Garmin Omdömen 118

Garmin 850 comprato nuovo venerdi per affrontare in serenità e sicurezzq i percorsi della Veneto gravel 2026.
I primi due giorni lo strumento ha funzionato bene il terzo giorno mi ha creato problemi tutta la corsa non permettendo di vedere la traccia perché perche' lo strumento si riavviava di continuo dando messaggio "diagnostic saving".
La batteria non dura le 12 ore ad uso intensivo indicate.
Saluti da un acquirente che si aspettava uno strumento funzionale in base al costo di 550€

Mio Garmin fore runner 20 venduto per Nuoto ha smesso di funzionare in periodo fuori garanzia e quindi nessun’assistanza proposta .sbagliato !
Mai utilizzati i tasti in acqua, quindi è ovvio che sia il dispositivo a non sopportare l’immersione .Molto deludente .Prima e ultima esperienza Garmin al polso .

Grazie a Vittorio Z. per la collaborazione ed assistenza precisa e tempestiva

La batteria del garmin forerunner 965 è andata dopo 3 anni. 600 euro di orologio e l'assistenza chiede 180 euro per la sostituzione.

Assistenza e risposta dell’operatore totalmente inadeguata e irrispettosa.

Ho un Fenix 6x sapphire pagato 650 euro!
Il tasto menù in alto a dx ha smesso di funzionare.
Non potendo accedere al menù non posso visualizzare il serial number. All'esterno dell'orologio non c'è il serial number!
INVECE DI AIUTARMI COL MIO PROBLEMA CONTINUANO A CHIEDERMI IL SERIAL NUMBER!
Ho diversi prodotti Garmin.....ma non rinnoverò la mia fiducia in loro!
SAMSUNG STO ARRIVANDO!

Avevo acquistato un forerunner 265 s e dopo un anno e mezzo mi è stato sostituito con uno nuovo in quanto aveva problemi software. Ho pensato che l'assistenza fosse ottima. Ma dopo circa un altro anno e mezzo, anche questo nuovo sostituito ha avuto problemi. Questa volta di infiltrazioni d'acqua nel quadrante. Premesso che non l'ho trattato male e non frequento piscine, mi è stato detto che la garanzia non risponde perché parte dalla data del mio acquisto. Corretto, ma se mi hanno fornito una sostituzione difettosa anch'essa, perché ci devo rimettere io? Non lo trovo corretto.

Forerunner935: evitatelo come la peste... ho ricevuto questo orologio come regalo di Natale del 2022 da parenti, stante la mia passione per lo sport: nuoto,corsa,ciclismo,escursioni (costo dell'orologio, all'epoca, circa 650eur): pensavo sarebbe stato un utile supporto per l'attività fisica ma mi sbagliavo. Da subito ho avuto problemi nel rilevamento del GPS per andare a correre (lentissimo, spesso con interruzioni di segnale appena vicino ad edifici e conseguenti rilevamenti poco precisi); per non parlare del fatto che - in piscina - dopo 50 vasche circa, ogni volta iniziava a perdere il conto delle virate corrette, andando ad aggiungerne almeno un paio ogni 10-12. In montagna, il GPS all'aperto impiegava mediamente 1-2 minuti per rilevare l'altezza...Nuotando in acqua aperta al mare, i metri percorsi così come le bracciate venivano conteggiate raramente (dovevi rimanere con il braccio fuori dall'acqua per permetter al GPS di loggarsi)...Ma la vera problematica si è affacciata nell'autunno del 2025 (dopo nemmeno 3 anni di utilizzo moderato): la guarnizione della ghiera ha iniziato a far filtrare acqua al suo interno fino a quando il telefono, nel giro di 2-3 giorni, si è spento. Portato ad una primaria gioielleria di Torino, rivendita ed assistenza ufficiale di Garmin, constatone il danno l'orologio è stato spedito alla casa madre a metà novembre 2025. Restituito, GUASTO esattamente come consegnato, e SENZA ALCUNA spiegazione, oggi, martedì 03.02.2026, dopo quasi 3 mesi. Il rivenditore, desolato, si è giustificato dicendomi: "Le avevo detto che non doveva nutrire speranze, al massimo le avrebbero proposto uno sconto su un nuovo modello in cambio" (cosa nemmeno avvenuta). Ho provato stasera a collegarmi con il mio account al sito ufficiale della Garmin per cercare un altro tipo di assistenza, ma non esistono modalità di contatto nemmeno sul sito (almeno, io non li ho trovati). In sostanza: orologio poco preciso, poco affidabile e ZERO assistenza. Un disastro, per quel che mi riguarda, non comprerò MAI più un Garmin.

