Gift Omdömen 13

Vraiment au top, beaucoup d'enseignes. service client au top. je recommande

Nul de chez nul de chez nul. Aucun intérêt. Ne permet qu'à Leetchi de s'en mettre pleins les poches. Affiche partout que l'on peut l'utiliser sur Darty mais au final on ne peut utiliser le bon cadeau qu'en magasin. Met en lien Darty et Fnac. Non valable sur la billeterie, sur les tirages photos, et sur Marketplace Fnac. Fuyez.

J’ai utilisé la plateforme Gift.cool pour convertir une carte cadeau en bon Zalando d’un montant de 80 €.

La conversion s’est bien déroulée fin décembre 2025 et le code était visible dans mon compte Gift.cool.

Cependant, lorsque j’ai voulu utiliser ce bon début mars 2026, Zalando m’a informée que le code avait déjà été utilisé sur un autre compte client.

Je n’ai jamais partagé ce code et il était uniquement accessible dans mon compte Gift.cool.

La situation est donc très problématique : la valeur de la carte cadeau a été utilisée par un tiers alors que je n’ai jamais utilisé ce code.

Pour le moment, le problème n’est pas encore résolu malgré plusieurs démarches auprès du service client.

Je recommande donc d’être prudent avec les conversions de cartes cadeaux tant que la situation n’est pas clarifiée.

Indique facialement (via Leetchi) que la carte peut être dépensée chez Darty, or on ne peut la dépenser qu'en magasin physique et pas sur le site de vente en ligne Darty

Enfin j’ai pu utiliser mes chèques cadeaux de Noël facilement et partout !!! L’appli est hyper facile à utiliser, en 3 clics l’argent de la carte est utilisable pour le montant voulu en magasin. Je suis ravie que mon entreprise ai changé de prestataire pour passer à GiftCool j’ai pu gâter mes enfants :)

Recu en carte cadeau pour Noël.....code inactif... échange avec le site est réponse assez rapide...bon... 2 jours pour récupérer une carte cadeau validé, passage à Darty...il faut convertir en carte darty.... fait en direct sur l'appli...je repart bredouille du magasin....5h après je n'ai aucun retour...je ne sais pas où sont passés les 100€ de gift... échange avec le service client 2h après un mail reviens avec un bon d'achat pour Darty....bref... compliqué pour pas grand chose

Service extrêmement décevant. Les codes fournis sont invalides et non reconnus par les enseignes. J’ai passé plus de deux mois à tenter d’obtenir un remboursement, sans succès. Exemple concret : un code Zalando qui n’a jamais fonctionné. À chaque contact, on m’affirme que le code a déjà été utilisé, sans fournir la moindre preuve. Le service client se contente de dire qu’ils vont contacter le fournisseur, mais rien n’avance. Cette expérience donne l’impression d’une pratique trompeuse. Je déconseille fortement ce service.

Carte de 190€
Convertit en bon achat cdiscount
Mais obligatoirement en achetant des produits vendu et expédiés par Cdiscount non mentionné dans les conditions de l appli gift cool arnaque

Galère : utilisable que par une application sur téléphone. Sans aucun intérêt. L'argent que j'ai reçu est bloqué dessus. Vive les cartes et chèques cadeaux.

Support réactif, top rien à dire.
Satisfaite de l'application : facile et intuitive

horrible expérience : ruptures de stock fréquentes, impossibilité de payer par les cartes cadeau générées, pas de service client au téléphone mais un simple formulaire de contact, de très nombreux bugs et aucun moyen d'accéder à son compte sur ordinateur (application uniquement). La liste des désavantages est longue et malgré une aide appréciable de la personne en charge des relations clients, cela a été beaucoup trop difficile d'utiliser ce service. Je ne le recommande pas, surtout si vous n'êtes pas à l'aise avec le numérique

Pas d’assistance
Argent bloqué pour quelques enseignes seulement
Solution vraiment inefficace.
Note entre 1 et 10 = 0

Après avoir créé une cagnotte anniversaire Leetchi, 50 € sont restés bloqués sur mon compte Gift.cool. Impossible de les utiliser malgré plusieurs tentatives et réinstallation de l’appli. Le seul contact est un email, sans réponse rapide. Résultat : impossible d’utiliser l’argent prévu pour l’anniversaire et aucune garantie de le récupérer.

Edit : le support a débloqué mes 50 € au bout de 2h, mais c'est trop tard, j'ai déjà acheté le cadeau pour ce soir. Je n'ai plus qu'à acheter une autre carte cadeau pour autre chose.
Je reste sur mon avis 1* sur 5 car le système fonctionne mal, l'argent peut rester bloqué, et vous êtes obligés de choisir une enseigne unique dans laquelle utiliser la cagnotte. C'est bien moins flexible que leurs concurrents (les chèques cadeaux multi-enseignes), difficile à utiliser et risqué.