Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform. To warn or inform customers. They leave key ingredients a... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair... Se mer
Företaget har svarat
Service au top! Une fois la commande passée, l’envoi a été super rapide ! La description des produits sur le site est vraiment fidèle aux produits reçus et ceux-ci sont de super qualité ! Cela donn... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ginko is an online store dedicated to curly hair and darker skin tones. Our mission is to source and promote brands that create haircare, hair extensions or skincare products with quality, sustainability and diversity in mind.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- ginkostore.com
4,2
Bra
48 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Item received in good time and quick to…
Item received in good time and quick to respond in communication. But the box was open and it did not look as though it had been securely packaged. Im surprised the item wasn't damaged.
27 juli 2025
Svar från Ginkostore
Thank you for taking the time to review us, we're sorry to hear the package arrived opened and will make sure it doesn't happen again!
Ordered some beauty products from Ginko…
Ordered some beauty products from Ginko and curlsmith. Both companies were new to me.
This is now my second parcel from Ginko and the one from curlsmith has yet to arrive.
I know who I will be ordering from again.
1 juli 2025
Svar från Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you enjoyed shopping with us!
Svar från Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to know you had a good experience with us!
Svar från Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to hear you had a pleasant experience with us :)
Very easy to buy this from the website .
1 juni 2025
Svar från Ginkostore
Thank you for your kind review!
Svar från Ginkostore
Thanks for your review! We're glad to hear you're happy with your order 😊
Svar från Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear you're happy with your order!
Livraison très rapide 👍🏽
14 april 2025
Svar från Ginkostore
Merci beaucoup, nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien passée 😊
Produits à la hauteur de ma…
Produits à la hauteur de ma satisfaction,c est pour cela que je commande et recommande 😬
25 mars 2025
Svar från Ginkostore
Merci pour votre feedback! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfaite de vos produits 😊
Amazing quality
it is so nice and soft and because its adjustable its easy to put your hair in doesnt slip off and its not tight at all
12 mars 2025
Svar från Ginkostore
Many thanks for the nice feedback and glad to know you're enjoying the adjustable bonnet!
Everything was perfect for me the site…
Everything was perfect for me the site very quick to use keep going in the same way guys
7 mars 2025
Svar från Ginkostore
Many thanks for your kind words, it means a lot to us!
Svar från Ginkostore
Many thanks for your kind review! We're glad to hear you had a positive experience with us :)
Great customer service
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair.
6 februari 2025
Svar från Ginkostore
Many thanks for your kind review! We're glad to hear we've been helpful 😊 See you soon on Ginko Store
Great company love my order came as…
Great company love my order came as described, communication was prompt and clear even assisted me when I was having issues with the courier will be ordering from them again soon
20 januari 2025
Svar från Ginkostore
Many thanks for your kind feedback! We're glad to hear you had a good experience with us and you're satisfied with your order :)
Not inclusive of ALL and that is…
Not inclusive of ALL and that is specified in their “about us” section. I don’t think it’s fair and doubt it would be accepted from others.
14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ginkostore
Hi Heather, sorry you feel this way! We are indeed a niche beauty store dedicated to curly/afro hair and beauty, and are proud to serve a population who struggles to find the products they need in mainstream beauty retailers.
Svar från Ginkostore
Merci beaucoup Lara, nous sommes ravis d'entendre que votre expérience a été positive 😊
My parcel was not handed to me
My parcel was not handed to me. The courier did not knock on my door. I received a text to say it was delivered and found my parcel on the path leading to my front door.
30 oktober 2024
Svar från Ginkostore
Sorry to hear the delivery didn't go well, we understand how frustrating it is! We'll feedback to the delivery company to make sure this situation doesn't happen again.
Svar från Ginkostore
Many thanks for your feedback Yewande!
The delivery was very fast
26 september 2024
Svar från Ginkostore
Many thanks for your review and great to hear you're happy with our service!
Excellent customer service.
It's my second order with Ginkostore and the service is amazing. I received my order very quickly and in a lovely packaging. I highly recommand.
30 augusti 2024
Svar från Ginkostore
Many thanks for your review and see you soon on Ginko Store!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.