DR-FALAFEL Stand 560 - AM Naschmarkt - Gewuerz-land Omdömen 

Lieferung konnte beim ersten Versuch nicht zugestellt werden woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass ich nach dem 2. Zustellungsversuch Rücksendekosten zu tragen hätte. Als das Paket ankam sah es aus, als hättet jemand damit Fußball gespielt. Die Plastikdosen mit Gewürzen waren nicht sicher genug verpackt und aufgeplatzt. Die Gewürze waren überall im innerhalb und außerhalb des Paketes verteilt.

Erste mal bestellt und einen Haufen leerer Pistazien erhalten . Habe beim ersten Mal wenigstens guten Service erwartet . Und nicht das ich das Gefühl bekomme das ich übers Ohr gehauen wurde . 😡

Bestellung per Kreditkarte abgebrochen und Widerruf wird ignoriert. Jetzt verlangen sie bei einer abgebrochenen Bestellung ohne Erhalt oder versenden der Ware. Die Kosten der Ware plus Lagerung und Bearbeitung. Drohen mit dem Inkasso unternehmen. Werde keinen Cent bezahlen und leite es an meinen Anwalt!

Ich werde nicht wieder bestellen. Keine Möglichkeit wenn man 2 mal selbiges bestellt hat, es abzuändern. Ware nicht noch nicht erhalten und gleich 8€ Mahn und Bearbeitungsgebühr. Kundenfreundlichkeit geht anders. Ich hoffe wenigstens das Produkt ist gut!

Ich habe eine Zahlungsaufforderung mit Inkassoandrohung bekommen für eine Bestellung, die ich gar nicht getätigt habe. Ich habe am 19.12.24 zwei Bestellungen aufgegeben (ich hatte beim ersten mal etwas vergessen) und beide direkt per Paypal bezahlt. Dann bekam ich am 26.12.(Feiertag) den Hinweis, es läge eine nicht bezahlte Rechnung vor, ich müsse zusätzlich Lager- und Bearbeitungskosten zahlen und bei nicht sofortiger Begleichung für das Inkasso aufkommen. Das berechnete Produkt (nicht versandt) ist das, was ich mit Bestellung 2 bestellt und bezahlt habe.
Es gibt keine Telefonnummer zur Klärung. Klickt man auf den email/Button und klickt das Thema an, heißt es nur, man solle bezahlen. Man kann nichts schreiben. Will man Feedback geben (nur per Formular möglich), ist die Zeichenzahl absurd begrenzt und man muss bestätigen, dass man versteht, wenn sie nicht antworten. Ohne dieses Häkchen zu senden, kann man die Mail nicht versenden. Ich frage mich, ob der Fehler der Website (Bestellungen anlegen, die man nicht getätigt hat, bzw. Bestellungen doppelt vornehmen) System hat und ich Betrügern auf den Leim gegangen bin. Die Gestaltung der Kundenkommunikation und Androhung von Inkasso nach wenigen Tagen deutet darauf hin.

Bestellung per Paypal abgebrochen und Widerruf wird ignoriert. Jetzt verlangen sie bei einer abgebrochenen Bestellung ohne Erhalt oder versenden der Ware. Die Kosten der Ware plus Lagerung und Bearbeitung. Drohen mit dem Inkasso unternehmen. Werde keinen Cent bezahlen und leite es an meinen Anwalt

14.12.2024. Ich hatte meine Waren im Warenkorb und wollte die Bestellung absenden. Bei der Weiterleitung zu Paypal ist die Verbindung abgebrochen. Ich hatte dann auch keine Möglichkeit mehr zum Warenkorb zurückzukehren und die Bezhlung erneut einzuleiten.
Deshalb habe ich unmittelbar danach die Waren nochmal bestellt, diese bezahlt und auch geliefert bekommen.
15.12.24 kommt per Mail eine Zahlungsaufforderung für die erste abgebrochene Bestellung. Auf diese Mail habe ich geantwortet und den Sachverhalt dargelegt mit der Bitte, diese erste Bestellung zu stornieren.... Mail unzustellbar. auf der Homeoage gibt es ein Kontaktformular, darin habe ich die Lage erklärt. Darauf gab es keine Antwort.
22.12.24. Mail der Rechtsabteilung von Gewürzland mit dem Betreff "Einschreiben" (seit wann gibt's Einschreiben per Mail?) Und der Androhung von Gebühren und Inkasso.
Ganz im Ernst, das kann doch kein seriöses Geschäftsgebaren sein...
An das Team von Gewürzland: stornieren Sie bitte die erste missglückten Bestellung Nr.xxxxxxx ansonsten wende ich mich an den Konsumentenschutz bzw werde ich meinen Anwalt einschalten.

