Meine persönliche Erfahrung war leider nicht erfreulich
Meine persönliche Erfahrung war leider keine gute und mĂŒndete in einer Anzeige.
Ich wurde telefonisch wegen meines Unternehmensauftritt bei Google Maps von jemand kontaktiert, der von Google selbst zu sein schien. Da ich wĂ€hrend des GesprĂ€chs im Auto unterwegs war, konnte ich die vielen Informationen zu Leistungen, Preisen und Laufzeiten nicht in Ruhe prĂŒfen.
Ich habe mehrfach gesagt, dass ich solche Dinge lieber schriftlich per E-Mail haben möchte. Stattdessen wurde auf eine Frist verwiesen, die nach Aussage des Anrufers kurz vor dem Ablauf stand. Was genau diese Frist sein sollte, habe ich bis heute nicht verstanden.
Nachdem ich sagte, dass mir der genannte Preis zu hoch erscheint, wurde dieser noch wÀhrend des GesprÀchs einfach mal schnell reduziert. Interessant...
Auch das Thema Widerrufsrecht wurde angesprochen und auf Nachfrage wurde mir bestĂ€tigt, dass mir ein solches zustĂŒnde. Da sich die Firma auf eine GesprĂ€chsaufzeichnung beruft, gehe ich davon aus, dass sich dieser Teil des GesprĂ€chs leicht nachvollziehen lĂ€sst. Im spĂ€teren Schriftverkehr wurde mir jedoch mitgeteilt, dass fĂŒr mich kein Widerrufsrecht bestĂŒnde, da ich Unternehmer sei. Dies war dem Anrufer zuvor aber bekannt.
Kurz nach dem Anruf erhielt ich eine Rechnung fĂŒr ein SEO-Dienstleistungspaket. Da mir nichts von einem Vertragsschluss / Beauftragung bekannt war, habe ich die Forderung zurĂŒckgewiesen. Die Firma beruft sich nun auf die oben erwĂ€hnte GesprĂ€chsaufzeichnung und hĂ€lt an ihrer Forderung fest.
Deshalb mein Rat an andere Unternehmer: Lasst euch Angebote immer schriftlich zusenden, prĂŒft alles in Ruhe und verlasst euch nicht auf rein telefonische Aussagen.
Im Fall der FĂ€lle halte ich auch eine Anzeige fĂŒr angebracht, auch wenn sie auf den ersten Blick vertane Zeit scheint, aber nur so bekommen die Behörden mit, dass etwas nicht stimmt.