Deleted (permanently closed) Omdömen 134

Är som andra också prickig för mina pengar. Beställda i maj månad. Fick i dag helt annan madrass. Hemsidan har lagt ner och det går inte att nå dem på mail eller telefon.
KÖP INTE HÄRIFRÅN

Är helt orolig för mina pengar. Har beställt både madrass och en säng utan att få någon orderbekräftelse. Telefonnumret existerar inte och har mejlat 4 gånger nu utan att få något svar. Nu helt plötsligt existerar inte ens hemsidan.

Det tog över 1 månad utan svar.
När jag väl fått svar, så säger ni att det tar 1 vecka. Det ger mig en känsla att ni glömt min beställning och gjorde den då jag kontaktade er efter 1 mån..
Kanske man ska skriva om det i eran omdömen. Madrassen är skön annars.

En bra vara samt en smidigt och hjälpsam kundservice.

Madrassen kom fram flera veckor tidigare, leveransmannen var toppen och kvaliten på madrassen känns riktigt bra. Den ser ut som en snygg båtdyna haha, men är så skön att sova på!

Vi fick en felborrad del levererades (säng Ziggy) men det hanterades snabbt och enkelt via Futonota. Vi är väldigt nöjda med kundtjänsten som är vänlig och hanterade ärendet inom ett par timmar på en lördag: toppen!

Jag är väldigt nöjd, med produkter som jag har beställt.

Madrassen var så bra som jag trodde den skulle vara.

Vi har fått en jättefin och funktionell bäddsoffa. Allt från beställning till leverans har fungerat perfekt. Lätt att montera.

Jag har oregelbund schema på jobbet och behövde hjälp med leverans så att min soffa skulle komma när jag var i hemma.
Jag fick en otroligt och fint hjälp från personalen med detta.

Min soffa är otroligt vacker och elegant.

Uppdatering efter vidare kontakt med Futonota:

Beställde futonmadrassen HÄSTTAGEL 160cm med ekologiskt bomullsöverdrag. Jag är överkänslig mot kemikalier men tål all slags animalisk stopping, därav mitt val av en naturlig madrass. Det var 15% rea och alltså inget öppet köp. Leveransen gick fort men när jag öppnade förpackningen framhävde en stark kemisk doft och jag fick en allergisk reaktion. Kontaktade Futonota via chatten efter en vecka och pratade då med en kvinna som sa att den starka doften antagligen kom från att madrassen legat i deras lager och dragit åt sig lukt. Fick sedan kontakt med en annan anställd som beklagade allergin samt har nu gjort en utvärdering av händelsen. Dom har gått igenom hela lagret och finner inte orsaken till doften. Den anställde berättade även att detta aldrig hänt förut och det skulle kanske kunna bero på något med frakten. I slutändan är jag tacksam för att Futonota tog sig tid och ansvar att granska det inträffande. Madrassen i sig är skön och mycket god för min rygg. 4 av 5 stjärnor ger jag pga av deras tillmötesgående samt att det är en bra madrass + att det verkar ha varit en engångsföreteelse.

Jag hade lite frågor om futonmadrassen jag var intresserad i, och personen i chatten var väldigt hjälpsam och kunde lotsa mig fram till det jag behövde.
Mycket bra.

Trevligt bemötande och inget strul med mitt köp.

Super kundtjänstkontakt vid behov, köpte madrass av ull/hästtagel och sover äntligen gott sedan dess.

Inget att klaga på! Snabb leverans och madrassen, en sandwich futon, känns väldigt högkvalitativ och har under de ca tre veckor vi haft den varit väldigt skön att sova på.

Supernöjd Med både produkten och leveransen

Mycket bra service, rekommenderas.