Fri BikeShop - Valby Omdömen 28

Jeg kom ind med en punkteret cykel, som skulle repareres. Først fik jeg at vide, at opgaven ikke kunne håndteres via Fribike Smart, men efter et telefonopkald fandt butikken ud af, at det alligevel godt kunne lade sig gøre.

Derudover bad jeg om at få monteret en sele i vores ladcykel, men da sms’en kom, om at cyklen var klar, var selen ikke sat i. Forklaringen var, at dette var blevet overset i arbejdsbeskrivelsen.

Det mest bekymrende var dog reparationen af den punkterede cykel. Butikken havde kun skiftet slangen. Da min mand påpegede, at dækket var meget slidt, var mekanikeren enig i vurderingen, men forklarede, at dækket ikke var blevet skiftet, fordi jeg ikke specifikt havde bedt om det.

Jeg er ikke cykelmekaniker og forventer derfor, at en cykelbutik har fokus på sikkerhed og rådgiver kunderne, når de ser åbenlyse problemer. Hvis et dæk er så slidt, at mekanikeren selv erkender det, forstår jeg ikke, hvorfor man ikke kontakter kunden for at drøfte mulighederne, inden cyklen afleveres.

Min oplevelse var desværre præget af manglende opmærksomhed på både detaljer, kommunikation og sikkerhed.

Yderst kompetent vejledning og meget behagelig betjening af alle i butikken. Jeg har købt en lige købt en cykel, som jeg er meget glad for. Man fik en fornemmelse af at der var god tid til vejledning og snak, selvom der var travlt i butikken og mange kunder.

Intet negativ at sige. God behandling. Konkurrence dygtige priser. Dygtige og tålmodige medarbejder. Jeg købte en par spinningssko fra Endurance som var meget nedsat og jeg glæder mig til at prøve dem

Vi havde købt en Christiania ladcykel og bliver 3 uger senere påkørt af en lastbil.
Casper fra valby butikken holdt os i hånden hele vejen igennem og snakkede med forsikringsselskaber, og havde en ny cykel klar til os på 2 uger:)

Efter 1måned og 1000km på min nye Christiania cykel må man sige at jeg er super tilfreds. Den blev leveret hjem til mig ( inkluderet i prisen) og fik en fin rabat og ekstra udstyr monteret. Den spiller stadig 100 og har været en super erstatning for vores bil.
God service og information samt lidt rabat og levering. God handel 5*👌 tak Casper Issov

Særdeles kompetent personale der tydeligvis ved hvad de snakker om: de kender deres produkter og kan vejlede i forhold til ens egne behov og pengepung. Jeg har lige købt en ny cykel, og jeg kan varmt anbefale at købe hos Fri Bikeshop i Valby

Jeg fik super god service af Carl, en ung gut hos Fri Bikeshop i Valby i dag. Min elcykel's speedometer var pludselig holdt op med at vise korrekt hastighed og nogle gange stod der bare "Speed" i displayet. El-funktionen virkede heller ikke. Jeg tog til Fri Bikeshop på Valby Langgade, hvor Carl var super sød og imødekommende. Han vidste lige præcis, hvor han skulle lede, og det tog ham ingen tid at rette på en "dims" på hjulet, og så virkede det hele igen. FANTASTISK. Tusind tak, Carl, for utrolig god kundeservice.

Bor langt fra Valby, men tager gerne derud også for mindre ting. Altid supergod og venlig betjening, og arbejdet er godt og hurtigt udført. Fem store stjerner!

Supergod service, flinke og kompetente medarbejdere. Kan kun anbefale Fri Bikeshop Valby

Fri Bikeshop Valby
Fik lavet service på min elcykel hos Fri Bikeshop i Valby.
Super fin og hurtig service!!!

Vi havde 2 lidt trætte cykler stående, med punkterede dæk mv.. - samt bar præg af de havde stået ubrugte hen i nogle år. Så de trængte til lidt opstamninger her og der, samt nye dæk og slanger.

Efter et par dage på værkstedet, blev de meldt klar - og ja, det var da nærmest som at få 2 nye cykler med hjem.

Super Service - tak Fri Bikeshop i Valby :-)

Super behageligt oplevelse!

Vi var nede og skulle have os en ny ladcykel grundet familie forøgelse og må sige det har været en dejlig oplevelse fra første møde.
Man kunne mærke personalet gik op i deres produkter og lyst til at bruge tiden på os.
Der var kaffe imens min bedre halvdel tog den første tur og lidt sludder i deres baggård. Det hele endte i et salg og vi glæder os nu til at få cyklen!

