Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for mea... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Se mer
Företaget har svarat
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met re... Se mer
Företaget har svarat
Het zijraam van de erker was lek. Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen. Raam snel en vakkundig geplaatst.
Företaget har svarat
4,3
Utmärkt
690 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
ruim binnen de afgesproken tijd keurig…
ruim binnen de afgesproken tijd keurig netjes werk uitgevoerd.
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Peter,
We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke ervaring te bieden, en we zijn blij dat we daarin zijn geslaagd. Bedankt voor het delen van uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Je hebt medewerkers die goed en netjes…
Je hebt medewerkers die goed en netjes werken maar je heb ook medewerkers die hard werken maar helaas niet secuur waar eerst de glaslatten mooi vlak in het kozijn zaten en nu aan een kant van de raam er 2mm eruit steken en waar de glaslatten stuk zijn gegaan zijn er nieuwe in gekomen maar dan wel kops op elkaar geen gezicht.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Jos Fransen,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen uw compliment over onze hardwerkende medewerkers. Tegelijk nemen we uw opmerkingen over de afwerking serieus. We streven altijd naar net en secuur werk en bespreken dit intern om onze kwaliteit te blijven verbeteren. Mocht u dit verder met ons willen bespreken, dan staan wij daar graag voor open. Kunt u ons een e-mail sturen via klacht@glas.nl?
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glasschade door brand
Glasschade door brand, supersnel en netjes geholpen.
Prima service!
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste A Kuivenhoven,
Bedankt voor uw mooie woorden. We zijn blij dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
prima adres
Snel, duidelijke afspraak en ook nagekomen.
Prima uitgevoerd.
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste PCPP Brandts,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en uitvoering. We staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Geen reactie
18 maart 2025 een offerte opgevraagd keurig met tekening met de afmetingen. Tot op heden geen reactie, behalve een automatisch antwoordt, we hebben uw aanvraag ontvangen en komen er zo snel mogelijk op terug. Ik vraag mij af wat ze onder snel verstaan?
20 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Richard,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw feedback. Onze excuses dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. We nodigen u graag uit om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen, zodat wij uw aanvraag alsnog kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Ze waren vriendelijk en kwamen nog een…
Ze waren vriendelijk en kwamen nog een opmeten nadat ik alles eerst had opgestuurd naar ze met de maten
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Michel Lion,
Bedankt voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk heeft ervaren. Het doet ons goed te weten dat u tevreden bent met het resultaat.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De allerbeste en snelste van Nederland.
De allerbeste en snelste van Nederland.
Zeer vakkundige, aardige mensen werken er bij Glaspunt. Ook de service en klantvriendelijkheid rondom de reparatie was perfect.
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Jasper Van den Berg,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en medewerkers. Wij blijven ons dagelijks inzetten om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Working with Glaspunt was needlessly administrative
Working with Glaspunt was needlessly difficult due to their poor communication and chaotic administration. We asked for a single, itemized invoice — a basic request — and instead received two separate invoices sent across multiple, disjointed email chains. Despite following up by phone and email, our requests were ignored.
Their process created confusion and wasted time. Phone conversations were unhelpful, and the lack of organization made the whole experience far more stressful than it needed to be. We expected professionalism and clarity — Glaspunt delivered neither.
We do not recommend this company unless they seriously improve how they handle customer communication and billing.
11 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Dear Violet Ross,
Thank you for your review. We are sorry that you experienced the cooperation as unpleasant. We tried to accommodate your requests as best we could within the information we received from you. Unfortunately, lack of clarity on both sides led to confusion. While we understand that this can be frustrating, we also expect active and careful cooperation from our customers to make the process run smoothly.
Nevertheless, we take your comments to heart and continue to work to improve our communication and service.
Kind regards,Bianca
Team Glaspunt.
Wat ging er niet mis
Wat ging er niet mis, ten eerste staan ze spontaan voor je deur zonder contact/info, ten tweede inmeten door het bedrijf ging verkeerd! ten derde je moet zelf diverse keren contact opnemen ivm het plaatsen, je hoort niet of de ramen al binnen zijn. Het juiste telefoonnummer doorgegeven maar wordt niet terug gebeld of wel maar dan op het nummer van mijn vrouw, ik ben nu al ruim een half jaar bezig om 2 ramen te laten vervangen, ik ben bijna instaat om te zeggen hou die ramen maar, helaas kan ik dan weer opnieuw beginnen en wat gaat er dan weer mis pfffffff, O ja een afspraak gemaakt via de telefoon voor 7 april en je snapt het al ook dat ging mis!!!!!!
