Glassdrive Omdömen 66

En resumen (no merece la pena perder más tiempo en esta experiencia nefasta), taller grassdrive Tudela (Navarra), ¡cuanto más lejos, mejor!.
A pesar de haberme derivado a otro taller de reparación la Compañía del seguro del coche, si en la renovación de la póliza me siguen indicando que será esta "empresa" a donde me enviarán en un posible siniestro de lunas, por mi parte no habrá renovación. Cada cual opina según le va, ¿verdad?.

Acudi al centro de Cangas de Onis en Asturias, me atendio Angel.
Volveré por su atencion y profesionalidad.
Lo recomiendo sin dudarlo.

He acudido al taller de Pineda, ya que tenía una luna agrietada, para pedir información sobre el proceso a seguir. Me "atiende" un indivíduo que estaba hablando por teléfono con muy malas maneras, y me hace señal de que me espere.
Cuando acaba, me pregunta qué quiero, y se lo explico. Su respuesta: " Y ?....". Es decir: es un taller de reparación y sustitución de lunas, no ?. Si me pregunta a qué he venido y se lo explico, qué cree que vengo a hacer???.
Luego me pregunta qué compañía de seguros tengo, y me dice que traiga los documentos para la tramitación. Antes de que yo pueda decir nada, me espeta: "Pero hoy no !. El lunes !".
No se preocupen: ni el lunes ni ningún dia, y les aconsejo que se apunten a cursos de Atención al Cliente, igual aprenden algo y se evitan comentarios como el mio que, por lo vosto, no soy el único.l

Es la segunda vez que acudo a Glassdrive - Cardedeu, en esta ocasión era solamente para cambiar las escobillas delanteras pero el Sr. Carlos, que es una persona superprofesional, detectó un pequeño impacto en el parabrisas y después de analizarlo me aconsejó su reparación, cosa que llevó a cabo con gran rapidez y haciendo todos los tramites con la compañía de seguros por lo que yo no tuve que ocuparme de nada. Un DIEZ para el Sr. Carlos.

Me cambiaron 2 lunas, delantera y trasera, aparte de NO montar lunas originales, en el cambio de luna trasera me rompieron una pieza de plástico que cubre el altavoz de la bandeja trasera, claramente se deduce, que al montar la luna nueva la apoyaron en la bandeja ocasionando el daño, el vehículo es un sedán, lo comenté cuando lo vi, sobre unas dos semanas después de la reparación y el taller niega lo sucedido, alegando que la pieza salta sola por el sol jajaja cuando tiene un golpe, y desde la central me llamó la atención que recalcaran que hice la reclamación pasado 1 mes, que no es cierto, fue a las 2 semanas en el taller, espero me lo solucionen. Por otro lado, me di cuenta de la pieza rota al tener que aspirar yo mismo el coche, había cristales por todos lados, sobre todo en la parte trasera, son muy malos trabajando, NO LOS RECOMIENDO

Repare un impacto en la luna de mi coche.
Al recogerlo el resultado parecía aceptable, pero en menos de 24 h la marca se ha vuelto claramente más visible.
Al volver para pedir explicaciones, lejos de revisar el trabajo o aportar garantías, se limitaron a negar cualquier cambio evidente y a quitar importancia a la situacion.

Su solución que de un parte nuevo para sustituir la luna entera. (En esa estamos te voy a confiar en que me remplaces la luna para embolsarte mas dinero y que me lo vuelvas a liar). LO LLEVAIS CLARO

No se trata de que una reparación quede perfecta- eso lo entiendo- , se trata de la falta de profesionalidad y atencion al cliente.
Cuando un cliente vuelve preocupado por un trabajo reciente, lo mínimo esperable es una revisión seria y una actitud colaboradora no desentederse.

La sensación final es de nula responsabilidad sobre el trabajo realizado y cero interés por satisfacción del cliente .
NO VOLVERE NI LO RECOMIENDARE.

He estado dos veces para poner el cristal delantero en una ocasión y el trasero en otra y en las dos me han dañado la pintura de la carrocería

Muy contenta con la gestión para una reparacion menor por un picotazo del tipico chinorro que salta de la carretera. La unidad movil rápida y en menos de 3 horas resuelto y en la puerta de casa. Rafael el técnico amable y buen trabajador.

