Je suis heureuse de trouver enfin des chaussures a talon qui allient elegance, confort et stabilité dans la marché. Merci
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Det här tycker kunderna
J'ai commandé plusieurs paires. J'ai reçu mon colis, il en manquait une. En contactant le SAV, ils ont identifié tout de suite que le nombre de paires envoyées devaient peser plus lourd que le poids i... Se mer
Företaget har svarat
Tres belle qualité, beaucoup de choix dans les couleurs, bravo pour la possibilité d'avoir deux hauteurs de talons.
Bonjour, j'ai plus d'une vingtaine de paire de chaussure de votre marque mais la dernière paire de 8 cm commandée manque de finition par rapport aux précédente. Même taille 37 mais l'encolure semble p... Se mer
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Skrivet av företaget
Giulia Shoes incarne l'éclat et la vivacité dans le monde de la mode, offrant une gamme variée d'escarpins, de bottes, de sacs et bien plus encore ! 👠 Nos articles sont méticuleusement conçus en Europe, mettant en avant des matériaux de première qualité ⭐️, garantissant ainsi une expérience unique. Explorez notre collection et découvrez l'alliance parfaite entre style flamboyant et qualité exceptionnelle. ✨
Kontaktuppgifter
Avenue Thomas Edison 111, 1402, Thines, Belgien
- 026522010
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- giulia-shoes.com
4,4
Utmärkt
170 omdömen
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déçue pour la première fois en 8 ans de commandes régulières.
Bonjour, j'ai plus d'une vingtaine de paire de chaussure de votre marque mais la dernière paire de 8 cm commandée manque de finition par rapport aux précédente. Même taille 37 mais l'encolure semble plus basse et je les échappe en marchant alors qu'avec les autres aucune difficulté, au contraire parfait confort. Produit devient moins qualitatif donc et je ne peut pas les utiliser si je dois marcher longtemps. Et je regrette les boîtes noires qui confirmaient la qualité de vos chaussures, je pense ne plus commander chez vous en plus du fait que de 79 € elles passent à 89 € pour le même prix je vais essayer un site italien, peut être.
8 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Marina,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et d’apprendre que cette dernière paire ne correspond pas à vos attentes en termes de finition. Si un défaut est présent, cela ne répond effectivement pas à nos standards de qualité, et nous en sommes désolés.
Nous vous invitons bien entendu à nous contacter directement afin d’organiser un retour. Nous ferons le nécessaire au plus vite pour remplacer la paire concernée. Nous attendons votre retour concernant cette paire défectueuse afin de pouvoir vous apporter une solution rapide.
Nous tenons également à vous rassurer : nos escarpins sont toujours produits dans notre atelier en Espagne, avec les mêmes artisans et le même niveau d’exigence que pour la vingtaine de paires que vous avez déjà commandées chez nous. Il n’y a eu aucun changement dans notre fabrication ni dans notre cahier des charges qualité.
Concernant les boîtes noires, il s’agit uniquement d’un changement lié à une réglementation logistique nous obligeant désormais à utiliser des boîtes en carton prêtes à être expédiées. Ce changement est purement esthétique et ne reflète en rien une baisse de qualité de nos produits.
Enfin, en ce qui concerne l’augmentation de prix, nous y avons été contraints suite aux multiples hausses imposées par nos expéditeurs et fournisseurs au cours des quatre dernières années. Nous avons absorbé ces augmentations le plus longtemps possible afin de préserver notre prix historique de 79 €, mais pour continuer à proposer la même qualité et le même confort, nous devons aujourd’hui ajuster nos tarifs. Nous avons d’ailleurs informé nos clientes par e-mail en amont afin qu’elles puissent encore profiter du prix de 79 € avant la hausse.
L’augmentation est prévue ce lundi 23 février, vous pouvez donc encore bénéficier du prix actuel si vous le souhaitez.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous redonner entière satisfaction.
L’équipe Giulia
Efficacité
Bonjour
J’ai eu un soucis de commande , erreur de modèle
Sans aucun soucis , j’ai envoyé un mail , j’ai reçu le lendemain une étiquette de retour et le bon modèle on est parvenu sous 72heures
Un service clientèle simple efficace et parfait
Merci à l’équipe Giulia
26 januari 2026
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Géraldine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre la situation rapidement.
