Perfekter Aufbau der Website beim Suchen nach dem was ich brauche, Bestellvorgang unkompliziert und stringent, Lieferung einen Tag später als angekündigt aber immer noch rechtzeitig für's Wochenende!... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Rasche und zuverlässige Lieferung eines LoRaWAN- Gateways von Dragino (LPS8V2). Das Gerät kam gut verpackt bei mir an. Die gesamte Kaufabwicklung war für mich sehr vorbildlich! Gerne wieder!
Eigentlich top aber finde es unverschämt damit wir als Österreicherer nicht die 5 Euro rabbat bekommen bzw Gutschein rabbat bei Anmeldung bzw 10 Euro bei Newsletter abmelden! Habe zwar ein Acco... Se mer
Företaget har svarat
Einen Tag schneller als versprochen geliefert. Nachdem ich's diesmal dringend gebraucht habe und auch die schnellere Versandlösung gewählt habe, eine nette Überraschung. Außerdem find ich's gut auch e... Se mer
Företagsinformation
- Datortillbehörsaffär
- Barnbutik
- Elektronikbutik
- Hälsa- och skönhetsbutik
- Butik med kontorsmaterial
- Butik med sexleksaker
Skrivet av företaget
Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Kontaktuppgifter
Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Schweiz
- galaxus.at
4,6
Utmärkt
377 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Es war Echt super
25 juli 2025
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Günstig und schnell
Kaufe immer wieder hier, wurde noch nie enttäuscht. Alles kommt schnell und verlässlich.
Könnte nichts negatives sagen.
23 juli 2025
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Sehr zufireden!
2 Handys bei Galaxus gekauft... Sehr zufrieden, gute Qualität und schnelle Lieferung von Deutschland nach Österreich...
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Schneller Service und prompte…
Schneller Service und prompte Lieferung! Der LT wäre der 21.07. gewesen. Ich wurde während der Bestellung gefragt ob es mir was ausmachen würde, wenn ich die Bestellung 2-3 Tage später erhalten würde. Dann hätten sie mehr Zeit zu disponieren. Da es nicht dringend war, stimmte ich zu.
Die Bestellung kam dann am 19.07., also eine Woche vorher, an... TOP!!!! 👍
19 juli 2025
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Easy
Easy navigation, pricing timeline and more payment options. Delivery time was okay, nothing surprising.
Will use more often from now.
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Empfehlung
Bester Preis im Vergleich,rasche Lieferung,absolute Empfehlung !!!
17 juli 2025
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Handy bestellt und schnell geliefert.
14 juli 2025
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Top!
Schnelle Bestellung, schnelle Lieferung. Alles perfekt und gerne wieder 👍🏻
12 juli 2025
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günstiger Preis, Lieferung pünktlich, Ware wie erwartet
Galaxus bot hier den günstigsten Preis, Lieferung war in einer angemessenen Frist, die Ware ist Original und kam sehr gut verpackt am Zielort an. Bin sehr zufrieden und werde gerne wieder dort einkaufen.
10 juli 2025
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⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – Großer Händler, katastrophaler Service
Ich hatte mit vielen Online-Händlern zu tun – aber so einen enttäuschenden und kundenfeindlichen Service wie bei Galaxus habe ich noch nie erlebt.
Ich meldete am 30.05.2025 einen möglichen Defekt an meiner ASUS-Grafikkarte (RTX 4060 Ti), nachdem in Foren von Konstruktionsfehlern berichtet wurde. Ich reichte Fotos ein und erhielt zunächst eine Servicebestätigung. Erst zwei Wochen später, nach wiederholtem Nachhaken, bekam ich ein Retourenlabel.
Am 30.06.2025 dann die Überraschung: Galaxus behauptet einen "mechanischen Schaden" und verlangt 66 € für eine Reparatur, obwohl kein Defekt vorliegt. Laut ASUS Deutschland und Taiwan sind die beiden angeblich beschädigten Pins konstruktionsbedingt verkürzt und vollkommen normal.
Trotz dieser klaren Aussage vom Hersteller wurde der Fall von Galaxus ignoriert. Ich bat am 03.07.2025 telefonisch um Rücksendung ohne Reparatur. Bis heute, 10.07.2025, liegt meine Karte einfach bei Galaxus – ohne Bearbeitung, ohne Rücksendung, ohne echte Kommunikation.
✅ ASUS bestätigt: kein Schaden.
❌ Galaxus verlangt trotzdem Geld.
❌ Wochenlange Wartezeit, keine Rückmeldung, kein Kundenservice.
Fazit: Wer denkt, dass Galaxus im Garantiefall professionell oder kundenfreundlich handelt, irrt gewaltig. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.
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10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från galaxus.at
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und bemühen uns, jeden Fall sorgfältig zu prüfen. In Ihrem Fall scheint es zu Missverständnissen gekommen zu sein, insbesondere im Zusammenhang mit der Bewertung des Zustands Ihrer Grafikkarte.
Wie wir sehen konnten, hat unser Kundendienst Sie bereits darüber informiert, dass die Grafikkarte aufbereitet wird, um an Sie zurückzusenden. Wir hoffen, dass dies so schnell wie möglich erfolgen wird.
Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Seriöses Onlineshop
Seriöser Onlineshop, die Lieferung könnte eventuell schneller sein, ansonsten alles Top!!
9 juli 2025
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Alles sehr gut vielen dank.
4 juli 2025
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es hat alles geklappt
es hat alles geklappt. Die Schleifscheiben schauen sehr kompakt aus. Ich muss sie aber erst ausprobieren.
8 juli 2025
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Problemfreier Kauf
Ich habe das erste Mal bei Galaxus bestellt und bin positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte prompt innerhalb von 3 Tagen und sogar noch vor dem voraussichtlichen Liefertermin. Alles ist problemlos abgelaufen und auch der bestellte Artikel funktioniert wunschgemäß und einwandfrei. Ich würde mich wieder für Galaxus entscheiden.
3 juli 2025
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Preis/Leistungsverhältnis sehr gut
1 juli 2025
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Schon die zweite Bestellung und alles…
Schon die zweite Bestellung und alles lief reibungslos.
28 juni 2025
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Vorsicht bei Rücksendungen!
Ich habe ein Produkt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeschickt, nachdem ich es einmalig zur Funktionsprüfung benutzt hatte. Galaxus verweigerte die Rücknahme mit dem Hinweis auf angebliche Gebrauchsspuren – trotz ordnungsgemäßer Verpackung und kaum sichtbarer Nutzung. Das ist für mich kundenunfreundlich und rechtlich fragwürdig. Ich kann den Händler daher nicht empfehlen.
26 juni 2025
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Svar från galaxus.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Je nach Produktgruppe können die Rückgaberichtlinien variieren und der Zustand generell spielt auf jeden Fall eine Rolle bei einer Retournierung.
Da uns keine genaueren Informationen zum Sachverhalt zur Verfügung stehen, haben wir Ihnen via Trustpilot eine Anfrage zur Angabe einer Referenz-/Bestellnummer gesendet, damit wir den Auftrag genauer überprüfen können.
Für entstandene Umstände und Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Kritik.
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