Giganci Programowania Omdömen 

W czasie krótkiej rozmowy telefonicznej załatwiłem dokładnie to, o co mi chodziło. Ta firma wie, jak wyjść na przeciw potrzebom klienta.

Jestem bardzo zawiedziona 4.semestrem syna w gigantach. Zmienila sie obsluga i caly czas maja problem z wypisaniem poprawnego imienia mojego syna, dzis otrzymal certyfikat z innym imieniem😏po za tym przepadly 3 zajecia z powodu braku lokalu i nie zostaly odrobione. 2x musialam tez zaplacic wpisowe, obiecano mi zwrot a teraz osoba zajmujaca sie organizacja nie odbiera telefonu i nie odpisuje na wiadomosci.

Nie polecam tej firmy! Lekcja pokazowa znacząco odbiega od jakości zajęć płatnych – niestety na niekorzyść tych ostatnich. Podczas zajęć, które obejmowały dwie godziny lekcyjne, przerobiono zdecydowanie mniej materiału niż na lekcji pokazowej. Dziecko było znudzone i straciło zainteresowanie kursem. W związku z tym zgłosiliśmy odstąpienie od umowy, jednak kontakt z firmą jest bardzo utrudniony – odpowiedzi są niepełne lub opóźniane, co sprawia wrażenie unikania jasnego stanowiska. Warunki umowy są mało przejrzyste, szczególnie w zakresie opłat i zobowiązań – w praktyce wymagany jest minimalny okres uczestnictwa 3 miesiące oraz miesięczny okres wypowiedzenia. Pojawiają się też niejasności dotyczące prawa odstąpienia w terminie 14 dni, które według firmy miało zostać „potwierdzone telefonicznie” jako zrzeczenie się tego prawa, co nie było dla nas w pełni jasno przedstawione. Pomimo wysłania pisma odstąpienia brak jest pisemnej odpowiedzi, a od ponad tygodnia nie udało się uzyskać konkretnych informacji. Sprawa została skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta.

Profesjonalne podejście. Poziom zajęć. Kontakt.

Kursy są dobrze zorganizowane. Istnieje Łatwość i elastyczność w odrabianiu zajęć. Nauczyciele są zaangażowani na prowadzonych przez siebie zajęciach.

Gorąco polecam kursy w szkołach Giganci Programowania! Mój syn uczęszcza na zajęcia od dwóch miesięcy i jestem bardzo zadowolona. Kontakt z organizatorem jest rewelacyjny – regularnie pytają o feedback i dbają o zdanie rodzica, a ja mam stały wgląd w postępy dziecka. Najbardziej ujęło mnie ich podejście do rozwiązywania problemów; reagują błyskawicznie i proponują rozwiązania, które nawet przewyższały moje oczekiwania. Pełen profesjonalizm i świetne podejście do dzieci!

Średniej jakości zajęcia wg mojego syna, ale to dużo zależy od trenera, jak się trafi :) Niejasne kwestie płatności, człowiek myśli, że wszystko uregulowane, a okazuje się, że nie.
Ale muszę przyznać, że wyciągnęli wnioski z tej sytuacji i anulowali płatność za zajęcia, na których syna już nie będzie, więc to na plus.

Doskonała konunikacja z klientem, sms przypominający o zajęciach- bamba pomysł, dla mnie bardzo pomocne.
Syn zadowolony- jasne,profesjonalne tłumaczenia przez trenerów; możliwość wyboru dnia do odrabiania zajęć- na piątkę. Czytelna aplikacja

Super metodyczne podejście do sprawy i cierpliwość do opornych na wiedzę.

Synowi się bardzo podobają zajęcia
Super obudowa zajęć - nagrania i materiały
Łatwa możliwość zmiany terminu zajęć lub odrabiania zajęć
Komunikacja z instruktorami i obsługą znakomita

Zajęcia są prowadzone bardzo dobrze, uczą praktycznych rzeczy w atrakcyjny dla dzieci sposób i są dobrze dopasowane do poziomu uczestników. Instruktorzy dokładnie omawiają zagadnienia, pomagają w razie problemów, odpowiadają wyczerpująco na zadane pytania.

Lekcje prowadzone w sposób ciekawy, nauczyciele bardzo pomocni. Super rozwiązanie z możliwością powtórki lekcji jeśli dziecko nie uczestniczyło w zajęciach.

Syn rozpoczął drugi kurs i jest zachwycony. Profesjonalnym podejściem i zaangażowaniem prowadzących.

