Funktechnik Dathe Omdömen 60

Edit am 11.07.2023: Ich habe heute nach längeren Versuchen telefonisch jemanden erreicht. Es gab gute Gründe, dass niemand erreichbar war. Wir haben nun einen Weg gefunden und wenn dies alles so passiert, bin ich fein damit. Daher verbessere ich diese Rezension und werde nach Abwicklung noch einmal anpassen.

Ursprünglicher Text:
Ich bin sehr enttäuscht von Funktechnik Dathe! Auf der HamRadio 2023 habe ich ein Anytone AT-D578UV+ gekauft. Zuhause ausgepackt fehlte die GPS-Antenne, das Gerät hatte keinen Siegelaufkleber und das GPS-Modul scheint defekt zu sein. Sämtliche Tests ergaben keine Besserung und an der SMA-Buchse für die aktive GPS-Antenne auf der Rückseite des Geräts kommen auch nur knapp 0.6V an. Zu wenig für eine aktive GPS-Antenne. Da müssten 5-6V anstehen.
Nach kurzem Kontakt per Mail und der Bestätigung, dass die GPS-Antenne bestellt ist und mir zugesandt wird, sowie meiner Auflistung, was ich alles bereits getestet habe, keine Reaktion. Auf eMails wird nicht reagiert, Anrufe landen in der Warteschleife...
Die nächsten zwei Tage hat Funktechnik Dathe nun noch Zeit, sich zu äußern, was nun mit dem Gerät passiert, danach werde ich mich um rechtlichen Beistand kümmern.

Schade. Das war der erste Kauf - und definitiv der letzte. So unzuverlässige Geschäftspartner unterstütze ich nicht weiter!

Bei Käufen reagiert der Käufer innerhalb von Minuten auf die E-Mails, bis hierhin war ich total begeistert.
Dann kam die Enttäuschung sollte ein Gewährleistungsfall vorliegen kommt keine Reaktion, erst nach Androhung rechtlicher Schritte.

Bin schon lange Paypal-Nutzer. Immer wieder zufrieden!

Keine Ware,
Kein Emailkontakt,
Kein Telefonkontakt,
Nie wieder!
Katastrophe….

Ich kaufe seit 20 Jahren bei Funktechnik Dathe, und daran wird sich auch nichts ändern. Der Einkauf war perfekt, wie jedes mal, vielen Dank an das gesamte Team. 73 DO4DR

Habe schon viel dort bestellt, war immer alles schnell und reibungslos. Auch Reparatur ging problemlos und das Team auf der HamRadio war supernett!

Super Qualität zum Bestpreis, Danke und gerne wieder.

Handfunkgerät Anytone wurde auf der Ham-Radio zur Reparatur gegeben und seitdem auch nach mehreren emails keine Antwort erhalten. Note 6-

Ich habe schon öfters bei Funktechnik Dathe bestellt und bin mit dem Service sehr zufrieden. Die letzte Bestellung war direkt auf der Hamradio 2022.

Zum wiederholten Male sehr schnelle Lieferung und sehr schneller Kontakt durch Funktechnik Dathe. Vielen Dank, sehr gerne wieder.
Axel B. DE3DNI

Schnell, günstig, vertrauenswürdig, rundum zufrieden.

Ich habe Mitte Juli eine Antenne bestellt, die wurde innerhalb Deutschland innert angemessener Frist verschickt. Dann habe die Antenne selber in die Schweiz eingeführt, vorher aber schriftlich vereinbart, dass die deutsche Mehrwertsteuer zurückerstattet wird. Dafür habe ich am 2. August die vom deutschen Zoll abgestempelte Rechnung an Dahte zurückgeschickt mit der Bitte um Rückerstattung. Bis jetzt ist der Betrag nicht überwiesen worden. Emails werden nicht beantwortet, telefonisch hängt man stundenlang in der Warteschleife. Sehr unbefriedigend.

Derzeit sehr unzufrieden. keine Antwort auf Emails. Funkgerät seit 6 Wochen in Reparatur Telefonisch nicht erreichbar

Ich habe im März 2022 ein Funkgerät zum Gebrauchtverkauf eingeschickt und bis heute nur eine Mitteilung bekommen das es in Prüfung ist. Das war vor 4 Monaten. Seitdem ist Funkstille und ich bekomme keine Antworten auf E-Mails. Telefonisch hänge ich Stundenlang in einer Telefonhotline ohne das einer dran geht. Solangsam mache ich mir sorgen das ich meinen FT 891 jemals wieder sehe. Gruß DO8BI

Habe dem nichts einzuwenden- Wird relativ schnell bearbeitet, und die Sache funktioniert auch

Es klappt nicht immer alles Reibungslos, dafür sind wir ja auch Menschen und keine Robots, online Shop klappt gut.
Hatte Anfangs auch meine Probleme, ich denke es hat sich viel geändert und dann werde ich auch öfters hier bestellen.

ehrliche Beratung durch geduldigen Mitarbeiter und Chef

Ein sehr übersichtlich und funktionell gestalteter Onlineshop, der auch regelmäßig geupdatet und somit aktuell gehalten wird.
Preisvergleiche beweisen, dass "Funktechnik Dathe" in vielen Artikeln mit zu den günstigsten Anbieter zählt. Zudem macht es auch immer wieder Freude, im "Gebrauchtmarkt" herumzustöbern. Soviel mir bekannt ist, wird das Unternehmen in 2. Generation betrieben. Schade nur, dass es keine "über uns"-Seite gibt...
DO7JG

Am 28.5. bestellte und bezahlte ich einen Wolfwave Audioprozessor, damals angebliche Lieferzeit 9 Tage.
Seitens der Fa. erfolgte weder die Lieferung noch gab es weder eine Nachricht über eine Lieferverzögerung,
Ich wartete geduldig bis zum 22.6. und forderte dann Dathe auf, nunmehr unverzüglich zu liefern zumal das Gerät immer noch mit einer jetzigen Lieferzeit von 16-19 Tagen angeboten wird, Am 28,6. schrieb Dathe dann, dass seitens des Herstellers kein genauer Liefertermin genannt werde und daher die Bestellung storniert werde. Keine Entschuldigung, keine Erklärung…… Auf seiner Internetseite bietet Dathe den Audioprozessor weiterhin als lieferbar an. Ob das ein seriöser Händler ist, muss jeder für sich entscheiden.

Bisher wurde ich immer zuverlässig bedient. Auch Abholungen im Ladengeschäft (nach Vereinbarung) funktionierten perfekt.
73 DL8WNM