Gardenvity I Wood fired hot tubs Omdömen 198

Gardenvity have refused to refund a cancelled order, where the order was cancelled within one working day. This is illegal under the Consumer Rights Act 2015 and distance selling regulations. Their terms and conditions are also illegal. Be very very careful about placing an order with this company as they have claimed to me they are in financial difficulties.

Wir haben den Hot Tup am 30.03. bestellt und heute am 20.04. wurde er geliefert. Wir sind voll und ganz zufrieden die Qualität ist Top! Ich hätte mir lediglich etwas mehr Kommunion bezüglich Lieferstatus gewünscht, da es ja immer hin um ein Menge Geld geht. Aber auf meine Nachfragen kam immer rasch Antwort. Nichts desto trotz hat am Ende alles einwandfrei funktioniert der Fahrer hat sich einen Tag vorher per WhatsApp angekündigt. Wir sind Happy und können den Shop weiterempfehlen!
Grüße aus dem Saarland :)

Nach zwei Jahren Bedenkzeit habe ich mich entschieden, einen HotTub zu kaufen. Nach reiflicher Überlegung fiel meine Wahl auf Gardenvity, obwohl ich anfangs wegen des ausländischen Firmensitzes etwas skeptisch war. Die vielen positiven Bewertungen auf verschiedenen Plattformen haben mich überzeugt.
Mehrere technische und Lieferanfragen wurden jedes Mal prompt und freundlich per E-Mail beantwortet – das hat großes Vertrauen geschaffen. Die Lieferung verzögerte sich witterungsbedingt leicht, blieb aber im Rahmen. Die Eigenmontage war dank der guten Anleitung einfach. Ein defekter Pneumatikschalter wurde nach kurzer Rückmeldung sofort ersetzt, der Tausch war problemlos.
Nach einigen Wochen Nutzung kann ich sagen: Top Qualität, tolle Verarbeitung und exzellenter Service. Ich kann Gardenvity uneingeschränkt weiterempfehlen!

Von Anfang an lief alles bestens
Die Kontakt Möglichkeiten sind super.
Die Lieferung war mega pünktlich fast auf die Minute. Der Fahrer war sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Ich kann Gardenvity nur empfehlen!

Abgesehen davon, dass wir absolute Fans von unserem Badefass sind und es schon einige Jahre im Gebrauch ist, ist der Support und die Kundenorientierung herausragend. Auch wenn lange nach Garantie noch Fragen oder Probleme auftreten, hilft das Team extrem schnell und zuverlässig auch weiterhin, dass alles passt und man das Produkt lange nutzen kann. Zudem findet weiterhin eine Optimierung des Produktes statt. Besten Dank und würde immer wieder bei Gardenvity bestellen.

Prima Produkt und auch Jahre nach dem Kauf bei Fragen blitzschneller Support. Das erlebt man nur noch ganz selten. Klare Empfehlung!

Gardenvity hat mich aufgrund der transparenten und guten Darstellung auf der Webseite überzeugt. Hier werden alle Komponenten perfekt dargestellt, so das ich den für mich passenden Hot Tub finden konnte.
Meine Fragen während der Bestellung und Auslieferung wurden immer zeitnah und professionell beantwortet.
Der Hot Tub ist der neue Star in unserem Garten!

Super Produkt und sehr guter Service von der Bestellung bis zur Lieferung. Kann ich sehr empfehlen.

Der Preis ist absolut angemessen, der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung war top. Der Aufbau und die Bedienungsanleitung sind sehr verständlich. Der Pool ist sehr wertig gefertigt und wir sind absolut happy damit.
Auch der Kundenservice ist sehr freundlich, hilfsbereit und antwortet immer zeitnah. Alle Daumen hoch und 10 von 10 Sternen.

Wir haben unseren HotTup seit 2 Tagen das Aufbauen war kein Problem, er sieht wirklich sehr schick aus und die Materialien sind sehr hochwertig. Gestern haben wir dann angebadet 😊 Alles funktioniert bestens 👌👍😊
Bis jetzt kann ich die Firma bestens empfehlen …. Lieferung auch im Zeitfenster …

Top Qualität
Lieferung hat 11 Wochen gedauert Bestellt am 20.10.2025 und am11.01.2026 geliefert,war aber auch Weihnachten
dazwischen.
Einfach aufzubauen,alles Gut vormontiert.
Bezahlt mit Paypal
Mein Hot Tup
Premium/ grau4-6 Personen
Sandfilter +UV-C+ Ofen AISI316
Acryl Einsatz
Form Rund

Alles super 👍👍 Kommunikation, Lieferung und natürlich der Whirlpool einfach genial. Preis Leistung ist einfach top. Sehr zu empfehlen.
Vielen Dank liebes Gardenvity Team.

Échanges avant et pendant la commande rapides et efficaces. Livraison sans soucis avec un chauffeur qui vous tient informé de sa progression. Et un bain nordique qui comble mon attente avec très bon rapport qualité prix.
Merci

Ich war zu Anfang skeptisch, da der Hot Tube nicht aus Deutschland angeliefert wird. Auch bei der Vorkasse hatte ich ein seltsames Bauchgefühl. Allerdings hat mich die kompetente Vorabberatung überzeugt und ich habe dieses Teil bestellt.
Was soll ich sagen, es war die beste Entscheidung nach langem Überlegen.
Hervorragend verpackt ist er angeliefert worden. Mit etwas Aufwand wurde er an seinen Aufstellungsort gebracht.
Er überzeugt durch eine TOP Qualität. Alles funktioniert, das Wasser ist sehr schnell auf die gewünschte Temperatur erhitzt und auch die Pumpen sind meiner Meinung nach relativ leise.
Wir werden mit dem Bottich viel Spaß haben, genau das Richtige für die kostbare Freizeit.
Wir würden bei Gardenvity jederzeit wieder bestellen.

