Gorillas Omdömen 

Die Lieferung kam schnell, Fahrer war sehr freundlich. Das Obst war auch frisch. Ich werde die Dienstleistungen weiter nutzen.

Livraison très rapide
Livreur sympa je vous reconmande

Bin nun schon zum zweitenmal auf dem FUSSWEG (!) beinahe von einem eurer Wahnsinnigen über den Haufen gefahren worden. Spinnt ihr eigentlich??? Lernt euren Fahrern bitte mal die Verkehrsregeln!

Ordered £40 worth of groceries. Including 1 pain au chocolat ansld a plain croissant from gails each costing £2.75 they arrived crushed, so I took photos sent to customer service and they basically told me tuff! Really?! For that price it's pretty cheeky. Had in laws over for breakfast and the croissants looked pretty sad/squashed/half eaten 😞

Ik heb boodschappen besteld en is nooit bezorgd. Mijn geld is gewoon weg. Via chat reageren ze niet. Verder geen nummer wat je kunt bellen. Super slecht! Nooit meer!

Leider ist das Unternehmen unverschämt. Es wird mit Lockangeboten wie Mystery Bags zum Kauf animiert.

Leider werden aber diese besagten Tüten einfach nicht mit geliefert. Und dies wiederholt. Angeblich waren keine Verfügbar.

Lockangebote die es nicht gibt. Das ist Betrug.

Gutted they've sold to Getir.

Quality is better, drivers able to find my house every time (not easy), and arrive on time.

Super miserable Obstqualität. Jedesmal war das Obst verschimmelt oder faulig.
Bestelle dort nicht mehr.

Ik kreeg onverwacht visite en ik had snel boodschappen nodig. Sowieso om de visite een drankje te kunnen aanbieden, maar ook omdat ik net ongesteld was geworden (sorry voor de details) en geen tampons meer in huis had. De boodschappen zouden er binnen 20 minuten zijn, maar toen keek ik na ruim 30 minuten eens naar de status, en toen stond er gewoon dat alles was geannuleerd! Zomaar, uit het niets. Ik had gewoon al betaald via ideal. Via de klantenservice hoorde ik uren later dat een bepaald product niet op voorraad was en dat daarom de hele bestelling was geannuleerd. Dan hadden ze me toch minstens kunnen bellen of de artikelen leveren die er wel zijn? Waardeloos. Nu nog hopen dat mijn geld terug komt, dat komt denk ik wel goed, maar ik zou iedereen dit bedrijf afraden.

Bestellung kam deutlich zu früh, was nicht unbedingt schlecht ist; aber man bereitet sich aufgrund der angegebenen Lieferzeit darauf vor.
Fahrer sind in 90% der Fälle extrem unfreundlich, sagen weder hallo Mich Tschüss!

Lieferungen kommen entweder zu früh, zu spät, oder im heutigen Fall gar nicht. Man bestellt und es wird einfach storniert.
2x schon halb versammelten Salat. Und am Ende wird gesagt "Die Bestellung konnte nicht geliefert werden. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst" Natürlich nur Chat wo man nur wartet... das allerletzte

It used to be great and reliable delivery service but not anymore! I literally waited 1h30 for my delivery why it should have take 30min. Unable to track the rider and my delivery showed delivered while not… the rider showed 20min later without an apology. Customer service in the chat was not responding… very bad - stay away and use other company!

Leveringen er så langsom at det ikke kan betale sig. 1,5 times ventetid er bare uacceptabelt.

Desuden ændrede de pakke tiden fra 7:49 til 8:22, måske for at det ikke blevet fanget af deres eget system. Det virker bare lidt lusket

After waiting for an hour to get our delayed delivery, it was suddenly cancelled on thier end for reasons unknown! I mean wth, how can they even get away with that!

Last few deliveries before that was also delayed, but this was the final nail in the coffin for me. Looks like we will be going back to Wolt for our groceries.

Disgusting company. Unfair nasty people and horrible management.

Zunächst hoffe ich, dass diesen Post nur (potenzielle) Kunden dieses Nahrungsmittel”lieferanten” lesen und sich zu Herzen nehmen.

Gorillas hat es nicht nur einmal geschafft, die gewünschte Bestellung zu liefern. Wenn man auf diese Lieferung angewiesen ist, ist das schon ziemlich bescheiden. Wenn dann aber nicht einmal die Rückzahlungen funktionieren und man vom Support gesagt bekommt man soll sich selber beim Zahlungsanbieter darum kümmern ist das echt frech.
Tipp an dieser Stelle deswegen: wenn ihr euch trotz der vielen schlechten Bewertungen für dieses “moderne” Möchtegern Start-Up entscheidet, dann nur, wenn ihr bei Lieferausfall noch woanders einkaufen könnt.

Super quick and efficient delivery service - the best out there!
Couriers find your address easy
Would highly recommend!

Am 19.01. nach 19 Uhr eine Bestellung getätigt. Von der Lieferung waren 5 Liter Milch bis zum 23.01. haltbar, alle Joghurts bis 21.01. sowie auch 5 x der Kefir. Es ist mir unmöglich diese Menge in der mega kurzen Zeit zu verbrauchen, was ich Gorilla mitgeteilt habe. Die Reaktion war, alles hätte seine Richtigkeit. Das habe ich noch bei keinem anderen Lieferdienst erlebt, hier waren die Frischeartikel viel länger haltbar. Ich bin maßlos enttäuscht.
Nach sehr langem Hin- und Her wurden mir dann 5 EUR Bonus angeboten. Als ich mich damit nicht zufrieden gab, schrieb die zuständige Dame "ich habe des weiteren noch 5 EUR gutgeschrieben" - davon wusste sie heute auch nichts mehr. Wir wurden gerade von einem anderen Anbieter mit exakt denselben Produkten beliefert - Haltbarkeit läuft übernächste Woche ab.

Prompt delivery of quality necessities run-out last minute Plus got a load of scrummy foods in a Too-Good-to-go bag - my tummy’s thrilled at all the value food saved from waste. Been using Gorrilas for awhile now and they’ve never let me down. Plus their delivery drivers are always so smiley and fabulous:)

Nicht zu empfehlen! Teuer und schlechter Kundenservice. Die anderen sind viel besser ;)