Ich habe bei Gewürzland das erste Mal bestellt. Leider wurde die Erste Bestellung im Bezahlprozess durch eine schlechte Internetverbindung abgebrochen und ich habe daraufhin erneut bestellt. Für die erste Bestellung habe ich sofort eine Inkasso-Mahnung bekommen. Was soll das? Daraufhin habe ich die erste Bestellung ordnungsgemäß widerrufen und nur eine Standartantwort bekommen. So geht Kundenservice nicht und es erweckt den Anschein das hier etwas nicht stimmt. Auch per Telefon kann man leider keinen erreichen!

Einfach ohne Erlaubnis Spammails erhalten. Keine abmeldung der Email adresse möglich. Wurde sofort der Verbraucherzentrale gemeldet.

Ich wollte mal den Shop ausprobieren und sie warben mit einem RABATTCODE. Konnte diesen jedoch nirgends eintippen. In Hoffnung diesen im nächsten Schritt eingeben zu können haben sie mich direkt auf die Paypal Seite weitergeleitet ohne dass ich den Kauf sowie Daten nochmals auf Richtigkeit prüfen & bestätigen konnte. Ich habe den Vorgang abgebrochen und somit meinen Willen nicht abgegeben.
Danach erfolgte eine Zahlungsaufforderung per Email mit direkt Inkassodrohung falls dem nicht nachgegangen wird. Kundenservice ist das nicht!

Bei meinem Stöbern nach Gewürzen landete ich auch auf der Gewürzland Seite. Am nächste Tag erhielt ich eine Mail mit einer Bestell-Nr. und der Aufforderung in Vorkasse zu treten. Ich bat um die Auflistung meiner angeblichen Bestellung. Statt meiner Bestelldaten erhielt ich einen Brief von einem Anwalt mit einer zusätzlichen Kosten-Pauschale von €25,00 und der Androhung ein Inkassounternehmen einzuschalten.

NICHT BESTELLEN! Komplette Abzocke! Habe Ware bestellt und Gezahlt per Paypal. Ich bekomme trotzdem Rechnungen zu gesendet und werde gezwungen nochmal zu zahlen weil anscheinend nie was angekommen ist!!! TROTZ BEWEIS BILD!!! Dann wird mir sogar gedroht! UNVERSCHÄMTHEIT!!!!!!!!!!!

Beim Bestellvorgang habe ich den Kauf abgebrochen und die Seite geschlossen!
Nun bekomme ich Drohmails ohne Ende... Wenn ich nicht zahle wird Inkasso eingeschaltet usw. Weshalb? Der Kauf wurde von mir abgebrochen!!! So einen unseriösen Shop habe ich noch nie gesehen! Wenn mir weiter gedroht wird, mache ich eine Anzeige wegen Drohung und unter diesen zum Zwang zum Kauf!

Extrem schlechte Erfahrung gemacht:(

Ich hätte zuerst die Berwertungen hier lesen sollen, das hätte mir einiges erspart...
Jetzt kümmert sich Konsumentenschutz und Rechtschutz darum. Ich bezahle nichts, was ich nicht bestellt und nicht bekommen habe!
Und schon gar nicht bezahle ich nicht unter Drohung, mehrmals, mein Fall wird erst bearbeitet, wenn ich meine Bewertung hier lösche!

Update 21.10
Sämtliche Anfragen bezüglich
meiner "angeblichen" Bestellung von meinen Rechtsanwalt wurden von der Firma ignoriert.

Nachtrag 05.12

Jetzt Reichts mir, eigentlich wollte ich nichts mehr kommentieren, aber die Firma ist derart frech...
Wochenlang keine Korrespondenz, dann, vor ca 2 Wochen wieder Mails mit Zahlungsaufforderungen!
(man hat mir angeboten, von sämtlichen Forderungen Abstand zu nehmen, sollte ich meine Bewertung löschen!)
Das mache ich nicht, da es der Wahrheit entspricht!!!
Wieder Anwalt kontaktiert.
Hat ein Schreiben verfasst, dass jegliche Korrespondenz unerwünscht und nicht beantwortet wird!
Mehrmalige Zahlungsaufforderung,heute schon wieder, für eine nicht bestellte Bestellung wo es weder Bestellbestätigung noch Versandbestätigung gibt?
Ja, diese Unnötigen Kosten hat diese Firma selbst verschuldet!
NULL Sterne von mir 👎

03.01.25
Dieses Unternehmen hat mir alleine von 13.12.24 bis 02.01.25
7x eine Zahlungsaufforderung geschickt, obwohl mein Anwalt schon mehrmals Briefe geschrieben hat, das es keine Zahlung geben wird!
Eine Klage wird die Firma nicht einreichen, da sie genau wissen dass sie diesen Fall nicht gewinnen können...