Superbes
Très jolies, et confortables. Très bon rapport qualité-prix (achetées en promotion)
30 januari 2026
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour, ravis que confort et qualité soient au rendez-vous 😊
Les chaussures sont très agréables à…
Les chaussures sont très agréables à porter et correspondent parfaitement aux photographies. La livraison a été très rapide, ce qui est excellent.
28 januari 2026
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Joline,
Merci beaucoup pour votre retour. Ravies que les chaussures correspondent à vos attentes et que la livraison ait été rapide 😊
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre recommandation, ravis que tout vous ait plu 😊
Incroyables produits
26 januari 2026
Svar från Giulia Shoes
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Sarah ☺️
Hele mooie pumps die goed zitten
Hele mooie pumps die goed zitten. Met 8 cm niet te hoog, zodat je er goed op kunt lopen (ik gebruik ze niet op straat). Ik ben vooral blij dat er niets van je tenen is te zien. Ik heb inmiddels al meerdere kleuren en krijg regelmatig complimenten!
De levering ging erg snel.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Giulia Shoes
Hallo Anita,
Hartelijk dank voor uw mooie reactie 😊
Wat fijn om te horen dat de pumps comfortabel zitten, de hakhoogte ideaal is en dat u zo tevreden bent over het design. Ook bedankt voor uw compliment over de snelle levering — dat vinden we erg belangrijk.
Veel plezier met uw Giulia-pumps en tot snel bij een volgende kleur ✨
Giulia est une entreprise de toute confiance
J'ai passé commande auprès de giulia.
La première fois les chaussures n'étaient pas disponibles dans ma taille, remboursement immédiat.
J'ai été contacté dès qu celles-ci ont été à nouveau disponibles.
Ma commande était en transit. j'ai écrit à Giulia, réponse immédiate pour me tenir au courant et colis reçu hier.
Giulia ce qui est rare de nos jours, c'est une Entreprise trés réactive, à l'écoute de ses clients et de plus trés agréable quant à la qualité de ses produits Parfaite.
Les escarpins sont trés confortables et de trés belle qualité.
Je recommande vivement cette entreprise.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité, le suivi et la qualité de nos escarpins aient répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L’équipe Giulia
J’adore les escarpins Giulia même si…
J’adore les escarpins Giulia même si sur paire de couleur noir, une couture à lâché à l’arrière.
5 januari 2026
Svar från Giulia Shoes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité !
Nous sommes ravis que vos escarpins vous plaisent, mais vraiment désolés d’apprendre qu’une couture a lâché sur votre paire noire.
Pourriez-vous nous envoyer une photo de la zone concernée ?
Notre service client pourra ainsi vous proposer rapidement une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance.
Belle qualité et très confortables
5 januari 2026
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Anne,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vos Giulia vous apportent confort et élégance — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Belle journée à vous ✨
les chaussures sont trop petites
les chaussures sont trop petites, très rigides et trop ouvertes sur le coup de pied
1 december 2025
Svar från Giulia Shoes
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que les chaussures ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et vous êtes bien sûr libre de retourner votre commande si elle ne vous convient pas.
Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure de retour ou pour toute question supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Belle journée à vous.
Svar från Giulia Shoes
Beste Karen,
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! We zijn heel blij om te horen dat de schoenen zo comfortabel zitten en dat u de elegante vorm waardeert.
Aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft — ons team staat altijd voor u klaar.
Een fijne dag verder!
Il mio riferimento per le décolleté
Da anni è il mio riferimento per le décolleté, il tacco 8 è comodissimo. Con un buon rapporto qualità artigianale e prezzo mi consentono di provare sempre nuovi colori e di comprare spesso la borsetta abbinata.
Anhe l'assistenza a mezzo mail è veloce.
1 december 2025
Svar från Giulia Shoes
Ciao Federica,
grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo felicissimi di sapere che le nostre décolleté con tacco 8 siano diventate il tuo punto di riferimento da anni e che tu possa divertirti a scegliere nuovi colori e abbinarli alle borsette.