Syn miał lekcję próbną, która była ok. Trener prowadzący zrobił na nas dobre wrażenie. Myślę, że sam kurs mógłby być przydatny, ciekawy i dobrze poprowadzony, jednak agresywny marketing prowadzony przez firmę zdecydowanie odpycha i zniechęca do zapisów. Polecam właścicielom firmy przemyśleć strategie sprzedażowe / podpatrzyć u konkurencji, jak można to
robić skutecznie, ale nie w stylu doradców fotowoltaiki.

Lekcja próbna została przeprowadzona przez osobę, która bardzo dobrze nawiązała kontakt z dzieckiem. Podczas tych zajęć siedzieliśmy razem z córką i faktycznie udało się 7-latce stworzyć pierwszą prostą grę typu „memory”. Po tym pozytywnym doświadczeniu zdecydowaliśmy się opłacić pełny kurs w kwocie 3999 zł.

Niestety pierwsze zajęcia już w ramach płatnego kursu wyglądały zupełnie inaczej. Prowadzący był inną osobą niż na lekcji próbnej. Zamiast sprawnego wprowadzenia dzieci w temat zajęć, rozpoczął od długich, zupełnie nieadekwatnych do wieku uczestników opowieści o sobie, m.in. o tym, że „jest stary jak dinozaur”, że w tym roku będzie się żenił, a następnie tłumaczył 7–8-letnim dzieciom różnicę między określeniami „żonaty” i „zamężna”.

Kiedy zajęcia przeszły do tematu Scratcha, prowadzący nie potrafił w mojej ocenie jasno i zrozumiale wyjaśnić dzieciom wykonywanych czynności. Dzieci, które zadawały pytania, były uciszane — i nie chodzi tutaj wyłącznie o moje dziecko, ale również o innych uczestników. Całość sprawiała wrażenie zajęć prowadzonych w sposób chaotyczny, nieefektywny i nieadekwatny do wieku dzieci.

Bezpośrednio po pierwszych zajęciach złożyliśmy zgłoszenie anulowania udziału w kursie oraz wniosek o zwrot opłaty. Zgłoszenie zostało wysłane na wskazywany przez firmę adres: [sekretariatATgiganciprogramowania.edu.pl]Od ponad 10 dni wysyłam wiadomości na ten adres i do tej pory nie otrzymałem żadnej konkretnej odpowiedzi.

Mamy jeszcze kontakt z osobą, która robiła wprowadzenie przed lekcją próbną. Po przedstawieniu sytuacji zapewniała, że zajmie się tematem i ponagli sekretariat. Niestety również to nie przyniosło żadnego efektu.

Podkreślam, że anulowanie zostało zgłoszone niezwłocznie po pierwszych zajęciach, co — zgodnie z zapisami umowy / OWU — powinno kwalifikować nas do zwrotu opłaty. W piśmie wskazałem nawet, że jeżeli firma uzna za zasadne rozliczenie tej jednej odbytej lekcji, jesteśmy gotowi ponieść jej proporcjonalny koszt. Mimo to firma milczy.

Do momentu dokonania płatności i pierwszej lekcji wszystko wyglądało poprawnie. Po wpłacie 3999 zł i po zgłoszeniu rezygnacji kontakt praktycznie się urwał.

Na ten moment oceniam obsługę posprzedażową oraz sposób rozwiązania sprawy bardzo negatywnie. Jeżeli firma nadal nie odpowie na zgłoszenie i nie rozliczy zwrotu, sprawa zostanie skierowana do odpowiednich instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

Na podstawie własnego doświadczenia NIE POLECAM firmy Giganci Programowania.

Świetny customer service. Dbają o jakość zajęć. Zwracają uwagę na podejście prowadzącego do dzieci.

Bardzo konstruktywne i jakościowe zajęcia dla dzieci, dopasowane do wieku, możliwości i zainteresowań. Wspaniały kontakt z opiekunami, co daje możliwość znalezienia rozwiązania w każdej sytuacji (zmiany grup, nieobecności, indywidualne opinie). Intuicyjna i przyjazna platforma, panel dla rodzica, prosta możliwość odrobienia zajęć. Szczerze polecam.

Zajęcia prowadzone w sposób ciekawy. Przedstawiane treści wartościowe merytorycznie. Dbałość o ucznia - firma sama kontaktuje się w sprawie odrabiania zajęć

Bardzo sympatyczni i pomocni pracownicy. Chcą dla dzieci jak najlepiej, nie zmuszają na siłę do uczestniczenia w zajęciach, jeżeli okaże się, że np. poziom danej grupy jest za niski, proponują różne warianty rozwiązania, aby dziecko czuło zainteresowanie.