L'assistenza è davvero critica, persino andando a Milano non si riesce a trovare la quadra. Il prodotto discreto, app funzionale ma se manca un buon contatto col cliente tutta la pubblicità non basta.
Per email mi hanno suggerito di comprarlo nuovo, ma dai!

Ho avuto per tre anni questo orologio che nel bene e nel male ha funzionato discretamente. Cambiato il cinturino per rottura.
Di recente la batteria ha cominicato a dare problemi, la carica non teneva. Ho contattato l'assitenza per la sostituzione della stessa e mi hanno risposto che non è possibile (però su Amazon c'è la batteria di ricambio). Mi hanno proposto in alternativa una permuta con un modello nuovo equivalente. In pratica si tratta di uno sconto del 25%. Si tratta comunque di un prodotto del costo di diverse centinaia di euro e non mi piace questa politica dell'usa e getta per prodotti così "importanti". Per cui ho rifiutato.

Pessimi, compro una bilancia smart dal valore di 150 euro, per preparare una maratona, dopo 35 giorni compaiono delle righe sullo schermo (righe di lcd bruciati), contatto l'assistenza che mi dice che dovro rimanere circa 10 giorni senza bilancia.
ripeto 150 euro per una bilancia, la mia preparazione con peso, alimentazione ecc?!
inoltre segnalo che ho anche un orologio garmin venu affetto da burn-in.
problematica che conoscono benissimo, ma che essendo trascorsi 2 anni e 2 mesi non passano in garanzia (orologlio dal valore di 300 euro).
Complimenti a garmin

IHo ordinato un cinturino della Garmin che doveva arrivare entro una certa data, ma è arrivato con diversi giorni di ritardo. Inoltre, pur avendo dato il mio numero di telefono non ho mai ricevuto mail o sms di aggiornamento da parte del corriere da loro utilizzato per le consegne, relativamente al ritardo o allo stato della consegna, infine, ho scoperto che secondo il loro corriere, hanno tentato di consegnare il pacco ma io non ero a casa, invece ero a casa e posso provarlo. Direi che per un'azienda che punta alla qualità perdersi per utilizzare il corriere sbagliato è veramente assurdo. In ogni caso ora dovrò andare a ritirare il pacco presso un punto ritiro, e ho pure pagato la consegna. Mai più

AGGIORNAMENTO
Sono stata al punto di ritiro indicato nel messaggio del corriere UPS e il mio pacco non è proprio arrivato. Perdere la faccia per voler utilizzare un servizio di consegne così scadente è da sciocchi. Contenti voi. Mai più un acquisto

Dopo anni di dispositivi più economici ma funzionali e senza problemi, ho cambiato prima smartwatch e poi ciclo-computer. --- Smartwatch Garmin Fenix 7: si scollega in continuazione dal bluetooth continuando a vibrare e mandare messaggi, fastidiosissimi durante la registrazione di hiking o pedalate, se sbagli tasto ferma la registrazione. Altimetria e dislivello sempre disallineate e imprecise, rispetto ai miei compagni che hanno watch diversi, faccio sempre figuracce. Arrivavo da un Amazfit t-rex pro ineccepibile e preciso. --- Computer Edge 540: a parte il fatto che è piuttosto complicato da impostare (soprattutto le pagine dati predefinite che sono una schifezza) non riesco in alcun modo a visualizzare notifiche e messaggi mentre sto pedalando. Da tre mesi provo tutte le impostazioni, autorizzazioni e aggiornamenti possibili immaginabili, cercato soluzioni su blog e social. Non c'è proprio verso. Inoltre non ha la possibilità di visualizzare la navigazione con solo frecce e indicazioni grandi a tutto schermo, ma sempre con la cartina grafica, che mentre fai MTB è completamente inutile. Avevo un vecchio Edge 130+ semplice e preciso, ora non vedo l'ora di disfarmi di questo 540.
Fino a poco fa Garmin era garanzia di affidabilità, ma considerando i prezzi raddoppiati in pochi anni e la concorrenza migliorata, oggi un acquisto di un Garmin non è più giustificabile.

