GoodNews  Omdömen 18

El café es bueno, pero el servicio de atención al cliente es TERRIBLE y ya van DOS VECES de un total de DOS PEDIDOS que me envían el café en grano pidiéndolo molido.
Una vez la justificación fue “porque no nos queda del que has pedido molido”. Tú me dirás porque lo tienes en stock online…

Y otra vez nisiquiera del mismo tipo que había pedido.

Los descuentos no sirven para nada porque los vas perdiendo con la devolución de artículos QUE NO PEDISTE.

Así que yo no iría ni a las cafeterías que tienen por ahí. Vete tú a saber qué te dan

Porque no se pueden dar mnos estrellas he ido corriendo desde Quevedo porque ponía que cerraban a las 9 he llegado a mnos cuarto y estaba cerrado y ni si quiera se ha acercado a preguntarme , para cerrarles el local

Todo fue perfecto, la cafetera es genial, el café no está mal(algo flojo para mi gusto) algún mes me hacían llegar solo la mitad del pedido, pero enseguida que les contactaba me contestaban y lo reponían… hasta que decidí dar de baja mi suscripción… llevo 6 meses recibiendo el café cada dos meses, ya no es tan fácil ponerse en contacto con ellos ni son tan amables… mañana me toca devolver otro paquete en cuanto llegue, y siguen sin contestar y sin tramitar bien la baja… mejor mirar Incapto u otra suscripción

El café está buenísimo, ya forma parte de mi rutina.

Un café hecho con un cariño especial hacia sus clientes. Super recomendable y riquísimo

No paro de darle al link de cancelar suscripción y me siguen enviando e-mails cosa ilegal

Es el mejor café y te atienden increíble, Damián del local gran de gracia 107 es lo mejorrrrr

Great coffee and great customer service. I wanted to cancel my subscription (simply because we had a lot of coffee) and they helped me out very nice.

Realmente, resulta complicado cancelar la suscripción si no es directamente escribiéndoles un mensaje. Pero tan pronto les escribas, te cancelan la suscripción. El café está muy rico. Seguramente después del verano que pararé más en casa, vuelva a comprarlo por el precio real (y no por el de la.oferta que fue por el que lo adquirí y fue una verdadera ganga porque está muy rico). Tienen distintos tipos de cafés y el que he probado me ha gustado bastante. Por lo que como digo, aunque sea pagando e precio sin oferta, volveré a comprarlo porque merece la pena.

Imposible desuscribirse y el café nunca llega.
Es una estafa.

De momento no valoro el producto sino el servicio. La cancelación de la suscripción está diseñada para que sea díficil. Desde la web no funciona y sólo indican que hay que hacerlo al siguiente correo y ya está, no hay correo.

En el buscador de la web no encontrarás nada de cancelar.

Editado: me escribieron un correo de lo más amable cancelando mi subscripción y también devolviéndome el dinero de la promoción cancelándome la entrega del pedido (la cual si me interesaba porque salía bien de precio)

Proceso de compra súper sencillo y ágil. En 48 horas he recibido mi cafetera y café GoodNews, ambos productos de calidad top!

Compré un café en su tienda de Francesc Macià, uno para consumir al momento y una bolsa para mi cafetera. Me parece que es una vergüenza que digan que su café es de especialidad. Vendéis a precio de especialidad un café cualquiera cuya calidad no supera la de los que encontramos en el supermercado.

Llamé para informarme sobre como conseguir la cafetera Jura desde 0€, tal y como se anuncia en su Instagram... poco claros, realmente no es gratis sino con una permanencia elevada y cuotas que no explican de inicio. En mi opinión, es publicidad muy engañosa.

Nadie da duros a cuatro pesetas, cuidado.

Atraída por su publicidad de llévate una máquina automática desde cero euros, llego a su web y veo que todo es mentira. Una suscripción con dos años de permanencia y más de 1000 euros de coste.
Pero aquí no acaba la cosa, después del constante bombardeo en redes sociales, una que pasa cada día delante de un quiosco, se pide un café. En muchas comunicaciones se vende como café de ESPECIALIDAD. Bien, des especialidad tiene muy poco o nada, hasta el vendedor del quiosco se queda blanco al preguntarle si es de especialidad. Te dice, café del bueno, del buen rollo... y tan buen rollo a 45€ el quilo.

He comprado un café en el pop up de glòries. 2€ por un café de pésima calidad. También compré dos bolsas de café de 250gr, el de brasil y el de Barcelona. Café quemado a 40€/quilo.

Todo el proceso de compra súper fácil y muy rápido.

Eso sin contar el café… increíblemente bueno!

Repetiré sin duda!

Enhorabuena al equipo!