Wir haben unseren Hot Tub mit Sandfilteranlage jetzt seit 7 Monaten und sind sehr glücklich und zufrieden, wir benutzen ihn 2-5 mal die Woche.
Die Lieferung war genau wie terminlich abgesprochen und der Aufbau sehr einfach. Der Hot Tub ist hochwertig, sieht toll aus und funktioniert einwandfrei.
Selbst im Winter dauert das Aufheizen von 15 auf 39 Grad Wassertemperatur weniger als zwei Stunden.
Wir haben die Filteranlage über eine Zeitschaltuhr gesteuert und das Wasser bleibt wochenlang nutzbar.
Besonders loben möchten wir den Support von Gardenvity, spätestens am nächsten Tag haben wir bei Fragen eine fundierte Antwort.
Als Tipp: ein Pool-Thermometer hilft, ein Gefühl für das richtige Aufheizen zu bekommen.

Nach ausführlicher Recherche hatten wir uns für einen HotTube von Gardenvity entschieden.
Wie in viele andere Bewertungen hatten wir auch Bedenken wegen des Firmensitzes im Ausland (Litauen/Kaunas). Dies hat sich aber als völlig unproblematisch herausgestellt.
Bestellungvorgang:
Wir haben uns für einen vorkonfigurierten HotTube entschieden, da Preis/Leistung sehr gut waren. Zahlung war sicher und unproblematisch Dank PayPal über die Internetseite.
Lieferung:
Der Zeitraum von Bestellung bis Lieferung war länger als auf der Website beschrieben. Es wurde aber seitens Gardenvity immer rechtzeitig informiert. Die Lieferung wurde am Liefertag angekündigt. Den Aufstellservice haben wir nicht genutzt.
Kontakt:
Der Kontakt zu Gardenvity und der Spedition (in engl.) war immer schnell, freundlich und kompetent.
Verarbeitung
Der HotTube ist sehr gut verarbeitet. Alle Teile sind von hoher Qualität. Ein Selbstaufbau war unproblematisch. Die elektrischen Anschlüsse sind mit FI-Schalter und extra Sicherungen in eigenen Sicherungskästen untergebracht.
Die Filteranlage lässt sich mittels Absperrhähnen vom HotTube trennen. Wir haben das für die Erstbenutzung bei Minustemperaturen genutzt und werden den Filter erst bei Plusgraden in Betrieb nehmen.
Benutzung:
Der HotTube lässt sich selbst bei Minusgraden innerhalb von ca. 2,5 Std von Leitungswassertemperatur auf Betriebstemperatur aufheizen. Die Auskühlung ist vergleichbar gering. Über Nacht bei -8 Grad ist der HotTube von 39 auf 33 Grad abgekühlt. Die erneute Aufheizung auf 37 Grad dauerte nur ca. 30-45min.
Fazit:
Wir sind begeisterte und können Gardenvity weiterempfehlen.

I had a really great experience with gardenvity. Very helpful customer service team. Big thanks to Jonas who went out of his way to keep me informed and help with questions I had. Hot tub is great quality and we have now used over 20 odd times over the last 6 months. Love the hot tub very glad I brought it as it’s brilliant for family time and the wood burner has been fantastic. One small negative the labelling of the air jets and led light on the buttons is the wrong way round. Simple mistake and doesn’t bother me so left as it is. but adding for completeness of review. Money well spent and reliable company. Delivery driver was very patient with the small lane we live down.

Die Mitarbeiter*innen sind sehr schnell und kompetent bei der Beantwortung aller Fragen. Wie viele vor mir hatte auch ich anfangs ein ungutes Gefühl mein Geld über die Landesgrenzen nach Osteuropa zu schicken. Da aber auch bei kleinsten Nachfragen sofort geantwortet wurde, habe ich mich zum Kauf entschlossen. Ich wurde nicht enttäuscht und bin rundum zufrieden!
Bei der Auslieferung kam ein sehr netter Fahrer, der alles noch eine recht schwierig befahrbare Auffahrt nach oben fuhr. Ein sehr netter Mann.
Der Aufbau war total unkompliziert und alle technischen Artikel tun was sie tun soll. Alles top!

Aussehen und Qualität des hot tube sehr gut . Lichter und whirlpool machen ein tolles Erlebnis. Die Holzverkleidung, Treppe und Pumpen sehen edel aus, sind stabil. Der Ofen heizt gut auf. Innenausstattung des Pool ist hochwertig. Man hat viel Platz zum entspannen und sitzt auch angenehm . Der Kundendienst antwortet schnell. Es gab am Anfang leider Verzögerung der Anlieferung , Unstimmigkeiten,
aber wir sind jetzt sehr zufrieden damit. Entspannung pur im eigenen Garten. Hat sich gelohnt.👍😀

Wir haben uns einen Hot Tube,mit Whirpoolfunktion gekauft.
Anfangs war ich sehr skeptisch, ob das Teil überhaupt bei uns ankam, den nachdem die Bank mich anrief und fragte, ob ich wirklich diese Summe nach Litauen überweisen möchte, war es schon ein komisches Gefühl.
ABER, mein Misstrauen war vom ersten Moment an unbegründet,da diese Firma sehr professionell arbeitet, sich sofort um jedes Anliegen kümmert und dabei immer freundlich bleibt.
Ebenfalls bin ich sehr positiv über die Qualität meines Badefasses begeistert.
Es gab nichts zu beanstanden von der Anlieferung bis zur Bestellung, bin ich absolut zufrieden.Die Produkte dieses Unternehmens, sind eine absolute Kaufempfehlung.