Galagross Omdömen 83

Buongiorno, ieri mattina ho ordinato (e pagato tramite PayPal) una stampante multifunzione Brother in formato A3 mod. MFC-J5340DW con l'errata convinzione (nata dopo aver visitato il sito ufficiale Brother e diversi siti di vendita on-line, che, da consumatore inesperto, non ho trovato particolarmente chiari a tal proposito) che facesse stampe, scansioni, copie in formato A3.
In pausa pranzo, ho letto una recensione di un cliente che ne aveva acquistata una analoga da Mediaworld e che lamentava il fatto che questo modello stampa in A3 ma fa fotocopie e scansioni solo in formato A4 (quella che fa stampe, copie e scansioni in A3 è il mod. MFC-J6540DW...)
Non facendo al caso mio ho contattato il negozio Galagross dove hanno prontamente annullato l'ordine riaccreditandomi immediatamente quanto pagato.
Bravi! Oltre ad essere cortesi, siete stati seri, tempestivi ed efficaci. Complimenti!!

Spedizione veloce. Prodotto conforme. Esperienza positiva

Ho appena ricevuto il mio ordine e sono estremamente soddisfatto dell’acquisto! Il sito è stato facile da navigare e l’ordine è stato processato rapidamente. La spedizione è stata puntuale, e il pacco è arrivato in perfette condizioni, ben imballato e protetto. Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione, ed è di ottima qualità. Inoltre, il servizio clienti è stato molto disponibile e cortese aiutandomi a trovare una soluzione per un piccolo problema. Consiglio vivamente questo negozio online e sicuramente farò altri acquisti in futuro!

Senza parole! Ordino un monitor il 27/10/24, il 5/11/24 scopro che non è ancora stato spedito... Poi si lamentano che Amazon li fa chiudere

Ordinato una scheda grafica il 17 Ottobre 2024, scritto due volte al supporto e mi rispondono sempre con lo stesso messaggio.Non ancora ricevuto niente

Pessima esperienza con questo ecommerce che attira i clienti con i prezzi competitivi sui prodotti informatici.
Putroppo ho acquistato a giugno un monitor ThinkVision della Lenovo che ahime`,scoperto dopo,aveva` gia` la garanzia SCADUTA.Purtroppo la casa madre (LENOVO) ha respinto qualsiasi forma di aggiornamento,estensione o che dirsi voglia pratica affinche` rendessi il dispositivo riparabile in caso
difetti di fabbrica.
Mi hanno rimandato al venditore (GALAGROSS) che latindandosi non ha preso per NULLA in cosiderazione il problema..FARLOCCHI !!
Insomma per dirla in breve state a debita distanza da costui eviterete cosi rogne ed ingiustizie..

Soddisfatto, disponibili, cortesia e pazienti. A parte un piccolo intoppo per il prodotto che era stato ordinato anche da un altro cliente e spettava prima a lui, quindi ho dovuto aspettare qualche giorno in più, tutto bene, mi hanno sempre informato su tutto. Processore Ryzen 7800x3d perfetto. Consigliato

Inizialmente ero un po' scettico sull'acquisto di una TV costosa da un sito che non conoscevo, ma le numerose recensioni positive mi hanno convinto a provare. Devo dire che l'esperienza è stata fantastica. Ho contattato più volte l'assistenza clienti per informazioni sulla consegna e per alcuni documenti di cui avevo bisogno. Sono sempre stati gentilissimi e disponibili, rispondendo velocemente e spiegandomi tutto in modo chiaro e dettagliato.

Il prodotto è arrivato in condizioni perfette e sono super soddisfatto. Il servizio offerto è eccellente e il prezzo è stato il migliore che ho trovato confrontando vari siti. Recensione positiva più che meritata, consiglio vivamente!

Grazie infinite a Marco per la sua completa disponibilità e a Simone per i consigli. Siete veramente professionali, è stato un piacere fare acquisti da voi.
a presto

Eccellenza in tutto.
Servizio, rapidità, imballaggio, qualità e prezzo.(tv 43 pollici LG perfetto!)
Risposte immediate.
Azienda serissima, assolutamente da consigliare.
Grazie!

Spedizione velocissima. L'ups che ho ordinato è arrivato il giorno dopo.

Ho acquistato una stampante Canon Pixma G5050 sul sito Galagross.com ed era il mio primo acquisto su loro sito. Voglio condivedere la mia esperienza per far conoscere a chi decidesse di fare acquisti con loro per rassicurarli, perchè è il miglior sito su cui ho fatto acquisti on line (e sono anni che smanetto con questi tipo di acquisti). Vi assicuro che sarà impossibile trovare di meglio. Prezzi super competitivi, servizio di assistenza impeccabile e sempre pronti a rispondere al telefono, spedizioni veloci, pagamenti sicuri, insomma impeccabili in tutto
per tutto. Complimeti per la loro professionalità e serietà

Merce arrivata in anticipo e imballata bene.Veloci,seri e affidabili.

Esperienza ottima. Ho ordinato una stampante laser Canon a un prezzo assolutamente vantaggioso e mi è stata recapitata con un giorno di anticipo rispetto ai tempi previsti. La stampante è perfettamente funzionante.
Inoltre, per una svista al momento dell'ordine avevo indicato un indirizzo di consegna sbagliato: contattato via email il servizio clienti, hanno immediatamente provveduto a modificare il recapito e, come ho detto sopra, hanno consegnato persino in anticipo.

Ho apprezzato la correttezza nello spiegarmi che purtroppo non potevano procedere all'ordine perchè c'era stato un errore, ovvero che il prodotto risultava disponibile sul sito ma in realtà non lo era. Il rimborso è stato praticamente instantaneo.

sono stati professionali e rapidi. per me è andato tutto molto bene.

Ho comprato una tv LG C1 65", dopo 24 ore mi mandano una mail dove dicono che verrà consegnato il giorno seguente e mi invitano a dire al corriere che ritiro il pacco "con riserva" anche se il pacco è a posto (e già qui è strano, lo fanno x dare la colpa al corriere per qualunque cosa). Il pacco non arriva il giorno seguente ma dopo 1 ora dalla mail (quindi non avevo letto la mail e non sapevo della consegna). Già qui si dimostrano disorganizzati. Mi chiedono poi al telefono di fargli sapere se la tv è a posto entro 2gg (ma non ci sono 30gg per il reso? Perché mettere fretta?). Mi accorgo dopo circa 10gg che la tv ha un difetto (soffre di tinting, problema che mi conferma la stessa LG). Loro mi propongono una sostituzione a spese zero. Accetto. Passa qualche giorno e mi contatta LG per mandare il tecnico per la riparazione, allora chiamo galagross che mi informa che ha cambiato idea e non mi sostituisce la tv ma la fa passare dal LG in riparazione (senza dirmi nulla ovviamente) al che rifiuto e chiedo il rimborso, che accettano. Imballo e spedisco la tv e dopo ben 2 settimane ricevo una chiamata da galagross dove dicono che non ho inserito il telecomando nel pacco, io gli dico che è impossibile e di controllare meglio. Mi richiamabo 1 ora dopo scusandosi dicendo che non lo trovavano perché hanno aperto il pacco al contrario (ma come è possibile?! Le tv hanno un imballo che si può aprire solo in un lato) e ora l'hanno trovato. Mi dicono anche che lo stanno vendendo come usato (una tv difettosa...). Aspetto il rimborso altri 3 giorni poi devi ricordarglielo ancora e finalmente mi rimborsano. Pessima esperienza, sono stati disorganizzati e poco trasparenti.