Ci fa anche molto piacere sapere che l'assistenza via mail sia stata veloce.
Grazie ancora per la tua fiducia!
A presto,
Il team Giulia
Tres satisfaite
J avais des doutes mais je suis complètement satisfaite, très confortables, belle qualité: vraiment très bien! J attends le réassort des autres couleurs !!!
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Giulia Shoes
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos Giulia vous plaisent 🌸
J’adores toutes mes chaussures Giulia
J’adores toutes mes chaussures Giulia, j’ai actuellement 4 paires en 8 cm achetées en 1 an . Elles sont magnifiques, très confortables. Je suis devenue addict de cette marque
31 oktober 2025
Svar från Giulia Shoes
Merci beaucoup Sabrina ! Nous sommes ravis que nos escarpins vous plaisent autant et heureux de votre fidélité 👠✨
Formidable Giulia shoes!
Livraison conforme à ce qui était prévu. Qualité de service.
Chaussures confortables et élégantes fabriquées en Espagne. Rapport qualité prix imbattable.
Grande satisfaction
29 oktober 2025
Svar från Giulia Shoes
Merci infiniment pour votre retour, Isabelle 💛
Nous sommes ravis que vos Giulia vous plaisent autant ! La qualité, le confort et l’élégance sont au cœur de nos priorités, et savoir que vous les retrouvez dans nos créations nous fait vraiment plaisir 👠
J'AI COMMANDE EN MARS ET RECU QUE DEBUT…
J'AI COMMANDE EN MARS ET RECU QUE DEBUT NOVEMBRE
POUR UNE MAIRE DE PRINTEMPS
29 oktober 2025
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Sachez pourtant que nous avons toujours fait notre possible pour rester transparents concernant le retard rencontré par notre atelier en Espagne. Nous vous avons informée à chaque étape de l’évolution de la production et proposé à deux reprises d’annuler votre précommande avec un remboursement intégral.
De plus, un geste commercial de 20 % vous a été accordé en guise d’excuses pour ce contretemps. C’est donc avec regret que nous découvrons cet avis négatif, d’autant que vous aviez à tout moment la possibilité d’obtenir un remboursement complet.
Nous espérons malgré tout que votre paire vous plaira et qu’elle saura vous apporter satisfaction à l’usage.
Bien à vous,
L’équipe Giulia
Réactif et professionnel
J’ai commandé le modèle Giulia en précommande, c’était une nouveauté à ce moment-là. La commande a été passée vers mars ou avril, et j’ai finalement reçu mes chaussures fin octobre.
Malgré ce délai, je suis très satisfaite de cette entreprise : le service client a toujours été réactif et professionnel, m’informant régulièrement de l’avancée de la livraison.Ils ont su communiquer avec transparence et rapidité à chaque étape.
Le résultat en valait la peine : les chaussures sont superbes et la qualité est au rendez-vous ! Et de plus, j’ai bénéficié d’un remboursement de 20 % du montant de la commande à la réception des chaussures.
29 oktober 2025
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Christine,
Un immense merci pour votre message et votre bienveillance ! Nous sommes ravis que malgré le délai, vous soyez satisfaite de votre expérience et de vos escarpins Giulia. Notre équipe fait tout son possible pour maintenir une communication transparente tout au long du processus de production, et c’est un vrai plaisir de lire que cela a été ressenti.
Nous vous remercions également pour votre patience et votre confiance. Nous espérons que vos Giulia vous accompagneront longtemps avec le même confort et élégance ! 💛
Bien à vous,
L’équipe Giulia
Rapide , bon prix et beau
28 oktober 2025
Svar från Giulia Shoes
Bonjour Kees, merci d'avoir partagé votre avis 😊
Chaussures très jolies comfortables
Chaussures très jolies comfortables. Envoie soigné et rapide
28 januari 2025
Svar från Giulia Shoes
Merci beaucoup, Véronique ! Nous sommes ravis que vos chaussures vous plaisent et que vous les trouviez confortables. À très bientôt pour un nouveau coup de cœur 💛
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