Fun Belgium NV Omdömen 5 055

Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen die ik al 10 dagen geleden heb besteld

Helaas totaal niet voorbereid op de drukte van de sale. De sale loopt de hele maand en toch geraakt het pakket absoluut niet op tijd bij mij. Besteld op 7 januari en op 17 januari kreeg ik dan eindelijk de bevestiging dat ze aan de slag met mijn pakket. Benieuwd wanneer het thuis aankomt. Dit doe ik nooit meer.

Vriendelijke en behulpzame winkelbediende toen bleek dat ik mijn bestelling achteraan de winkel moest afhalen. Had toen al zeker 3 minuten in de wachtrij gestaan. Een andere winkelbediende is het toen voor mij gaan halen.

Before the toys reach me, all the parties are over !

Extremely slow in delivery, yet to receive my order

Op 07/01 bestelling gedaan. Nu verwacht je toch dat een Belgische webshop binnen +- een week een pakje levert. Bestel je iets in Nederland, Duitsland of Frankrijk heb het het binnen de 24 uur. Zelfs pakjes die van China moeten komen heb je sneller. 11/01 heb ik een mail gekregen met: sorry je pakje heeft vertraging. Om dan vandaag een bericht te krijgen om fun op trustpilot een rating te geven…. Ja wat verwacht je dan, heb nog steeds niets ontvangen, slechte rating dan…

Aanvulling 23/01
Gezien de omstandigheden toch nog geholpen voor een annulatie en geld netjes terug gestort op de rekening. Brian van de klantenservice heeft mij goed geholpen. Dankjewel.

Het duurt HEEL lang voordat je bestelling wordt verstuurd

Nog steeds de levering niet mogen ontvangen

Omdat ik al een mail kreeg hoe Fun het had gedaan en ik nog niets heb ontvangen heb ik het toch maar even ingevuld.
7-1 besteld, op 11-1 een mail gehad dat er vertraging was. Nu vandaag 17-1 nog steeds niet verstuurd...
Dus we wachten af, als er nog iets door Fun gebeurd waardoor ik een beter gevoel krijg zal ik de sterren aanpassen anders blijft het hierbij helaas.

10 dagen na bestelling nog steeds niets ontvangen, en krijg ook geen reactie op mijn mail naar de klantendienst.
We kunnen het verjaardagscadeau van ons zoontje van 2 dus helaas niet op de verjaardag zelf afgeven.

Nu al 10 dagen aan het wachten op de levering en nog steeds niets ontvangen....

Ik heb nog altijd niets ontvangen en is besteld van vorige week zondag !

Ik heb twee weken geleden twee LEGO dozen besteld. Nog altijd niets ontvangen...
Eén mail om te zeggen dat ze vertraging hadden opgelopen, maar geen enkele info over wanneer ongeveer de levering zou plaatsen hebben...

Update: enkele dagen later dan toch mijn LEGO gekregen. Communicatie had wel beterd gekunt...

Wacht al 10 dagen op mijn bestelling. Eerder geprobeerd te chatten maar kreeg zo'n waardeloze chatbot, die mijn vraag niet beantwoordt. Vandaag na 10 minuten bellen maar weer opgehangen. Geen wachtrij en een irritant muziekje. Opnieuw geprobeerd te chatten maar dan de chathulp niet beschikbaar.

Zeer ontevreden over de service dus tot nu toe!!

Bestelde artikel kon niet geleverd worden. Bij Bol.com heb ik om 11 u besteld en de dag nadien werd het geleverd. Normaal hoeft dat niet voor mij maar hier betrof het een verjaardagscadeau voor onze kleindochter besteld op zondag en kon niet geleverd worden binnen de week. Dan moet je niet vermelden op website dat het artikel beschikbaar is. Dan had ik dat ook niet bij Fun besteld. Klantendienst was overigens erg vriendelijk en correct.

we hadden speelgoed besteld voor mijn zoon zijn verjaardag.
het is niet toegekomen en toch zegt fun dat het afgetekend is.
heb mijn handtekening doorgezonden dat ze kunnen vergelijken dat het zeker ik niet was.
ondertussen een paar dagen verder en nog geen antwoord.
en een zoontje die verdrietig is omdat hij zijn geschenk niet krijgt.
triestig

Krijg mijn bestelling maar niet aan, en geen reactie vanuit klantenservice over waar het blijft. 2 weken geleden besteld.

Ik heb het product nog steeds niet gehad en geen status update maar krijg wel deze mail.

Inmiddels geleverd. Kwaliteit aangaande communicatie omtrent verwachte levering kan een stuk beter