Orologio Vivomove sport di appena 2 anni e 6 mesi. Quindi garanzia scaduta 6mesi fà... le lancette dell'orologio tutte le mattine sono disallineate dall'ora digitale , che rimane precisa.
Contattato l'assistenza continuano a dirmi come si riallinea l'orologio ; ma sono 3 settimane che lo faccio e non ho risolto nulla.
"Girando" su Internet si trovano molti casi come il mio , proprio a distanza di un paio d'anni
Allora mi hanno detto di inviarlo in riparazione , ovviamente fuori garanzia.
Buffoni incompetenti ; MAI PIU' Garmin

Parlato con l'assistenza in chat perchè il mio Fenix 5X Sapphire pagato all'epoca 740 euro è morto da un giorno all'altro, giustamente fuori garanzia mi risponde che non possono fare nulla, mi manda un offerta per l'acquisto di un modello non più in produzione, fēnix® 7X Pro – Solar Edition, Slate Gray con cinturino Black al costo di 674,99 euro, venduto attualmente su AMAZON a 578,00 euro e da Euronics a 439,80. Mi spiace per acquista ancora Garmin io dove possibile fornirò sempre recensioni negative.

Alla seconda esperienza con un garmin sconsiglio assolutamente questi orologio.Dopo il vivomove, che a due anni di distanza ha smesso di funzionare e l'assistenza mi ha ha saputo solo rispondere di poter dare uno sconto per l'acquisto di un nuovo orologio avevo deciso di acquistare un vívoactive 4. Bene dopo due anni anche questo problema: ha smesso di andare in carica. Come consigliato ho proceduto con pulizia contatti, comprato nuovo cavo carica ma nulla. Quindi cosa posso dire altro: assistenza inutile, qualità del prodotto scarsa.

Dopo aver utilizzato per tanti anni per la mie attività (prevalentemente nuoto e podismo) smart watch SUUNTO (modelli AMBIT 3 e successivamente S9 Baro Sapphire) con i quali ho avuto sempre ottimi risultati di impiego e affidabilità , ho deciso di passare a GARMIN acquistando il modello più costoso SAPPHIRE 7 Solar Edition. Mai decisione fu più improvvida! Appena scaduta la garanzia, il prodotto si è guastato ( conta vasche e contapassi non più visibili, frequenza cardiaca sparita). Invio in assistenza l’orologio e dopo reiterati solleciti, lunghe attese al telefono e risposte evasive e poco cortesi, ricevo un preventivo di oltre 275,00 euro. Chiedo ragioni per un importo così elevato, ma la mia mail viene completamente ignorata. Decido quindi di far rientrare lo Sapphire 7 Solar Edition non riparato. Analisi dell’accaduto:
• Nessuna considerazione per gli utenti Garmin da parte dell’assistenza, tant’è vero che sono mancate risposte e chiarimenti. Pessima esperienza
• Maleducazione e supponenza da parte dell’assistenza nei miei contatti telefonici. Pessima esperienza
• Costi di riparazione elevatissimi. Pessima esperienza

Conclusione:
• Farò da oggi tra amici e conoscenti una feroce operazione di dissuasione verso l’acquisto di tali prodotti. Meglio orientarsi verso altri Brands, in primis SUUNTO, per non andare incontro a problematiche come quelle avute da me. Anche moltissime altre recensioni confermano quanto detto.

Garmin EDGE 530 che legge la pendenza al contrario.
Mi fanno spedire il prodotto dicendo che me lo avrebbero cambiato in garanzia ( appena scaduta ) e poi non solo non me lo sostituiscono, ma per averlo indietro ho dovuto pagare anche il trasporto.
Con i rulli la stessa cosa...
Garmin ..mai piu..

Supporto Clienti Eccezionale!
Ho inviato il mio Venu Sq 2 che non si accendeva più se staccato dal caricabatterie. Nonostante fosse fuori garanzia da appena un mese, Garmin mi ha offerto un supporto meraviglioso e ha proceduto alla sostituzione in garanzia e soprattutto in pochissimo tempo. Un servizio clienti di altissimo livello sia telefonicamente che via mail che merita il massimo dei voti! Grazie!

3 anni fa acquisto una bilancia Index s2 per la modica cifra di circa 160€
Al terzo anno non funzione più. Chiamo l’assistenza e mi dicono che mi contatteranno.
Lo fanno effettivamente ma per dirmi che la riparazione è antieconomica.
Quindi significa che hanno già capito che cosa ha. Ovvero e’ già successo su altre.
Allora mi propongono una bilancia a prezzo conveniente. Che carini, penso
Ma la bilancia proposta e’ la stessa. Ad un prezzo uguale a quello che si trova in rete e non più di ultima generazione.
Ah si, sono pure un buon cliente. Qualche migliaio di euro di Garmin l’hi lasciato.
Ma si sa, non si finisce mai di essere stupidì