Gear4music Omdömen 

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Es mi primera vez que entro en este mundo de la música, soy muy principiante en todas estas áreas, todo comenzó por un anhelo de querer adorar a Dios con música cristiana en alabanzas, y de se... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent piece of kit. Realistic sound, with reverb. No complaints from wife or neighbours. I should have bought one years ago.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Everything worked out smoothly including the complicated delivery from one end of Europe to another! Product is excellent too.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Puedo decir que una atención neutra y normal. Respecto a la empresa de paquetería que tienen en Salamanca, una atención pésima… da vergüenza que una página con tan buenas reseñas de calidad tenga una... Se mer

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buena

Muy buena , tuvieron un problema me mandaron en los altavoces los cables que no eran , pero avise del problema y el mismo dia me respondieron , y al dia siguente ya los tenia en casa

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Servicio de entrega rápido peró el repartidor me dejó el paquete en la puerta de abajo

Me da pena no poner 5 estrellas porque el envio a sido rápido y soy muy contenta de mi compra y con gear4music pero el repartidor no subió con el paquete ... era muy pesado y e tenido que traerlo hasta l'ascensor ponerlo yo en el ascensor y subirlo en casa .. no me parece bien con artículos pesados

2 juni 2026
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Svar från Gear4music

Buenos días.

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y entendemos su descontento.

No obstante, nuestro servicio estándar de transporte no incluye una entrega especializada para paquetes grandes o pesados ni la subida de la mercancía hasta el piso del destinatario. La entrega se realiza hasta el punto de acceso acordado según las condiciones del servicio contratado.

Para futuras compras, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. De este modo podremos asesorarle sobre las opciones de entrega disponibles y ofrecerle el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación haya podido causarle y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente, Gear4music

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fue genial

Fue genial, hice el pedido y en dos días estaba llegando, y eso que marcaba más tiempo de entrega. Los equipos pedidos todo correcto. Ya estoy mirando el siguiente pedido... Ya tenéis un cliente más...

29 maj 2026
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Shocking after sales service (with follow up)

I purchased a DD80 drum pad set, which included a stand, headphones and drum sticks. Upon delivery I was concerned that the package arrived so badly packed it was damaged and I was concerned the contents were also. Thankfully this was not the case. However, after unpacking, the stand is completely unsuitable as if you lower it to enable use of the drums in a seating position, the stand support becomes too wide and does not fit the drum pad. In order to use it I have to place a box along the stand to stop the pads falling through. After several emails from me explaining the situation (with photos) and stating the stand was not fit for purpose (it is described on the packaging as a keyboard stand), they finally came up with the excuse that the drum support is designed for standing use only of which there is no mention of this in the online listing. their final response is asking that I send the whole lot back for a refund which would be at my expense!)
I am disgusted with this poor level of service and intend to take my complaint further.
FOLLOW UP
Further to my review, I have decided to change the rating as I finally received a good resolution from Lara MP who was sympathetic and considerate to my complaint and refunded the stand without me having to return it and without question. Manuel Lavie who was the person I dealt with originally was quite the opposite. Thank you Lara for being considerate and understanding.

12 maj 2026
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Svar från Gear4music

Dear Jason,
​
Thank you for bringing this to our attention, and please accept our sincere apologies for the issues you've experienced.

We're sorry that we did not request the product reference number earlier to verify that the correct stand was supplied, and that your request to speak with a manager regarding a refund was not escalated appropriately. We also apologise for the confusion regarding the return process, as only the stand needs to be returned rather than the entire kit.

To help us resolve this as quickly as possible, could you please send us a photograph showing the product reference number on the stand or its packaging? Once we have this information, we will confirm whether the correct product was sent and take the appropriate action from there as a matter of urgency.

We appreciate your patience and look forward to resolving this for you promptly.

