Geco City Cars Omdömen 

Ik had een email gestuurd met het verzoek om de scootmobil nog niet direkt te brengen. Dat was goed - zeiden ze - de volgende week kwamen ze met het ding aanzetten! VERDER hebben de mensen van het bedrijf hun best gedaan.

Wat een mooie start had moeten zijn met mijn nieuwe Geco Cargo P420 GXP van € 7.500,-, liep uit op een enorme teleurstelling en veel overlast.
Ik zocht specifiek een betrouwbaar en veilig 45 km/u voertuig voor mij en mijn bordercollie. Dit model wordt op de website en in de advertenties expliciet aangeboden als een 45 km/u voertuig, hier heb ik vooraf ook nadrukkelijk om gevraagd, vanwege de plaats op de weg en om enigszins mee te kunnen komen met het overige verkeer op de rijbaan.

Wat er geleverd werd, was helaas op geen enkele wijze een "fonkelnieuw" of veilig voertuig te noemen.
Geco adverteert op de website met "Duitse elektrische, luxe uitgevoerde voertuigen". Niets bleek minder waar.

Nadat het voertuig al betaald en geleverd voor de deur stond, moest de RDW nog langskomen voor een fysieke controle aan de deur, dit omdat GecoCityCars onder verscherpt toezicht van de RDW staat.
Geco stuurde mij voor deze controle via WhatsApp het officiële Europese Certificaat van Overeenstemming (CoC) met het verzoek dit aan de inspecteur te tonen. Op dit document staat zwart-op-wit dat de daadwerkelijke fabrikant "Wuxi SAIGE Electric Vehicle" uit Jiangsu, China is.
Het is goedkope Chinese import waar een Europees label op is geplakt.
De kwaliteit is er ook naar.
Het voertuig blijkt bij de RDW geregistreerd te staan op slechts 40 km/u (in strijd met de advertenties en toezeggingen), de ramen zijn handbediend in plaats van elektrisch, de meegeleverde oplader is tekort om het voertuig veilig op te kunnen laden en het luxe, strakke dashboard met mediascherm uit de advertentiefoto's ontbreekt volledig. In plaats daarvan zit er een kaal paneel in met twee gammele, ongedocumenteerde knopjes en een loszittend Chinees radiootje dat enkel oorverdovende ruis produceert.
Na inspectie bij daglicht ontdekten we nog meer gebreken en weggemoffelde (transport)schade: overgespoten lak en deuken rondom de wielkas, voorkant en laadbak. De bedrading van de achterverlichting hangt volledig los onder het voertuig. In plaats van de twee geadverteerde stoelen is er een opklapbaar bankje gemonteerd, met daaronder een opbergruimte waar de bodemplaat ontbreekt, waardoor je zo op het wegdek kijkt. Bovendien liggen de zware 130Ah AMG-accu's volledig los en bonken bij elke hobbel gevaarlijk op en neer.

Toen ik de dealer met deze waslijst confronteerde, werd er eerst geprobeerd snel een monteur te sturen voor een "lapmiddel-reparatie".
Pas nadat ik dit voorstel officieel afwees en dreigde met juridische stappen en escalatie naar de ACM wegens misleidende handelspraktijken, bond de dealer in.
Inmiddels is het voertuig opgehaald, is de RDW-vrijwaring volledig afgerond en heb ik mijn geld terug.
Ik ben opgelucht dat ik van dit hoofdpijndossier af ben, maar de misleiding die deze mislukte levering met zich mee heeft gebracht, wens ik niemand toe.

Koop hier met uiterste voorzichtigheid en controleer alles driedubbel!

Ze zijn vriendelijk leggen en alles uit hoe het werkt en rijd super lekker

Sehr entgegen kommend.
Alles ist wunderbar.
Der Transport war perfekt.
Der Service sehr gut 👍👍👍.

Goede en snelle service. Geen problemen met de auto.

Was een hele fijne ervaring. We zijn heel goed geholpen.

Je staat versteld van de service
Dit is niet zo maar een auto kopen dit is een beleving als het aan mij ligt ga ik nergens anders meer heen.

hele goeie service en word snel geholpen door vriendelijke mensen is echt aangeraden

Super fijne service en aardige medewerkers

Nou er ging niet veel mis. Alleen het elektrische
snoer ontbrak. Dat werd snel nageleverd. Top.

Ondanks de afstand een snelle, goede en deskundige service.
De mensen zijn altijd geduldig en vriendelijk.
Ik zou dit bedrijf altijd aanbevelen aan anderen.

Wat een fijne beleving om met hun zaken te doen. Afspraken perfect nagekomen. Ik Als ondernemer kan alleen maar zeggen dat ze service hoog in het vaandel hebben en dat er veel bedrijven een voorbeeld aan zouden kunnen nemen.
Zeker de volle 5 sterren waard.

Goeie service

Is over naar een nieuwe eigenaar die wel weet wat service is. De schade was binnen no time naar volle tevredenheid opgelost. Lekkere korte lijnen ook wat betreft contact en vooral SNEL antwoord

Ik ben 72 jaar. Ik woon in Hellevoetsluis. Er kwam een vriendelijke man bij mij thuis die alles uitvoerig met mij besprak qua mogelijkheden. Ik kon bij huis proefrijden in het door mij gewenste model. Snel antwoord op mails. En bij levering nogmaals geduldige uitleg ...hoe alles werkt..de verzekering en kenteken werden vlot geregeld. Goede adviezen...kortom..een 10 voor dit bedrijf.

Mijn ervaring met Geco City Cars is ronduit slecht geweest.

De communicatie begon vriendelijk en meegaand, maar dat bleek vooral schijn. Het geleverde voertuig zou nieuw, rijklaar en volledig gecontroleerd zijn. In werkelijkheid functioneerde het voertuig niet, vertoonde het duidelijke gebruikssporen en was het onbruikbaar bij aflevering. Dat is onacceptabel bij een product in deze prijsklasse.

Wat volgde was een lang traject van tegenstrijdige uitleg, wisselende verhalen en het bagatelliseren van serieuze problemen. Eerst werd gezegd dat alles “normaal” was, later bleek dat er meerdere technische mankementen waren. Herstelpogingen faalden, terwijl steeds werd volgehouden dat het om “een kleine aanpassing” ging.

De indruk die blijft hangen: vriendelijk praten, maar verantwoordelijkheid ontwijken. Afspraken worden niet nagekomen, problemen worden geminimaliseerd en pas onder zware druk wordt er bewogen.

Dit bedrijf heeft bij mij alle vertrouwen verloren. Ik raad Geco City Cars absoluut niet aan, zeker niet als je afhankelijk bent van het voertuig en rekent op betrouwbaarheid, eerlijkheid en nazorg.

top services, snel en ze zijn bereikbaar.

Super blij met mijn Geco city car, is echt een top autootje en ook nog een perfecte service had mijn autootje een week heeft iemand me spiegel eraf gereden, baalde er mega erg van maar binnen 1 week hadden ze een nieuwe spiegel voor me!! TOPPPPP

Wel betaald maar geen onderdelen geleverd.