GoldPetz Omdömen 

67
•
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg har købt en hundekurv den 28. Januar. Jeg har ikke modtaget den endnu. Jeg har skrevet til virksomheden på mail og ringet og lagt besked på deres telefonsvarer. Og intet hørt. Linket til “Gæ... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Intet mindre end Fantastisk kan bruges om servicen hos Goldpetz. God hjemmeside, dejligt udvalg og hurtig behandling af ordre. Et lille kiks med en forsendelsespartner men der tog Christian fra Gol... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Endelig et firma, der holder hvad de lover! Super oplevelse fra start til slut. Og de har klatretræ til store katte - Købte til Main Coon katte. God kvalitet, lækkert finish og nemt at samle - og p... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jeg bestilte en hundemadras den 19/9 og får straks ordrebekræftelse. Dagen efter får jeg af vide at min pakke er afsendt med GLS. Den 25/9 kan jeg stadig ikke se nogen bevægelser på trackinglinket... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Foderbutik

Skrivet av företaget

Goldpetz.dk leverer vi kvalitetsprodukter til dine elskede kæledyr. Vi tilstræber at tilbyde vores kunder og deres kæledyr de bedste løsninger på markedet i en bred vifte af produkter, der imødekommer ethvert behov. Dette betyder, at vi tilbyder en spændende kombination af design, kvalitet og muligheder for kæledyrene - hvad enten det er sjov og aktivitetet eller blot et trygt sted af hvile sig og få noget velfortjent nattesøvn. Vi er dog helt klar over, at produkterne alene - selvom de er meget vigtige - ikke alene er kundeoplevelsen. Derfor stræber vi efter at levere fremragende kundeservice.


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

67 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,4

Alla omdömen

(67)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hvad sker der?

Utrolig dårlig oplevelse hos dem jeg bestiller den 14/03 og vælger privat levering 1-4 dage, den 18/03 kontakter jeg dem flere gange fordi jeg undre mig over jeg ikke har hørt noget overhovedet om min pakke, og den 19/03 får jeg en mail om min ordre er blevet annulleret uden nogen forklaring om hvorfor, jeg prøver at at ringe til dem, telefon bliver taget af en mand der lyder meget sur, jeg siger hej 2 gange og så bliver der ellers lagt på fra dem af, så jeg synes alt i alt det har været en ubeskriveligt dårlig oplevelse med dem, og hvis man skriver en mail til dem, kan man forvente ikke at høre noget før dagen efter ligegyldigt hvornår på dagen man skriver til dem, så langsom til at svare, uhøflige folk, og en ubeskriveligt dårlig kundeservice, en useriøs virksomhed

19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Eksisterer de overhovedet?

Jeg har købt en hundekurv den 28. Januar.
Jeg har ikke modtaget den endnu.
Jeg har skrevet til virksomheden på mail og ringet og lagt besked på deres telefonsvarer. Og intet hørt. Linket til “Gæst følg din ordre” virker ikke.
Nu har jeg skrevet og annulleret min ordre.
Temmelig ringe service.

17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GoldPetz

Svar från GoldPetz

Hej Caroline,

Jo, vi eksisterer, og vi beklager oprigtigt, at du har oplevet manglende respons.

Vi kan bekræfte, at din ordre nu er annulleret, som ønsket.

Vi har siden 2/2 forsøgt at kontakte dig flere gange og har lagt beskeder på telefonsvareren på det telefonnummer, der stod på ordren. Telefonsvareren lyder som om den tilhører en virksomhed, så der er desværre en risiko for, at vores beskeder ikke er nået frem til dig.

Jeg er også i tvivl om, hvorvidt vores mails fra kundeservice-adressen er gået igennem, så derfor skriver jeg nu fra en anden mail.

Min kollega kan ikke se, at der er registreret en voicemail i systemet, men vi har modtaget din mail om annulleringen, og den er som sagt gennemført. Det er ærgerligt, at vi ikke fik fat i hinanden undervejs, og jeg beklager igen det kedelige forløb. Det er heldigvis ikke sådan, det normalt foregår hos os. :-)

Bedste hilsner

Sven

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Utrolig glad kunde!

Utrolig glad for vores Kradsetræ Maine Coon Tower som virkelig er i god kvalitet og nem at samle! Kattene elsker den og den er stor og robust, så de nemt kan komme vidt omkring kradesetræet! Virkelige god service og hurtig levering!

15 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kvalitet og service i Top

Super dejligt firma at handle hos. Varerne, kvaliteten og servicen er helt i top.
Kattearrangementet fra serien 'Vintage', er udover at være et dekorativt møbel i stuen også utrolig stabil til store katte og nemt at vedligeholde. Jeg er meget, meget tilfreds.
Mit næste ønske fra Goldpetz, er en kattebakkeskjuler i 'Vintage'.

3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jeg er meget tilfreds med min oplevelse…

Jeg er meget tilfreds med min oplevelse hos Goldpetz.dk! Jeg bestilte produkter til min hund, og jeg er imponeret over det brede udvalg af kvalitetsprodukter, de har. Hjemmesiden er brugervenlig, og det var nemt at finde præcis det, jeg ledte efter.

Bestillingen blev hurtigt behandlet, og leveringen var lynhurtig. Produkterne ankom i perfekt stand.

9 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Endelig et godt firma

Endelig et firma, der holder hvad de lover!
Super oplevelse fra start til slut. Og de har klatretræ til store katte - Købte til Main Coon katte.
God kvalitet, lækkert finish og nemt at samle - og papkasse havde “byggevejledning” til kattehus/hule.
Min aller varmeste anbefalinger.

8 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super god service

Super god service. Jeg bestilte et kradsetræ hos Goldpetz, hvor efter jeg fik en mail, om at de havde prøvet at ringe til mig, for at fortælle at det desværre ikke var på lager. Men de spurgte, om der var et andet kradsetræ jeg kunne tænke mig, og hvis der var et træ der kostede 100-200,- mere, ville de betale differencen. Rigtig flot gestus. Og heldigvis tilbyder de mange fine kradsetræer, så der var intet problem i det. Så tusind tak for handlen herfra! :)

29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gjorde et fejl køb af et hunde bur

Gjorde et fejl køb af et hunde bur. (Var for stort)
Men rigtig god og betryggende service ved returnering og ombytning.
Dog lidt problemer med deres mailadresser .. og lidt længere ventetid end forventet. Derfor "kun" 4 stjerner.
Håber at de har fikset den forhindring for både kundernes og egen skyld 😊👍

Men vil klart anbefale at handle her!!

17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super service

Super service. Købte et kattetårn og efter kort tid faldt puden sammen.
Skrev til dem, har idag modtaget en ny pude.
Vil klart anbefale dem.

17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg har sendt en varer retur og efter…

Jeg har sendt en varer retur og efter 16 dage har jeg stadig ikke hørt noget fra dem, eller modtaget mine penge for den returnerede varer. Et utrykt sted at købe fra.

8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GoldPetz

Svar från GoldPetz

Der blev taget kontakt til kunden og problemet blev løst. Der var desværre sket en intern fejl.

Vi arbejder konstant på at forbedre vores processer, så vores kunder kan opleve en tryg og problemfri handel hos os.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer