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Meine bezahlte Vorbestellung wurde storniert. Schade, aber passiert.
Leider wurde mir mein Geld nicht wie in der Industrie üblich zurücküberwiesen. Stattdessen wurde eine Gutschrift im Shop angelegt, für die ich manuell eine Auszahlung beantragen muss, wenn ich mein Geld zurück haben möchte.
Dafür 1/5 Sternen und eine Meldung beim österreichischen Verbraucherschutz.
Vorbestellung für das Final Fantasy Gift Bundle wurde zwei Tage vor Release storniert.
Begründung: Sie konnten trotz Ihren Bemühungen nicht genügend anschaffen.
Was soll das heißen? Dass sie wahllos Bestellungen aufnehmen ohne zu wissen, wie hoch das Kontingent sein wird?
Liebe Leute, sowas darf einfach nicht passieren. Hier wurde die Möglichkeit genommen, das noch wo anders zu bestellen. Meine Bestellung war bereits bezahlt und mein Geld über ein ganzes Monat somit zurückgehalten.
Generell ist das eine Vorgangsweise die einfach nicht rechtzufertigen ist. Wenn ein Kontingent versprochen war, muss man das beim Hersteller durchsetzen. Im Falle von leeren Versprechungen und wahlloser Bestellannahmen brauchen wir am Markt neue Regelungen die so ein Verhalten unmöglich machen. Über ein Monat nicht zu wissen, ob man diesen Artikel in der bestellten Menge erhält, halte ich für absolut nicht nachvollziehbar.
Edit:
Als Sahnehäubchen wird einem eine Gutschrift gegeben - keine sofortige Rückzahlung. Früher erhielt man eine kleine Entschädigung für diverse Umstände. Den Artikel werd ich so jetzt nicht mehr bekommen. Was bekommt man dafür? Einen zusätzlichen Aufwand, die Gutschrift in eine Rückzahlung umzuwandeln. Danke auch. "Service" wird hier definitiv groß geschrieben.
Haben mir mein Geld für die stonierte Bestellung nach 3 Wochen immernoch nicht zurückgezahlt!!!
Saftladen. Über drei Monate lang haben sie versucht meine Rezension zu entfernen und haben es dann irgendwie geschafft. Anstatt sich zu rechtfertigen, lieber den feigen Weg wählen. Da merkt man wie es bei euch läuft. Ich habe sicherlich nach all der Zeit auch keinen Bon oder noch ein Foto, um zu „beweisen“ was jahrelange Erfahrung und Logik mir sagen. Die Pokémon Packs waren RESEALED und ihr seid kein vertrauenswürdiger Laden. Hier entfernt die Rezension auch. Dann kommt direkt die nächste. Und dann noch 200 weitere.
Ein Freund und ich hatten die PS5 Version von Resident Evil im Februar vorbestellt. Freitag 07.05. Release Day - Spiel wurde nicht geliefert. Jetzt drei Tage nach Release Day - Spiel wurde immer noch nicht geliefert (Post war heute schon da). Also kommt es frühestens 4 Tage nach Release Day an. Ob es überhaupt jemals verschickt wurde? Der Kundenservice redet sich auf die Post raus, Sendungsverfolgung gibt es komischerweise keine. Die Postzustellung meiner anderen Pakete funktioniert tadellos. Bin schon gespannt, wann wir das Geld erhalten, bzw. wie kompliziert das dann wird. Das Spiel wird auf jeden Fall im Markt vor Ort geholt. Meine zweite Vorbestellung wurde natürlich umgehend storniert.
Wer also seine Spiele pünktlich zum Release haben will, sollte wo anders bestellen.
Super laden, ich mein es hat nicht soviel wie Saturn oder andere Größere Filialen, Aber wen man was braucht wirds nachbestellt. bekommt gleich Bescheid wann etwas kommt. Wurde (bis jetzt noch nie enttäuscht)
Habe inzwischen nur 4 Bestellungen abgegeben aber jede Bestellung ist super schnell verschickt und erhalten worden, Bezahlung läuft absolut reibungslos. Eine Teilstornierung im letzten Augenblick wurde freundlicherweise von einem Mitarbeiter entgegengenommen und unbürokratisch abgearbeitet.
Die Firma bietet eine gute (aber leider nicht besonders umfangreiche) Auswahl an Spiele und Filme. Preise sind in der Regel marktüblich und Sonderangebote sind sehr überzeugend.
Gerne wieder!
Habe schon mehrfach bestellt. Immer schnell und zuverlässig geliefert.
Auf Anfragen wurde innerhalb 24 Stunden geantwortet. Bin zufrieden und bestelle wieder.
gute Preise, guter Service, alles bestens
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