Super ringe Service - de tager deres kunder i rø… brug ikke denne forretning! Ingen anbefaling!
Vores cykel var til årlig service - det tog under 15 minutter og vi blev faktureret 425.-

MEN MEN de snyder deres kunder! Prisen er for høj plus deres service er helt væk, de laver intet på din cykel andet ind at kigge på gearet og smøre lidt.

Grunden til at jeg ved dette skyldes at der var en cykel foran vores som skulle til service.

Alligevel lykkes det dem at gå 2 cykler igennem og på 15 min. Ringer retur og siger at vores er klar. Pris 425.-!!!

Kære Fri - I har hverken kigget i krank boks, renser kæde og smurt den rigtig op. I har heller ikke været i styr/headset og rense samt smøre
Op. Sadelpind/sadel har I heller ikke tilset.

Det under al kritik at min mor der er pensionist skal igennem jeres penge maskine, og I udnytter hende som trofast kunde siden 2022.

Vi vil fremover vælge jer fra.
Cykelklubben jeg repræsenteret skulle jeg hilse og sige fra, at vi fremover ikke handler grej, gravel cykler eller racercykler hos jer! Vi har et pensionist hold som alle vender jeres forretning ryggen i Valby og Roskilde.

Ps/ I kan beholde jeres 425.- fremover handler vi intet i jeres kæde.

Opgave nummer:10974 - A. Karl

Farvel til jer!

Gyda Witt & Christian Witt

Jeg har købt min El Batavus cykel i Fri Bikeshop, min forlygte knækker af og jeg får min mand til at købt en ny til 399 kr I Hvidovre, den sidste de havde, det viser sig at den er defekt og jeg vælger at tage i butikken i Valby hvor jeg bor, for at bytte den, det ville de ikke, den skulle indlevere hvor jeg havde købt den, de skal have 0 stjerner for dårlig service og jeg handler ikke i jeres butikker mere.

De skrev, at det var på lager i butikken i Valby, så jeg bestilte det til afhentning i den butik.
Det var så ikke alligevel.
Vi stod og skulle bruge det på dagen, men det var så ikke en mulighed.

Super rådgivning omkring køb af ladcykel i Fri Bikeshop Valby af Asger. Hans hjælp er meget værdsat.

God oplevelse med hurtig service til en god pris. Min cykel blev repareret som ønsket. Det eneste der kunne mangle var lidt bedre service ved afhentning hvor medarbejderen stod og snakkede lidt med en kammerat.

Dårlig service - gad ikke hjælpe.

Har haft med dem at gøre i 4 omgange, og kun 1 af gangene kunne de finde ud af noget. Det var da jeg snakkede med en i Valby der hedder Sabrina. Hun arbejder der desværre ikke længere.

1. Gang var til service tjek i Hvidovre hvor de på 1,5 uge tørrede forgaflen af med en klud. De tjekkede intet og fiksede intet.

2. Gang var i Frederiksberg, da cyklen var blevet ekstremt hård at træde i, og lavede knasende lyde. Her satte en mekaniker sig op på den, cyklede 5 meter, og konkluderede at jeg jo sagtens kunne cykle videre.

3. Gang var i Valby, hvor Sabrina heldigvis tog problemet seriøst, og fik sendt den til producenten. Da jeg fik den tilbage var 3 dele smadrede, den ene af dem knappen til lyset. Da det var sommer havde jeg ikke behov for at få det fikset, og Sabrina sagde at jeg bare kunne få den til reparation igen uden at betale noget for det.

4. Gang var efter et styrt, hvor venstre håndbremse havde sat sig løst. De vil ikke fikse en skid uden betaling, heller ikke selvom jeg har Fri Bikesmart. Jeg nævnte at de selv (eller producenten) havde smadret det i sin tid. "Det kunne jeg jo bare finde på" fik jeg at vide. De ville derimod gerne fikse lyset for 2k og bremsen for 1k, til trods for at det eneste der skal fikses ved bremsen er en skæv skrue.

Kort sagt er de fuldstændigt uduelige til deres arbejde. Kan producenten ikke fikse det for dem, løfter de ikke en finger, uden at du betaler dyre domme for at de kan finde den rigtige skruetrækker. Magen til mangel på professionalisme skal man lede længe efter.

God cykel og altid god service his Fri bikeshop i Valby.