Frutoseco.com Omdömen 103

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Det här tycker kunderna

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De calidad y a precio inmejorable. Llega muy rápido a casa y todo se notaque es de alta calidad. He comparado precios muchas veces con otras tiendas y siempre frutoseco gana en calidad y precio

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He hecho mi primera compra en Frutoseco.com, y muy contento. Compré frutos secos crudos. Saben a frescos (no resesos de cosechas antiguas), y los formatos familiares tienen un precio interesante. Re... Se mer

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Les llamo para pedir Canela de ceylan y me dicen que es la canela en rama, la compro y en el paquete solo pone Canela, nunca Canela de Ceylan, encima compre alpiste que viene en paquetes de 500g. y vi... Se mer

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Cada mes pido mi surtido habitual, con alguna novedad para probar jejeje, porque es que esta web siempre me sorprende con algun producto novedoso, y sin problema, como de costumbre. Ademas siempre rec... Se mer

Företagsinformation

  1. Nötbutik
  2. Torkad frukthandel

Informationen kommer från olika externa källor

Envíos a 4.90€ y gratis a partir de 59€ elaboramos los mejores frutos secos desde hace más de 30 años y lo vendemos OnLine desde hace 15. pioneros en venta OnLine


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

103 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

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Mala atención al cliente, mal producto y nefasto transporte

3 días en pleno verano para que llegase mi pedido. Llame a Atención al cliente y dijeron que gestionarían el retraso pero no me volvieron a llamar (atención y resolución nulas). El producto llegó tarde y con la caja caliente y el producto también, con dudas de su calidad. Además no está ni bueno. Calidad bajísima.

8 juli 2022
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Svar från Frutoseco.com

Hola Mari, gracias por dedicar su tiempo a escribirnos, lamentamos lo sucedido, tenga en cuenta que Sábados y Domingos no trabajamos y las agencias de transporte tampoco, de ahí el retraso, usted lo recibió al siguiente día hábil, lamentamos que no le guste nuestro producto, a pesar de elaborarlos semanalmente de manera artesanal con materias primas de primera calidad. aceptamos su critica para seguir mejorando, gracias de nuevo.

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Decente

✅Envio inmediato de 24hrs. Caja y paquetes asegurados y bien tratados en el transporte.
✅Buenos formatos y mucha variedad en su web.
✅Informacion al cliente del proceso de compra inmediato via email.
✅Seguimiento del envio por SMS.
✅ Su opcion de envio gratuito para pedidos de +60 euros es muy acertado.
✅ La calidad de los frutos secos de su marca son de buena calidad, nada que envidiar a otras marcas.

⚠️Precios relativamente buenos respecto a otros comercios online, pero no son excepcionales. Sobretodo mirando la relacion entre la cantidad de kgs del producto y su limitada fecha de caducidad.
⚠️Compre en 2021 el mismo producto resultando, ahora en 2022, en una subida de 2-4 euros para la misma variedad y calidad.

❌Las fechas de caducidad son minimas en los productos (entre 6-8 meses) para formatos tan grandes (5-10 kgs). Da la sensacion de que son productos que se han quedado colgados en la venta. Para un negocio cara al publico estaran bien, pero para un particular, como es mi caso, no lo es.

24 juni 2022
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Mal envasado, mal enviado y mala atención

Realicé un pedido grande que incluía bolsas y frascos de frutos secos.
Muchas de las bolsas no estaban bien selladas o tenían alguna perforación, porque al apretarlas no tenían presión interior y se notaba que entraba y salía el aire. De poco sirve envasar con atmosfera protectora si muchas no están bien selladas.
Peor aún fue con los frascos. No estaban bien protegidos y durante el transporte chocaron unos contra otros rompiéndose algunos.
El servicio de atención al cliente respondió rápido ofreciéndose a realizar un reemplazarlo. Todo fue un paripé, el reemplazo nunca llegó e iban dando largas hasta que se desentendieron del todo.
En definitiva, comprar en esta tienda es una lotería sin ninguna garantía detrás.

Actualización: Después de este comentario efectivamente se pusieron en contacto conmigo y esta vez si que enviaron y llegó con éxito el reemplazo.

10 juni 2022
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Svar från Frutoseco.com

Buenos días, lamentamos lo sucedido, vamos a revisar su caso y solucionarlo inmediatamente.

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Productos de altísima calidad

Productos de altísima calidad, se nota muchísimo el sabor en comparación con cualquier fruto seco de super o hiper, es una pasada. Calidad precio genial y servicio siempre rapidísimo. Siempre repito!

5 maj 2022
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Fantástica web para comprar frutos secos y especias

Me encanta esta web para comprar frutos secos. Es de los pocos sitios donde encuentro el producto tostado, con y sin sal. La calidad de los productos es excelente, tb de las especias y la fruta deshidratada. Los productos que van en frascos de vidrio llegan en perfectas condiciones.

3 maj 2022
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Producto muy bueno

Producto muy bueno, al mejor precio que he encontrado. Envío rápido y embalado con un cuidado sobresaliente. Lo normal es no tener ningún problema, pero de tener alguno, lo arreglar con eficiencia. Como dos veces al año más o menos y seguiré haciéndolo si continúan así de bien.

14 april 2022
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Calidad y buen precio

Recomiendo esta página principalmente por la gran variedad de los productos de calidad y el buen precio. En ella he encontrado el jengibre deshidratado sin azúcar (natural y picantito, para los que nos gusta ese sabor intenso), que es tan difícil de encontrar, a un precio fantástico. Recomiendo las gominolas de frutas y las barritas de higo y pipas de calabaza.
En cuanto al envío es rápido y los productos llegan en perfecto estado incluso con tarros de cristal.
Sin duda la página de tus frutos secos

3 februari 2022
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Precios interesantes y productos ricos

He hecho mi primera compra en Frutoseco.com, y muy contento. Compré frutos secos crudos. Saben a frescos (no resesos de cosechas antiguas), y los formatos familiares tienen un precio interesante. Repetiré!
El envío bien, llegó en el plazo indicado.
También cómodo pagar con Amazon Pay para quienes tenemos Amazon Prime!

31 januari 2022
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Rápido y conforme

El pedido ha llegado rápido. Hubo un contratiempo o incidencia ya que no han podido servirme la cantidad de Artemisa que solicité, pero me informaron de este punto enseguida y me facilitaron opciones en este sentido. A pesar de esto, contenta con la entrega y el producto. Gracias, bendiciones

31 december 2021
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Es una verguenza total hize un pedido y…

Es una verguenza total hize un pedido y despues de 2 semana esperando sigo y ya lo doy por perdidoo una basura de tienda no entiendo a que viene tanto comentario bueno. Imagino que compraran los comentarios por qué no se explica con la atención al cliente que tienen qué es nula totalmente

27 december 2021
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Svar från Frutoseco.com

Buenos días, lamentamos profundamente lo sucedido, díganos la referencia de su pedido y lo solventamos inmediatamente, disculpe las molestias.

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