Frostfootwear Omdömen 25

Jag inhandlade ett par skor efter att ha sett en video på FB. Då jag ville ha skor med inbyggda broddar, vilket det sas att de skulle ha, valde jag att beställa ett par.
Jag beställde även en storlek större, vilket de rekommenderade.
Det dröjde ganska länge innan de kom, ca 1 månad, och då visade sig att de inbyggda broddarna existerade inte. Mönstret på sulan såg ut att ha broddar, men den lilla kulan som var i en fördjupning stack inte ens upp.
Dessutom var skorna för små.

Jag ville då returnera skorna och fick till svar att det var bättre att de betalade tillbaka hälften av summan (695/2 = 342.5kr) så jag slapp fraktkostnaden. Men fraktkostnaden kostade dryga 100 kr, vilket innebar att jag ändå skulle tjäna på att returnera.
Efter upprepad kommunikation fick jag en returlapp sänd till mig.
Jag returnerade, och paketerade som jag fick dem (i en påse utan ngt skyddspapper omkring skorna och en lapp med info om hur jag kunde ge omdöme på nätet).
Detta skedde i slutet på december och innan de 100 dagarna gått ut sedan de skicka varan.
Ännu har jag inte fått några pengar tillbaka.

Jag råder er alla att inte köpa några skor av denna leverantör/försäljare. Om skorna inte passar lär ni inte få pengar tillbaka.
Än idag, enligt datum, nedan har jag inte sett röken av några pengar.

En stjärna är för mycket. För de är ett riktigt blufföretag. Skorna jag köpte motsvarade inte den kvalitét som föresvävades på långa vägar. Det må vara hänt. Problemet är att de vägrar ta emot retur och genomföra ett återköp. Först förhalade de, lämnade ingen information om returnering utan ville förhandla om summan på återbetalning. Sedan gick de med på att jag returnerade skorna, men sedan dess är de onåbara och svarar öht inte på mejl. Och det absurda sker att de hämtar inte ut returförsändelsen med skorna, utan efter några veckor studsar den tillbaka. Jag skickar paketet igen och mejlar dem om detta, och idag, veckor senare, är paketet tillbaka igen i retur. 1300 kr fattigare är jag, men delar gärna med mig att den ”rika” erfarenheten.

Bra kommunikation m kundservice vid byte av skor. Fick behålla de gamla paret m endast en liten extra betalning av frakt för det nya paret. Jättebra o generös service. Nya paret passar utmärkt!

Mycket dålig hantering av returärende. Returen skickades korrekt enligt företagets instruktioner, men företaget hämtade inte ut paketet hos PostNord. Paketet skickades därför tillbaka till mig. Trots detta har ingen återbetalning skett. Jag har även försökt kontakta företaget flera gånger utan att få svar. Ärendet fick till slut hanteras via Klarna. Rekommenderas inte.

jag vill verkligen skriva här att jag fick ett mycket vänligt och gott bemötande, inga problem med dem alls. jag hade tyvärr svullna fötter som inte kunde komma i deras snygga varma vinterskor, så jag fick returnera dem. De skickade direkt tillbaka mina pengar efter att de fått skorna. desutom behövde man inte sände dem tillbaka till ngt land i asien utan inom Sverige. så där ett stort plus från mig.

Väldigt lätta, skän att gå med. Har inte kunnat se än hur dem funkar i snö och is.

Lätt att hitta på hemsidan. Snabb leverans o beskrivningen stämde precis

Vanligt dropshipping företag som säljer Kinesiska kängor. Exakt samma känga kan man köpa på Fruugo flera hundra kronor billigare. De påstår att de har varit med och utvecklat kängorna så de passar vårt klimat, vilket är ren bullshit. När man klagar så är man välkommen att returnera dem men returportot får man betala själv trots vilseledande information om kängorna på deras hemsida.

Bra leverans, skorna har jag inte använt än då det är plusgrader. Tycker dock att skorna känns lite hårda, men får se när jag väl börja använda dom

Skorna verkar ok ,men så svenskt är det inte. Skorna kommer från Kina, så att de är anpassade efter nordiskt vinterväder betvivlar jag. Lång leveranstid.