Ich möchte hiermit jeden warnen sich gut zu überlegen, im Falle das es zu Ungereimtheiten bei der Bestellung kommt, ob er sich das antun möchte.

Kunden Service ist auf jeden Fall zu schulden oder anderes Personal einzustellen wenn man nicht vernünftig reden kann Schluss endlich zahlt der Käufer seinen Lohn also ein mal und nie wieder lieber Zahl ich mehr und hab Kunden Zufriedenheit

Diese Bewertung bezieht sich auf das Geschäftsgebaren und die Kommunikation mit dem Unternehmen - nicht auf die Produkte (zu diesen kann ich keine Aussage treffen).

Meine Bestellung konnte wegen eines Systemfehlers nicht abgeschlossen werden. Somit entschied ich mich, das Gewürz woanders zu kaufen. Alles nicht schlimm - so etwas kann passieren.

Aber dann erhielt ich nach ein paar Tagen eine Zahlungsaufforderung. Ich sollte die bestellte Ware bezahlen. Eine Stornierung der Bestellung wäre nicht möglich.

Also Mail an gewuerzland gesendet und geschrieben, dass ich die Ware nicht mehr bestellen möchte - sie sollen es einfach aus dem System nehmen.
Als Antwort nur Textbaustein.

Nach einer Woche kommt die erste MAHNUNG mit 5€ Mahngebüren. Das bei einer Bestellung über 3,99€, die noch nicht mal versendet wurde!

Nach meinem Widerspruch kommt die nächste Mail von der Rechtsabteilung mit Drohung von Inkasso.

Nachtrag:
Das Unternehmen hat mir mit rechtlichen Schritten und Kosten gedroht, sollte ich diese Bewertung nicht löschen.

Allerdings stellt sich da die Frage, wozu eine Bewertungs-Plattform noch gut ist, wenn alle schlechten Bewertungen gelöscht werden?

An alle anderen, die auch diese Aufforderung erhalten haben: lasst euch nicht einschüchtern.

Ein Stern ist noch zuviel. Ich habe Gewürze bestellt. (auf Vorkasse) Und es mir dann aber doch anders überlegt und wollte stornieren. (was in jedem anderen online shop ohne Probleme möglich ist) nicht hier bei diesem Shop. obwohl ich die ware noch nicht erhalten habe, bekomme ich bereits Mahnungen mit Androhungen von Inkasso. Ich habe meinen Kauf per Mail widerrufen. dann kommt die nächste Aufforderung zur Zahlung, da der Widerruf angeblich erst gilt, wenn ich bezahlt habe. und dann bekomme ich die Ware und muss diese wieder zurückschicken. Und außerdem soll ich dann noch zusätzlich 20€ bezahlen, weil die Rechtsabteilung nun wegen mir zusätzlich Aufwand hat. und sollte ich weitere emails schreiben, kommen weitere Kosten auf mich zu wegen Bearbeitung. Also ganz ehrlich, sowas hab ich noch nicht erlebt. Eine Frechheit! Finger weg von diesem Shop!

Die Kommunikation über die Internetseite ist stark verbesserungswürdig nur automatisierte Antworten, keine Stornomöglichkei bei vertippen. Nicht empfehlenswert und der Gipfel ist,dass ich nun juristisch für diese Bewertung bedroht werde

Super Gewürze!!! Tolle Qualität der Ware. Ist wirklich ein Hochgenuss hier einzukaufen. Kann ich nur weiterempfehlen!!! Danke an Sie und ihr Team!!

Ich habe meine Bestellung widerrufen und musste auf eigene Kosten die Waren zurücksenden. Dies ist so weit noch annähernd in Ordnung, auch wenn mich mein Rückversand nach Östereich 19,49 € mit DHL gekostet hat. Allerdings konnte das Paket an der Anschrift aus dem Rücksendeschein nicht zugestellt werden wurde dann eingelagert und von Gewürzland nicht abgeholt. Dann wurde das Paket mir zurückgeschickt, was erneute Kosten von 10€ verursacht hat.

Telefonisch war der so genannte Kundenservice nur über Umwege erreichbar und die einzige Antwort war, senden sie uns eine E-Mail. Die Antwort dazu steht noch aus.