GlasNu Omdömen 

152
•
TrustScore 4.5 av 5

4,7

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestellen ging eenvoudig en snel. Levering op afgesproken dag. Omdat er iets fout was gegaan kregen wij verkeerde items echter nadat ik had gebeld is dit snel omgeruild met de juiste spullen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wij zijn zeer blij met het werk dat GlasNu heeft geleverd. Producten die ze geleverd hebben zijn van uitstekende kwaliteit. Schuifwand loopt heel soepel en materialen zijn van hoogwaardig aluminium. D... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tijdens het online bestellen hadden we een vraag over de afmetingen welke telefonisch netjes en correct werd toegelicht. De 2 schuifwanden zijn netjes en compleet geleverd. Helaas ging er bij het mont... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Voor een van onze projecten hebben we bij GlasNu.nl een glazen schuifwand besteld. Vanaf het eerste contact zijn we prettig en duidelijk geholpen. Het bestelproces verliep soepel, de communicatie... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Glasartiklar

Skrivet av företaget

Ontdek hoogwaardige glazen schuifwanden en -panelen bij GlasNu. Transformeer je veranda, tuinhuis, interieur of buitenruimte met onze breedste assortiment. Profiteer van de snelste levertijd, eenvoudig bestelproces en uitstekende service. Verbeter je leefruimte met stijlvolle en duurzame glazen schuifwanden van GlasNu.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

152 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,7

Alla omdömen

(152)

97 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snel en duidelijke service

Zeer duidelijk en makkelijk om glazen schuifdeuren te bestellen

13 augusti 2026
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u het bestelproces van onze glazen schuifdeuren als duidelijk en eenvoudig heeft ervaren. Wij streven ernaar om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken, van configuratie tot bestelling. Bedankt voor uw vertrouwen in Glas Nu en veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team GlasNu

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

We doen al aantal jaren zaken

We doen al aantal jaren zaken, goede service en de goede kwaliteit staat voorop, ook de service dmv meedenken in oplossingen wordt enorm gewaardeerd, ga zo door!!!

17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Vechtdal Bouwsystemen,

Bedankt voor het vertrouwen en de fijne samenwerking door de jaren heen!

Wat geweldig om te horen dat onze service, kwaliteit en het meedenken in oplossingen zo worden gewaardeerd. We zetten ons iedere dag in om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en uw positieve woorden zijn voor ons een mooie motivatie.

Hartelijk dank voor deze mooie review. Wij kijken uit naar een verdere prettige samenwerking!

Met vriendelijke groet,

Team GlasNu

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle service en scherpe prijs

Wij hebben een zeer goede ervaring gehad met GlasNu. Ze hebben bij onze stichting een glazen schuifwand geplaatst en alles is snel en netjes geregeld. De service was uitstekend en het team werkte professioneel.

Daarnaast hebben we verschillende aanbieders op internet vergeleken en GlasNu was voor ons de goedkoopste optie. De prijs-kwaliteitverhouding is daarom erg goed.

Kortom, zeer tevreden over de snelle service, de plaatsing en de prijs. Zeker een aanrader!

1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Ad,

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de glazen schuifwand, onze service en de plaatsing. We vinden het belangrijk om kwaliteit, duidelijke communicatie en een scherpe prijs te combineren, dus het is geweldig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.

Namens het hele team van GlasNu bedanken wij u voor het vertrouwen in ons bedrijf en voor uw aanbeveling. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe glazen schuifwand!

Met vriendelijke groet,

Team GlasNu

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding

Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding. Snelle levering en komen afspraken na, wat niet meer te bedenken is in deze tijd.

12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Bedankt voor uw mooie beoordeling!

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding, de snelle levering en het nakomen van de gemaakte afspraken. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en waarderen het daarom enorm dat u uw ervaring met ons deelt.

Veel plezier met uw glazen schuifwand en bedankt voor uw vertrouwen in Glaswandenshop!

Met vriendelijke groet,
Glasnu Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Netjes te werken en op tijd klaar.

Netjes te werken en op tijd klaar.
Vertrouwelijke bedrijf die zijn woorden nakomt ...

10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Sait,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat alles netjes is uitgevoerd en dat wij aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat u onze service als betrouwbaar heeft ervaren.

Veel plezier met uw glazen schuifwand en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Met vriendelijke groet,
Glasnu Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dikke aanrader

Dikke aanrader. Alles is perfect geleverd en monteren is een makkie. De bezorger was vriendelijk en super behulpzaam. Top service

28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Hartelijk dank voor uw mooie review!

