Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Optimerad fullspektrum-belysning för växter och odling
Sverige
En av lamporna som jag köpt hos Gemma flimrar. Försökt få tag på dem; inget svar från dem. Numret till deras kundtjänst är bortkopplat ;"På grund av det stora antalet marknadsförings- och bluffsamtal till vårt kontor har vi för närvarande beslutat att koppla bort vårt kontorsnummer. Kontakta oss via e-post."
De svarar inte på e-post.
Köp inte av dem.
Följer upp mitt förra omdöme då jag gav två stjärnor. Nu ger jag en stjärna. De LED-lampor som enligt Gamma-Led skulle lysa minst 25 000 timmar klarar bara en bråkdel av detta. Nu har båda de lampor som jag köpte gått sönder efter någre få månaders användande. Det vore väl OK om det gick att komma i kontakt med Gamma-Led men det telefonnummer som anges på hemsidan har ingen abonnent och oavsett hur många mejl man skickar så får man noll svar. Köp inte får dessa lurendrejare!!!
Butiken hanterade min order snabbt och lamporna fungerar som utlovat. Mycket nöjd. Kommer handla på Gemma igen. :)
Toppen service, snabb återkoppling och suveräna produkter.
Köpte 2st T8 lysrör innan för att testa något nytt. Odlar mestadels lite enkla saker ihop med barnen, ex lite vanliga gurkor & Chilli.
Är väldigt nöjd, inte med bara lysrören utan även med hur dom presterar & ljuset dom avger är behagligt. Funkade ihop med min gamla armatur & installationen gick smidigt. Vi ska utöka med nya grödor så kommer beställa fler lysrör. Rekommenderas varmt.
Som många andra blev plantor 2020´s fluga och detta höll i sig lagom tills det började bli höst och jag insåg att mina växter behövde belysning.
Så jag började kolla runt och snubblade över Gemma Led´s produkter.
Sagt och gjort började en mailväxling med företaget då jag själv inte hade koll.
Jag fick supertips av min kontakt på företaget och otroliga produkter som är gedigna att ta i hand och när mina bananpalmer inte bara klarar sig utan frodas och vi drar beröm bland bananpalmsentusiaster över hela landet, då vet jag att produkten gör halva jobbet.
Så jag måste faktiskt nämna att jag absolut inte känner igen mig i vad första omdömeslämnaren ger för kritik.
Lamporna funkar utmärkt, levererar bra ljus till dom lite mer speciella växter jag valt att ha. Bl.a Lite dyrare Philodendrons, Monsteror och dyrare samlarplantor av Begonior.
Inser att jag blivit lurad. Köp inte! Då lampan brann har jag försökt nå dem i ett år utan svar. Jag hotade att åka till en adress jag fick upp... inget svar. Öppnade upp lampan & fann ett billigt kretskort, men vad vet jag. Billig lätt & livsfarlig 220v han-kabel rakt ur väggen som man ska koppla in i lampan! Vart är kundtjänsten? Hur ska jag kunna reklamera? Varför är det en ensam kille i Skånska landsbygden som står på företaget? Varför svarar ingen på mina mail?
Den hamnade i soporna efter ett par månader... tråkig historia.
SVAR: det som skrivs här under är inte sant. Under skrivandets tid har jag och min sambo både fortsatt ringt numret på hemsidan utan svar & fyllt i kontaktformuläret. Rekommenderar att ”ni” ringer & skriver före ni köper. Detta ska tas up med ARN.
Svar från Gemma Led
Hej.
Jag vet inte vart du försökt få kontakt eller varför dina försök inte nått fram men inga support och reklamationsärenden går obesvarade, någonsin. Det är beklagligt att man ska behöva bemöta falska anklagelser på detta sätt. Gemma LED har funnits i 11 år nu och har haft tusentals nöjda kunder över åren, både i Sverige och internationellt. Du är den första på 11 år som beklagar sig på Trustpilot, och det säger en del. Att produkterna skulle använda 'billig' elektronik som du påstår är kategoriskt fel och saknar helt substans med tanke på de de kretskortstillverkare vi beställer av, chip och substrat som används samt att allt guldpläteras. Jag förstår att du är irriterad om du inte kunnat nå fram till oss av någon anledning, men att komma med falska anklagelser är fullständigt oacceptabelt!
Förutom telefon-nummer finns också kontaktformulär för mail på hemsidan.
Dessa mail går direkt till inkorgen och spam-filter är bortkopplat för att inga mail ska gå obesvarade. Samtliga mail som skickas via kontaktformuläret loggas också lokalt på server enbart som backup/failsafe för att mail aldrig ska komma bort. Jag har kollat loggarna omgående efter att ditt negativa omdöme dök upp på Trustpilot och det finns Noll kontaktförsök via kontaktformuläret från dig.
Om du har slängt lampan kan jag bara beklaga.
Om inte, ber jag att du kontaktar oss via Kontaktformuläret så att din lampa kan repareras.
SVAR:
Jag kan än en gång bekräfta efter att kollat serverloggar, att du/ni inte har försökt kontakta via kontaktformuläret som det igen påstås. Det finns inget sätt för mail att inte loggas om ni klickat på skicka-knappen. Formuläret är inte komplicerat att använda, men om ni inte klarar av det så finns även mail-adress på kvitto för direktkontakt.
Kontorstider för telefon varierar.
Lättast är att nå fram via mail.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