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste JJ de Ruijter,
Dank voor uw review. Wij betreuren het te horen dat het proces niet naar wens is verlopen. Uw opmerkingen nemen wij serieus en zullen deze intern evalueren om onze werkwijze te verbeteren. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goede service
Goede service, duidelijke communicatie en informatie. Afspraak plannen is wat uitdagend, omdat het eenrichtingsverkeer is. Kapotte ruit uiteindelijk snel vervangen.
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Marcel,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. We nemen uw feedback over het plannen van afspraken mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glas werd keurig geplaats!
Glas werd keurig geplaats in begin februari, maar moest wel eind maart vragen naar waar de nota bleef.
12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste L Goosmann,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de plaatsing van het glas. Onze excuses voor het late versturen van de factuur – we waarderen uw geduld en nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snel
Met name contact gehad in de avonden en weekenden. Snel contact, goede communicatie en snelle afhandeling!
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Florion,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het contact en de afhandeling naar wens verliepen. We staan ook buiten kantoortijden graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
They were excellent
They were excellent! The guys that fit the glass were professional, neat and friendly!
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Dear Aneshree Murugasa
Thank you very much for your positive review! Glad to hear that our glaziers were perceived as professional, neat and friendly.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
De glaszetter was iemand met verstand…
De glaszetter was iemand met verstand van zaken. Glas netjes gezet met de benodigde extra's als rubberen strip en afkitten.
24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Mike,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met ons werk en de vakkundigheid van onze glaszetter.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Glascleaner
Al eens een raam laten vervangen door glaspunt daar al mega tevreden over we kregen toen als cadeau een glas cleaner erbij.
Helaas was deze bijna op en wat denk je .. je kunt ze zo bijbestellen !
En nu zat er zelfs een actie van gratis bezorgen erop!
Fijn spul doet wat het moet doen. En glaspunt is gewoon een goed bedrijf. Contact is goed, vriendelijke glaszetters en inmeters. Telefonisch ook vriendelijk helpen je goed verder, gewoon een goed bedrijf die je helpt wanneer je hulp nodig bent. dus 5 sterren van mij !
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste JB,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vertrouwen in Glaspunt! Geweldig om te horen dat u tevreden bent met zowel onze service als de Glaspunt Glascleaner. We waarderen uw complimenten over ons team en helpen u in de toekomst graag weer verder. Veel poetsplezier met onze Glaspunt Glascleaner.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Afzetterij
Afzetterij. Mijn vrouw belde over een stukje ruit vervangen in de voordeur, en de medewerkster heeft meteen een onnodige 'noodvoorziening' ingezet. Dit hield in twee stukjes plastic lijmen over het kapotte ruit.
Daarna pas kregen we de offerte voor ongeveer 550 euro voor werkzaamheden die bij elk andere glasbedrijf tussen de 100-200 euro kost. Hier natuurlijk niet op ingegaan maar blijkt dat we alsnog 230 euro moeten betalen voor de noodvoorziening. Echt crimineel gewoon.
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Michael,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u niet tevreden bent. Onze noodvoorzieningen worden op verzoek geplaatst om schade en onveilige situaties te voorkomen. Transparantie en klanttevredenheid zijn voor ons belangrijk. Neem gerust contact met ons op, zodat we uw ervaring kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Svar från Glaspunt
Beste D Luinge,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u snel en deskundig geholpen bent door onze glaszetters. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Goed werk verricht.
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Annemieke,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We waarderen het vertrouwen in ons vakmanschap.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Snelle service
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste Marja,
Fijn om te horen dat u tevreden bent! Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Zeker aan te bevelen.
Prima contact met de administratieve mensen, erg behulpzaam. De 'doeners' alles snel en netjes afgehandeld.
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Glaspunt
Beste L Fijma-Jurgens,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat zowel onze administratieve collega’s als onze glaszetters u goed van dienst konden zijn. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, van het eerste contact tot de uiteindelijke uitvoering.
Met vriendelijke groet Bianca
Team Glaspunt.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.