Wat fijn om te horen dat alles perfect is geleverd en dat de montage eenvoudig verliep. Ook uw compliment over onze bezorger waarderen wij enorm. We geven dit graag aan hem door.

Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met uw glazen schuifwand!

Met vriendelijke groet,
Glasnu Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great communication and very nice…

Great communication and very nice veranda!

1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Dear Stefan

Thank you very much for your lovely review! It is nice to hear that you are satisfied with our communication. We hope you enjoy it very much!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer goede ervaring met Glas Nu

Wij hebben een zeer goede ervaring gehad met Glas Nu. Vanaf het eerste contact verliep alles netjes en professioneel. Vragen over de glazen pui werden per e-mail snel en duidelijk beantwoord. Ook telefonisch werden we goed geholpen en werd er actief meegedacht over mogelijke oplossingen.

De levering verliep eveneens uitstekend. Alles werd netjes bezorgd en precies op de door ons aangegeven plek neergezet. De bestelling was compleet en alles klopte zoals afgesproken.

Dat laat zien dat ze service serieus nemen.

Al met al zijn wij zeer tevreden over zowel het product als de communicatie, levering en service.

23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uitgebreide review.

Wat fijn om te horen dat u onze communicatie, service en levering als positief heeft ervaren. Wij vinden het belangrijk om onze klanten goed te begeleiden, mee te denken over oplossingen en afspraken na te komen. Daarom doet het ons veel plezier dat dit ook zo door u is ervaren.

Bedankt voor het vertrouwen in ons en voor het delen van uw ervaring. Wij wensen u veel plezier met uw glazen pui en staan uiteraard graag voor u klaar als wij u in de toekomst ergens mee kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Team GlasNu

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top geregeld

Top geregeld! Eerlijke prijzen! Ik geef het zeker door aan vrienden of kennissen.

7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Frank,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview en uw aanbeveling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en prijzen.

Wij waarderen het enorm dat u GlasNu aanbeveelt bij vrienden en kennissen. Veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team GlasNu

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Superblij met onze prachtige veranda…

Superblij met onze prachtige veranda van 6x4 meter, compleet met schuifpui en elektrisch zonnescherm! 😍 Van begin tot eind zijn we uitstekend geholpen. Goede service, duidelijke communicatie en een geweldig team dat netjes en vakkundig te werk gaat.

Wij zijn ontzettend tevreden met het eindresultaat en kunnen dit bedrijf dan ook zeker aanraden! 👍

1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Hasan,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe veranda, schuifpui en elektrische zonwering.

Wij wensen u heel veel plezier met uw prachtige veranda en hopen dat u er jarenlang van zult genieten!

Met vriendelijke groet,
Team GlasNu

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nazorg belangrijk

Levering was op tijd en het product ziet er netjes uit.

Helaas heb ik een vraag uitgezet ivm de geleverde tochtstrips welke totaal niet afsluiten waardoor er een kier bij elk raam zit van 6 mm

23 juli 2026
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Richard,

Bedankt voor uw reactie.

Wij hebben uw vraag eerder per e-mail beantwoord. Zoals wij toen hebben aangegeven, leveren wij geen langere tochtstrippen.

Wij begrijpen dat u de kier graag zo klein mogelijk wilt hebben. Langere tochtstrippen zijn echter niet geschikt voor dit systeem. Wanneer de tochtstrip te ver uitsteekt, is de kans groot dat deze tijdens het schuiven of bij harde wind tegen het glas komt. Hierdoor kunnen strepen of andere vervuiling op de glazen panelen ontstaan en kan de werking van het systeem worden beïnvloed.

Om deze reden kunnen wij uw gewenste uitvoering helaas niet aanbieden.

Mocht u nog vragen hebben of kunnen wij u ergens anders mee helpen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

Glasnu Team

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Geleverd op de afgesproken termijn

Geleverd op de afgesproken termijn, maar chauffeur was maar alleen!

13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Hartelijk dank voor uw review en uw positieve beoordeling!

Fijn om te horen dat uw bestelling binnen de afgesproken termijn is geleverd. Wij streven er altijd naar onze leverafspraken na te komen.

Wat betreft de chauffeur: in sommige regio's wordt de levering door één chauffeur uitgevoerd. Dit communiceren wij vooraf ook in onze leveringsinformatie, waarbij wij vragen of er iemand aanwezig kan zijn om indien nodig even mee te helpen met het lossen van de glasplaten. Zo kunnen we de levering veilig en efficiënt laten verlopen.

Bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw glazen schuifwand!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

PrivacyGlas



Wij hebben privacyglas besteld bij GlasNu.nl en zijn er zeer tevreden over. De levering was snel en compleet, inclusief tochtstrips en U-profielen. Hierdoor sluiten de glaswanden volledig af tegen wind en tocht. Van binnen kun je gewoon naar buiten kijken, terwijl er van buiten nauwelijks naar binnen gekeken kan worden. Dat geeft veel privacy zonder het open gevoel te verliezen. Echt een aanrader!

26 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste,

Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring!

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het privacyglas en dat de levering snel en compleet is verlopen. Precies zoals u beschrijft, biedt ons privacyglas overdag een perfect evenwicht tussen privacy en een open uitzicht. Ook zijn we blij dat de tochtstrips en U-profielen zorgen voor een goede afsluiting tegen wind en tocht.

Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling. Wij wensen u nog jarenlang veel plezier van uw glazen schuifwand!

Met vriendelijke groet,
Team GlasNu.nl

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Had eerst beetje twijfels wegens het…

Had eerst beetje twijfels wegens het voor ver in België was maar alles verliep supervlot. Mijn vragen werden onmiddellijk beantwoord. Super tevreden en topkwaliteit. Ik zal GlasNu zekers aanbevelen. Een dikke dankjewel

15 juli 2026
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in GlasNu!

We begrijpen heel goed dat bestellen vanuit België in het begin wat twijfels kan geven. Daarom zijn we extra blij om te horen dat alles vlot is verlopen, uw vragen snel zijn beantwoord en u tevreden bent over de kwaliteit.

Wij leveren dagelijks in de gehele Benelux en doen er alles aan om iedere klant – waar deze zich ook bevindt – dezelfde snelle en betrouwbare service te bieden.

Bedankt voor uw aanbeveling en uw vriendelijke woorden. Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team GlasNu

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Zeer goede ervaring!

Zeer goede ervaring. Zeer snelle levering en de bezorger was zo vriendelijk om mee de glaspartijen tot achter in de tuin te dragen.
1 glaspartij was stuk bij levering, deze is na 2 dagen reeds nageleverd. Top service!
Geert

15 juli 2026
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Geert,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen hun bestelling snel ontvangen, maar ook kunnen rekenen op een behulpzame bezorging. Uiteraard kan er onverhoopt iets misgaan, maar we zijn blij dat we het beschadigde glaspaneel al binnen twee dagen konden naleveren.

Veel plezier gewenst met uw glazen schuifwand en bedankt voor het vertrouwen in GlasNu!

Met vriendelijke groet,

Team GlasNu

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Slechte nazorg

Slechte nazorg. Mooie schuifpui, maar helaas tijdens het plaatsen schade veroorzaakt. Dit zou allemaal geregeld worden en betaald worden, maar na het presenteren van de kosten geven ze niet thuis, jammer nu is het aan de advocaten

Update 4: bedrijf heeft deze review gerapporteerd als niet feitelijk, maar alle docs bevestigen de eerlijkheid van de review. Trustpilot heeft terecht deze review weer online gezet.

Update 3: eigenaar biedt geld om de review in te trekken. Aangegeven dat ik feitelijk zal reageren aangezien de inhoud van de mails niet overeen komen met de reactie van de eigenaar op dit platform. Laatste “professionele” reactie van het bedrijf is (1 op 1 overgenomen):
DAAAAG!!!

Met vriendelijke groet,

Team GlasNu

Update 1: zojuist een mail ontvangen dat ze de schade niet zullen vergoeden. De inhoud van onderstaande reactie is dus niet correct. Voor de volledigheid en transparantie zal ik telkens een update plaatsen.

Update 2:
Aanvulling naar aanleiding van de reactie van GlasNu

Voor een volledige en controleerbare weergave van de feiten wil ik enkele punten uit de reactie van GlasNu corrigeren.

Er zijn niet “meerdere servicebezoeken” geweest zoals wordt gesuggereerd. Een tweede bezoek was noodzakelijk omdat de glaspanelen niet pasten, terwijl de maten door GlasNu zelf waren opgenomen. De meenemers zijn gecrediteerd omdat deze in onze situatie niet praktisch bruikbaar waren.

Het geschil betreft de beschadigde bestrating. Deze schade is tot op heden niet correct afgehandeld.

