het klinkt allemaal leuk en handig, totdat Postnl je pakket kwijt raakt. Hier kan Goudbrief natuurlijk helemaal niks aan doen. Maar ze kunnen wel iets doen aan hoe ze hier vervolgens mee om gaan. Goudbrief probeert eerst weken de schuld bij Postnl te leggen en je moet het zelf als klant maar oplossen met Postnl. Goudbrief neemt geen enkele verantwoordelijkheid. Totdat Postnl na een paar weken aangeeft niet verantwoordelijk te zijn, dan gaat Goudbrief toch maar proberen iets te doen. Je moet overal zelf achteraan en maar afwachten. Om het te sussen verwijzen naar een verzekering, maar het is onduidelijk wat dat inhoudt en op basis waarvan precies er wanneer uitgekeerd gaat worden door deze verzekering. Ondertussen zijn we 4 weken en zo’n 20 mails verder en heb ik nog steeds geen idee waar mijn goud is en of ik de echte waarde hiervan ooit nog uitbetaald krijg.
Aanvulling:
Na 6 weken is deze zaak goed opgelost. Mijn goud pakket is helaas als verloren beschouwd. Goudbrief heeft via hun verzekering een nette waarde aan mij uitgekeerd en deze heb ik per direct uitgekeerd gekregen. Het blijft jammer dat er zolang overheen is gegaan, dat heeft voor veel irritatie gezorgd, maar het is erg prettig dat ze het alsnog naar tevredenheid hebben opgelost!
29 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Goudbrief
Hartelijk bedankt voor je reactie, Christa.
Ook wij vinden het heel erg vervelend dat je pakket is kwijt geraakt.
Helaas moeten wij altijd het onderzoek van PostNL afwachten voordat wij onze verzekering kunnen aanspreken.
Inmiddels heeft er een uitkering aan je plaats gevonden en we hebben begrepen dat je hiermee tevreden bent.
Wij zouden het sportief vinden als je je review wilt herzien.
Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen zijn we natuurlijk altijd bereikbaar voor je.
Het is niet alles goud wat er blinkt jammer genoeg.
De verkoop is via Goudbrief uitstekend verlopen. Heel makkelijk dat je niet naar een handelaar hoeft en dat je de maximale prijs voor je goud krijgt. Wel jammer dat ik niet te weten ben gekomen welke voorwerpen niet van goud waren en het gewicht van het goud.Misschien
28 oktober 2020
Svar från Goudbrief
Beste Renske, Hartelijk bedankt voor je review. We helpen je graag verder met je vraag en we kunnen je uiteraard een overzicht geven. Stuur ons eenvoudig een email op klantenservice@goudbrief.nl en we helpen je graag verder.
prima service en contact....
27 oktober 2020
Geheel volgens afspraak en perfect…
Geheel volgens afspraak en perfect nagekomen waar mee geadverteerd wordt
27 oktober 2020
prima service
27 oktober 2020
Reactie van Goudbrief op mijn negatieve
Reactie van Goudbrief op mijn negatieve review is gewoon niet correct.
Ik ontving per mail een taxatie, heb direct geprobeerd te bellen maar tevergeefs. De volgende dag stond het geld op mijn rekening zonder dat ik kans had te reageren. 😡😡😡
20 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Goudbrief
Beste Ingrid,
Nogmaals, we vinden het erg jammer dat je ontevreden bent over onze dienstverlening. We nodigen je nogmaals uit om contact met ons op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden en je ervaring met ons alsnog een positieve wending kunnen geven. Je kunt ons bereiken op werkdagen van 09:00-13:00 en 24/7 per e-mail.
Tevreden over de hele gang van zaken
Tevreden over de hele gang van zaken, correcte communicatie en eerlijke info.
19 oktober 2020
Svar från Goudbrief
Beste Ans,
Hartelijk bedankt voor het delen van je ervaring. We zien je graag nog een keer terug!
Zeer betrouwbaar en duidelijk !
Alles wordt duidelijk uitgelegd, heb je toch nog vragen dan krijg je snel antwoord. Het is een hele veilige manier van opsturen; zou het zo weer doen !
19 oktober 2020
Svar från Goudbrief
Beste Sandra,
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Graag tot een volgende keer!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.