Mi sono rivolta a Glass Drive per la rottura del parabrezza e devo dire che sono rimasto davvero molto soddisfatto. Il personale è stato estremamente professionale e competente, sia nella riparazione del danno sia nella cura dei dettagli.
L’intervento è stato rapido e preciso, e in più ho apprezzato moltissimo la pulizia dell’auto: mi è stata riconsegnata in condizioni impeccabili. Un servizio completo e di grande qualità. Consiglio vivamente Glass Drive a chi cerca serietà, professionalità e attenzione al cliente.

NefastaDos meses esperando por mi luna y no cogen el teléfono. Cuando al final consigo que lo hagan me dicen que busque otro taller. Cuando consigo otro me vuelven a llamar todos amables que ya tienen la luna. Me la ponen y me rallan el coche y me ponen el retrovisor al revés. Nunca me he topado con un taller tan malo, deficiente y poco profesional como este. Santa Comba . A Coruña

Absolute recommendation! Taller in c/Portugalete, Barcelona. Very responsible and friendly stuff. The glass was ordered and installed on time. After I struggled with my insurance company where they weren't guarantee glass delivery even within two weeks, this company was a pleasant surprise.

MUY BIEN. PROFESIONALES Y RAPIDEZ.

Gestión del cambio de luna , IMPECABLE . Se encargan de todo y guíe muy rápido . De una semana a otra la luna la tenían , y la instalación en un hora efectuada . Muy recomendables.

David muy eficaz, en menos de una hora mi caso resuelto, muy buen trabajo David

Gracias a Dios por una tardanza en concertar la cita. Llevo esperando desde el lunes según me dijeron para ver cuándo podía ir y me han llamado hoy viernes, al final lo he arreglado en otro sitio. Veo las diferentes opiniones y miedo me da como realizan los cambios de las lunas !!!!. Por no añadir la llamada desagradable que he tenido hoy cuando do por fin me llaman y les digo que ya lo he solucionado en otro sitio. Gracias a Dios podemos elegir muchos talleres !!!

Falta de seriedad en el horario desde las 9 am hasta las 3.30 me dijeron que a media mañana estaría listo y fue mentira no deberían compro.eterse con los horarios de entrega ,, y lo que más me judío fue que tenía unas gotas de epoxi transparente y una goma machacada de ampoyar el cristal y la respuesta fue la mis a siempre se lavaron las manos dicie do que imposible que fueran ellos NO RECOMIENDO A NADIE ESE SITIO y que decir de la oficina compren una silla nueva porfavor, la presencia deja mucho que desear.. adi me trataron como un cojin sucio . ......

Acudimos a Glassdrive A Estrada porque se nos había roto una luna lateral y así lo indicamos tanto al pedir cita como al rellenar el formulario. Sin embargo, al recoger el coche nos encontramos con que habían cambiado la luna delantera en lugar de la lateral, que seguía rota. Fue una situación bastante frustrante y en el taller no supieron darnos una solución inmediata, por lo que tuvimos que volver a casa sin la reparación hecha.

Lo positivo es que el dueño nos llamó personalmente para disculparse y se ofreció a venir él mismo hasta nuestra casa para realizar la reparación y evitar más desplazamientos. Agradecemos mucho ese gesto y la resolución final, aunque creemos que el equipo del taller y la atención en recepción deberían mejorar para evitar situaciones así.

Me pusieron una luna delantera en la puerta de mi casa lo de glassdrive de arevalo.. Puntuales y muy eficientes.. Explicándome todo y con una gran profesionalidad.. Gracias Dani y José

Sevizio veloce e ottimo

Igual que se dicen las cosas cuando algo no se hace bien, esta vez me gustaría dar las gracias por la eficacia, empatía, amabilidad y profesionalidad por parte de Glassdrive, Córdoba, España (Campo Madre de Dios) en concreto a Daniel, que me atendió telefónicamente y Jesús y Víctor que fueron los que vinieron a cambiarme la luna. Hace tiempo que solo me topo con ineptos, inútiles (porque hay que decirlo todo) y personas con una dejadez apabullante y la verdad, que dar con gente, y me reitero; amable, profesional, empática y eficaz es todo un gustazo. Una rotunda enhorabuena por su profesionalidad. Muchas gracias.
Espero que les suban el sueldo ;)