Jeg laver en anmeldelse på Caféen, ikke tøjbutikken. Tøjbutikkens har et spændende tøjsortiment og betjeningen er god. MEN i caféen er jeg nu flere gange blevet mødt af en ualmindelig kold og uvenlig... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super god oplevelse ⭐️ Her handler jeg gerne igen. Købte en skrik på live hvor der var mange spændende ting med. Trøjen blev hurtigt sendt og porto var meget billigere end andre steder. Desværre var... Se mer
Fru Lund er en fantastisk butik. Fra man kommer ind til man går følger man sig velkommen og modtaget med smil og humor. Betjeningen af en, er der ingen klager over. Og det mest fantastiske er, at hos... Se mer
Företaget har svarat
Har haft en virkelig god oplevelse med frulund.dk med mit seneste køb. Købte nogle jeans via hjemmesiden, men modtog nogle andre end forventet, da der sad to modstridende modelmærker på bukserne, men... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Vi er en lokal dametøjsbutik i Højbjerg ved Århus med tilknyttet webshop. Vi har en temmelig stor appetit på lækre mærker. Vi går langt for glade kunder, så de kommer igen og anbefaler os til andre.
Kontaktuppgifter
Rosenvangs Alle 249, 8270, Højbjerg, Danmark
- 86210100
- webshop@frulund.com
- frulund.com
3,8
Bra
52 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Anbefaler :-)
Bestilte et par sandaler til en virkelig fin pris mandag aften og de var fremme onsdag. Vil klart handle her igen 👍🏼😊
25 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Hyggelig og dejlig atmosfære
Hyggelig og dejlig atmosfære.
Altid go betjening. Service i top. 👍
Priser i alle klasser. 😊
Kan varmt anbefales.
5 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Ta en tur til Fru Lund
En butik, hvor fint tøj kombineres med god service. Fik serveret en kop kaffe efter en vellykket time i prøverummet. Her vil jeg gerne handle igen.
2 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frulund
Hej Ulrika, tak for din anmeldelse.
Du kommer bare forbi, så har vi kaffen og prøverummet klar :-)
De bedste hilsner
Fru Lund
Dårlig service
Et rigtig godt udvalg, men desværre har jeg ingen af de gange, jeg har handlet i butikken, følt mig særligt velkommen. Begge medarbejdere var ret uhøflige - den ene sad og kiggede ind i en skærm og de talte sammen uden at ænse mig. Da jeg spurgte ind til den kjole, jeg prøvede på, svarede den ene nærmest modvilligt og stadig uden øjenkontakt.
Dagen eftee opdagede jeg en syning der var gået. Da jeg ringede derind, blev jeg nærmest afvist over telefonen med den kommentar, at kjolen jo var købt på udsalg og at jeg dermed ikke kunne forvente et afslag.
Endte med at få repareret kjolen af en veninde, da jeg faktisk ikke havde lyst til at komme retur i butikken.
Det bliver desværre den sidste gang, jeg handler derinde
D.23.1.19
Tak for jeres svar.
Jeg kan ikke genkende, at I udviste nogen form for interesse i de ca.10 min. jeg var i butikken (jeg skulle nå at hente børn, og var der ikke i nærheden af 45 min som I skriver),
Der var heller ikke tale om travlhef grundet udsalg - jeg var den eneste i butikken, da jeg kom, og den kunde som kom lidt senere havde I heller ikke travlt med at hjælpe.
Da jeg ringede fik jeg at vide, at I ikke havde flere i samme størrelse, hvorfor jeg ikke kunne få en ny - derfor spurgte jeg til afslag eller alternativt reparation.
Men med den respons jeg fik, havde jeg faktisk ikke lyst til at vende tilbage.
19 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frulund
Kære Marlene, tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis, at du har følt dig overset. Under udsalg kan der være ekstra travlt.
Noget vi altid bestræber os på er at udvise høflighed og er kede af, at du har haft den modsatte oplevelse. Vi kan godt huske dit besøg i butikken, du var her ca. 45 min., hvor vi begge to hjalp dig med bl.a. at bekræfte at farven/kjolen klædte dig.
Da du ringer og fortæller, at kjolen har et hul, bliver der ganske rigtig sagt, at vi ikke kan give yderligere rabat, men at du kan komme ind i vor butik, så vi kan se varen og enten udbedre skaden, eller at du får en anden. Dette er fremgangsmåden uanset om du havde købt den før udsalg til 699,- eller som her på udsalg til 199,-. Vi havde rent faktisk hængt en ny fra til dig.
Med venlig hilsen
Fru Lund
Rigtig god oplevelse via webshoppen
Rigtig god oplevelse via webshoppen. Bestilte en kjole på tilbud. Modtog den hurtigt og med en personlig hilsen vedlagt. Tak.
9 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Dårlig service ved reklamation
Dårlig service ved reklamation, som I uden tvivl burde tage på jeres skuldre, øv!
Der har aldrig været tale om slitage, skoene var brugt under 6 mdr. De burde gerne holde en anelse længere:)
10 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frulund
Kære Christine Buus, tak for din anmeldelse.
Din reklamation gjaldt et par mere end et år gamle Woden sneakers.
Vi indsendte skoene til Woden, der afviste og henviste til, at der var tale om slitage og således ikke en fabrikationsfejl.
Vi ville gerne hjælp dig og tog dem således også en tur forbi vor lokale skomager, der desværre heller ikke kunne reparerer dem.
Vi syntes ikke, det var rimeligt, at vi skulle afholde en reklamation, når der var tale om slitage.
Med venlig hilsen
Fru Lund
God kundeservice
FruLund har en super god kundeservice.
Jeg bestilte over nette på black friday, og de sko jeg lige have købt, var ikke på lager (grundet de forkerte sko lå i den kasse jeg havde købt) Men de ringede mig lynhurtigt op, og underrettede mig omkring problemet. De havde ikke trukket pengene, og jeg kunne derfor gå ind og bestille en anden farve på nettet igen. Dog ringede vi lidt frem og tilbage til hinanden (butikken og jeg) og vi fandt da den måde ud af det hele.
5 stjerner herfra :)
Mvh. simone
28 november 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frulund
Kære Simone, tak for dit feedback.
Ja det var godt, vi fik styr på det. Næste gang kommer vi de korrekte sko i kassen første gang. :-)
kh
Fru Lund
Fantatisk
Jeg har kun handlede i den fysiske butik..Der har jeg oplevet super service, dejlig stemning og god rådgivning.
22 juli 2015
Omdöme utan inbjudan
Refunderer ikke det fulde beløb
Købte en skjorte, hvor frulund.com havde oplyst forkert kvalitet/materiale af varen på deres hjemmeside. Denne blev derfor sendt retur.
Måtte kontakte dem for at få beløbet refunderet.
Frulund.com påstod, at postdk havde været 1 uge om at levere pakken til dem (A-post) og de derfor først lige havde modtage den retur.
Derudover valgte frulund.com at beholde beløbet for forsendelsen. Beløbet skulle også have været refunderet til mig.
De følger ikke købeloven. Jeg handler der aldrig igen!
6 februari 2015
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.