Voor het herstel is een offerte aangeleverd. GlasNu heeft op 9 maart 2026 schriftelijk bevestigd dat de factuur kon worden gestuurd en zou worden betaald. Op 10 maart werd om mijn bankgegevens gevraagd om het bedrag over te maken. Op 11 maart verzocht GlasNu vervolgens om administratieve redenen de factuur rechtstreeks door de hovenier aan GlasNu te laten sturen, zodat deze kon worden verwerkt en “zo snel mogelijk” betaald.

Aan dat verzoek is voldaan. Het uiteindelijke factuurbedrag is zelfs lager uitgevallen dan de oorspronkelijke offerte.

Ook de suggestie dat €527,56 ziet op acht uur arbeid van één persoon voor het terugplaatsen van één tegel geeft geen juiste voorstelling van zaken. Vanwege het formaat en gewicht van de betreffende tegels kunnen de noodzakelijke werkzaamheden niet door één persoon worden uitgevoerd.

Ook over de review en het aanbod van €200 wil ik de feiten rechtzetten.

Ik heb betaling van de eerder toegezegde herstelkosten niet afhankelijk gesteld van het verwijderen van mijn review. Ik heb juist schriftelijk verduidelijkt dat betaling en de review twee afzonderlijke zaken zijn.

Vervolgens ontving ik van de eigenaar van GlasNu zelf het volgende voorstel:

“Dit is tevens mijn laatste voorstel: indien u de negatieve review verwijdert, ben ik bereid u uit coulance €200 te betalen. Doet u dat niet, dan laat ik de kwestie verder aan de rechter over.”

Opvallend is vervolgens dat GlasNu in de openbare reactie stelt:

“Ondanks dat wij de hoogte van deze factuur betwisten, hebben wij uit coulance aangeboden om €200,- bij te dragen om de kwestie netjes af te sluiten. Dat aanbod heeft u geweigerd.”

Deze mededeling was op het moment van publicatie feitelijk niet juist. Ik had op dat moment namelijk nog helemaal niet op het aanbod van €200 gereageerd. Mijn reactie daarop heb ik pas daarna verstuurd.

Dat is objectief vast te stellen aan de hand van de tijdstippen van de betreffende berichten.

Ik vind het daarom belangrijk deze chronologie te vermelden. Zeker wanneer in een openbare reactie wordt gesteld dat mijn review “geen eerlijk beeld van de feiten” zou geven, mag naar mijn mening worden verwacht dat de feiten die GlasNu zelf openbaar presenteert eveneens correct en controleerbaar zijn.

Mijn eerdere bereidheid om mijn review na een correcte afronding opnieuw te beoordelen, was overigens geen ruilvoorstel. Ik zou het simpelweg niet fair vinden om een negatieve beoordeling ongewijzigd te laten staan wanneer een kwestie uiteindelijk alsnog correct wordt opgelost en de review daardoor een achterhaald beeld zou geven.

Wat mij vooral teleurstelt, is dat op de factuur, herinnering en ingebrekestelling geen adequate afhandeling volgde, terwijl na het plaatsen van een negatieve review wel direct uitvoerig werd gereageerd.

Ik ben tevreden over het product. Mijn beoordeling betreft mijn eigen ervaring met de afhandeling van de schade en de vervolgens gemaakte betalingsafspraken.

De relevante schriftelijke correspondentie ondersteunt bovenstaande chronologie. Ik laat het verder aan de lezer om zich op basis daarvan een eigen oordeel te vormen.

1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste,

Het spijt ons dat u onze dienstverlening uiteindelijk met 1 ster heeft beoordeeld. Wij vinden dit jammer, omdat wij gedurende het gehele traject steeds hebben geprobeerd samen met u tot een passende oplossing te komen.

Naar aanleiding van uw meldingen hebben wij meerdere servicebezoeken ingepland, kosteloos nieuwe glaspanelen geleverd, de meenemers gecrediteerd en ook de schade aan de bestrating serieus opgepakt. Op uw verzoek hebben wij zelfs ingestemd met een aangepaste betalingswijze voor de herstelkosten en u gevraagd de factuur rechtstreeks aan ons te laten sturen, zodat wij deze via onze administratie konden verwerken.

Wij hebben gedurende het gehele traject steeds gereageerd op uw e-mails en gezocht naar een praktische oplossing. Dat maakt het voor ons des te spijtiger dat u desondanks heeft gekozen voor een 1-sterrenbeoordeling.

Wij blijven altijd bereid om zaken op een nette en correcte manier af te handelen. Mocht er nog iets openstaan of onduidelijk zijn, dan nodigen wij u graag uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we dit alsnog samen kunnen afronden.