Kind regards,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Compré en una PRS desde España

Compré en Gear4 Music y la experiencia ha sido excelente.
Lo que más destaco es que no te tienes que preocupar para nada por aduanas. Al ser una empresa seria con distribución bien organizada, el envío llegó sin complicaciones ni sorpresas de impuestos extra. Todo muy limpio y transparente.
Además, antes de comprar pedí fotos reales del producto y el peso exacto del paquete porque quería estar seguro, y me las enviaron rápidamente y con muy buena disposición. Eso dice mucho de ellos.
Empresa seria, con atención al cliente profesional y productos en buen estado. Cumplen con lo que prometen y se nota que cuidan al cliente.
Totalmente recomendado

19 maj 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Publicidad engañosa de producto y mala praxis de venta

Compré un producto, el TC Helicon, interfaz para guitarra a móvil, que en su web se publicitaba como compatible con Android y era falso (solo Apple). Además, me llegó el producto roto -no se encendía- y me retuvieron la suma de dinero que ya había pagado previamente. Tuve que reclamar a mi banco que liberara ese segundo pago fraudulento. Una semana después de mandar de vuelta el producto por UPS, todavía no me han devuelto el dinero. Estoy meditando ir a poner denuncia a la policía.

11 maj 2026
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Svar från Gear4music

Buenos días,

Gracias por compartir tu experiencia. Queremos aclarar que el TC Helicon GO GUITAR PRO sí es compatible con dispositivos Android, tal y como indica la documentación oficial del fabricante.
Según la guía oficial y la información del producto, el GO GUITAR PRO funciona con dispositivos móviles mediante conexión TRRS/USB y es compatible con aplicaciones de grabación y procesamiento de audio tanto en iOS como en Android, siempre que el dispositivo soporte entrada de audio externa.

Documentación oficial del fabricante:
Guía oficial Quick Start:
https://www.heliart.ee/static/custom/File/Tooteinfo/quick_start/TC_Helicon_GO-GUITAR-PRO_QSG_EN.pdf
Información oficial del producto:
https://www.heliart.ee/static/custom/File/Tooteinfo/TC_Helicon_GO-GUITAR-PRO_P0DPE_Product_Information_Document.pdf

También es importante tener en cuenta que algunos teléfonos Android pueden requerir:
Adaptador USB-C OTG compatible
Configuración correcta de permisos de audio
Apps compatibles con entrada de audio externa
Nuestro objetivo es ayudarte y resolver cualquier incidencia de la mejor manera posible. Como ha pedido, le hemos hecho el reembolso hoy mismo. Le recordamos que, si en la caja aparece que solamente es compatible con Iphone, nos puede mandar fotos para pasarlo a la fábrica y se corrija el error.

Si has tenido problemas de funcionamiento, estaremos encantados de ayudarte a revisar tu modelo de teléfono, adaptadores y configuración para encontrar una solución.

Atentamente,
Gear4music

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

VERY GOOD

Mi ultimo pedido me vino puntual´´fue una guitarra knoxville select series de no llega a 170 euros,no me hizo falta ningun ajuste´´unicamente hidrate el mastil.TOTALMENTE SATISFECHO Y RECOMIENDO

12 maj 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The guitar TW4CEBLB has erosion in the body

Unfortunately the guitar TW4CEBLB arrived with light erosion in the body, something you have to see against the light in a certain position, it is very mild but there it is, it spoils the nice look of it.

I am not going to return it, I suppose this is something is going to happen with time anyway, so I am keeping it, but I feel very dissapointed.

I understand this is not a problem of gear4music, but a tanglewood one, just a heads up on this product guys.

11 maj 2026
Logotyp för Gear4music

Svar från Gear4music

Hi, thank you for taking the time to leave your feedback. We’re really sorry to hear that your TW4CEBLB arrived with a light cosmetic imperfection on the body, even if it is only visible under certain lighting conditions. We completely understand how disappointing this can be, especially with a new instrument.

We appreciate you clarifying that you don’t believe this is an issue caused during delivery, and we’re grateful for the heads-up regarding the product finish.

Please do get in touch with our customer service team directly so we can look into this for you and discuss the best way to resolve the situation. We’d really like the opportunity to help.

Kind regards,
Gear4music

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Muy mal servicio

Muy mal servicio, más de un mes de espera y encima no me a llegado nada,estoy aver si me devuelven mi dinero etc (FATAL)

6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Gear4music

Estimado Pedro, gracias por su reseña y disculpe los inconvenientes. Por favor confirme sus datos del pedido lo antes posible para resolver su situación.

Atentamente,
Gear4music

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buen servicio

Buen servicio. El producto excelente relación calidad precio. Suena muy bien con un altavoz Samsung music frame. Destacar diseño, peso, bluetooth, preamplificador y pare automático al finalizar el disco. Fácil conexión.

8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

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