Uw voorstel om de betaling van de factuur afhankelijk te maken van het verwijderen van een negatieve review kunnen wij helaas niet accepteren.

Stel dat wij hetzelfde zouden doen en u zouden voorstellen om u €100 te betalen, op voorwaarde dat u eerst de review verwijdert. Dan zou u dat waarschijnlijk ook niet redelijk vinden.

Een review moet een eerlijke weergave zijn van een ervaring en mag niet als drukmiddel worden gebruikt bij een financiële afhandeling.

Uw review geeft geen eerlijk beeld van de feiten.

De factuur die u presenteert betreft niet alleen het terugplaatsen van één beschadigde tegel, maar bevat 8 uur arbeidsloon. Voor het opnieuw leggen van enkele tuintegels een bedrag van €527,56 rekenen vinden wij buitenproportioneel. Het lijkt er dan ook op dat u probeert veel meer kosten op GlasNu te verhalen dan redelijk is.

Ondanks dat wij de hoogte van deze factuur betwisten, hebben wij uit coulance aangeboden om €200,- bij te dragen om de kwestie netjes af te sluiten. Dat aanbod heeft u geweigerd.

Wanneer partijen het niet eens worden, is de aangewezen weg om de zaak aan de rechter voor te leggen. Wij hebben er alle vertrouwen in dat een onafhankelijke rechter zal beoordelen welke kosten daadwerkelijk voor vergoeding in aanmerking komen.

Wij blijven achter onze producten en service staan en betreuren het dat u ervoor kiest om via een review druk uit te oefenen in plaats van de juridische procedure af te wachten.

Antwoord 2:

Beste Irene,

Wij nemen kennis van uw aanvullende reactie. Het is duidelijk dat partijen de feiten en de gemaakte afspraken verschillend interpreteren. Daarom zullen wij de verdere inhoudelijke discussie niet langer via Trustpilot voeren.

Wij beschikken eveneens over de volledige e-mailcorrespondentie, inclusief de afspraken, de ingediende offerte, de uiteindelijke factuur en alle daaropvolgende communicatie. Deze stukken zullen, indien noodzakelijk, aan de bevoegde rechter worden overgelegd.

Wat betreft de schade hebben wij nooit geweigerd een redelijke en daadwerkelijk onderbouwde schadevergoeding te betalen. Wel betwisten wij de hoogte van de ingediende factuur. Een factuur van €527,56 voor het herstel van enkele bestratingstegels achten wij niet redelijk. Desondanks hebben wij uit coulance nog een voorstel gedaan om de kwestie minnelijk af te sluiten, maar daar zijn partijen niet uitgekomen.

De rechter zal, indien nodig, beoordelen welke afspraken zijn gemaakt en of de gevorderde kosten redelijk en toewijsbaar zijn. Wij hebben er vertrouwen in dat de volledige correspondentie voor zichzelf spreekt.

Wij zullen daarom geen verdere inhoudelijke reacties meer plaatsen en wachten de juridische procedure met vertrouwen af.

Met vriendelijke groet,
Team GlasNu

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Goede kwaliteit prijs verhouding en…

Goede kwaliteit prijs verhouding en vriendelijke bezorgers.

3 juli 2026
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze prijs-kwaliteitverhouding en de vriendelijkheid van onze bezorgers. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top service en goede levering

Top service en goede levering.
Goede kwaliteit

3 juli 2026
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Hartelijk dank voor uw geweldige review! 🌟 Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, de levering en de kwaliteit. Uw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons om elke dag de beste service te blijven bieden. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snelle levering en een zeer goede…

Snelle levering en een zeer goede service.

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Hartelijk dank voor uw fijne review! 😊 Wat geweldig om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering en onze service. Uw positieve feedback doet ons veel plezier en motiveert ons om zo door te gaan. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

weinig reactie na aankoop

Voor dat ik het kocht kreeg ik vragen snel beantwoord, maar na het betalen verandert dit. Verder jammer dat het product bij de rubbers niet mooi afgewerkt is. Het is slordig afgewerkt.

21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för GlasNu

Svar från GlasNu

Beste Hekman,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij streven ernaar om zowel vóór als na aankoop dezelfde snelle en goede service te bieden. Onze excuses als dit in uw geval niet zo is ervaren.

Daarnaast vinden wij het jammer om te horen dat de afwerking van het product, met name bij de rubbers, niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Kunt u ons enkele foto's sturen van de afwerking? Dan bekijken wij dit graag en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team GlasNu

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer