Fri BikeShop - Taastrup Omdömen 52

Jeg har været forbi Fri Bike shop 2 gange. Den ene gang var for at udskiftet kæden på min damecykel og sidst var det fordi jeg havde købt mig en racer cykel som skulle justeres. En masse søde medarbejder tog godt imod mig og de var alle virkelig rare og hjælpsomme og gav mig en masse gode råd med. Alt i alt virkelig rar personale og klar til at hjælpe.

Meget skuffende oplevelse hos FreeBikeShop Tåstrup.
Jeg afleverede min elcykel på grund af fejl 70, som fik motoren til at stoppe under kørsel.
Værkstedet diagnosticerede fejlen som et defekt display og udskiftede det. Jeg betalte for både display og arbejdsløn.
Da jeg hentede cyklen, var problemet præcis det samme. Der var ingen forbedring overhovedet. Det viste sig senere, at fejlen sandsynligvis sad i motoren og ikke i displayet, som jeg havde betalt for at få udskiftet.

Jeg afleverede cyklen igen og blev lovet, at jeg ikke skulle betale for udskiftningen af displayet.
Derudover fik jeg besked om de ville kontakte os førstkommende hverdag. Jeg måtte dog selv tage kontakt 2 dage senere hvor jeg blev lovet en tilbagemelding samme dag. Jeg hørte intet før dagen efter.

Da jeg endelig fik en tilbagemelding blev jeg informeret om, at motoren skulle udskiftes og prisen for displayet ville blive fratrukket prisen.
Dog fortalte medarbejderen, at han faktisk ikke ville anbefale reparationen, da denne type motor har været forbundet med mange problemer.
Jeg træffer derfor beslutning om, at jeg ikke ønsker motoren udskifet.

Cyklen er d.d. afhentet med den forventning om, at jeg ville få pengene tilbage for det display de havde udskiftet, da det jo ikke løste fejlen.
Da cyklen blev hentet uden yderligere reparation, ville værkstedet alligevel ikke tilbagebetale pengene.
Deres løsning var i stedet at afmontere displayet igen, så jeg kunne få en cykel retur uden display og dermed uden mulighed for normal brug da de ikke havde gemt mit gamle display.

Jeg har fuld forståelse for, at fejlsøgning kan være kompliceret. Men når man fejlfind­er forkert, ikke overholder aftaler om tilbagemeldinger og efterfølgende fastholder kunden på en regning for en reparation, der ikke løste problemet, så er det svært at have tillid til både værkstedets faglighed og kundeservice.
Jeg kan desværre ikke anbefale dette værksted.

Kæmpe anbefaling til Fri BikeShop i Taastrup og især Cameron!
Han er simpelthen den dygtigste, jeg har mødt, når det kommer til el-ladcykler. Jeg har været flere andre steder, hvor jeg blev afvist, fordi de ikke kunne finde ud af at reparere cyklen eller løse problemerne.

Cameron tog udfordringen med det samme og fik lavet alt – selv de ting, som andre mente ikke kunne fixes. Han fandt løsninger på problemer, jeg troede var umulige at reparere.

Min ladcykel føles seriøst som helt ny igen, selvom den var meget slidt, da jeg kom ind med den. Fantastisk service, høj faglighed og virkelig god behandling hele vejen igennem.

5 store stjerner herfra! 🙌🚲

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hver eneste gang, jeg har været i butikken. Servicen er altid i top, og man bliver mødt med et smil og en professionel tilgang fra starten. Især medarbejderen West fortjener stor ros for sin måde at hjælpe kunder på. Han er altid venlig, imødekommende og tager sig tid til at forklare tingene ordentligt, så man faktisk forstår, hvad problemet er med cyklen, og hvilke løsninger der giver bedst mening.

Det, jeg især sætter pris på, er ærligheden og den gode kundeservice. Man føler aldrig, at man bliver presset til noget unødvendigt, og de er gode til at finde løsninger, der passer til både behov og budget. Det giver en stor tryghed som kunde.

Derudover er værkstedet hurtigt, professionelt og meget grundigt. Min cykel har altid været i gode hænder, og arbejdet bliver udført ordentligt. De holder, hvad de lover, og kommunikationen er rigtig god under hele processen. Hvis der opstår ekstra problemer, bliver man kontaktet og får det forklaret på en rolig og forståelig måde.

Det er tydeligt, at de virkelig går op i både cykler og kundeservice, og det gør en kæmpe forskel. Det er sjældent man oplever så hjælpsomme og engagerede medarbejdere nu om dage.

Derfor får Fri BikeShop Taastrup mine varmeste anbefalinger og fulde 5 stjerner. Jeg kommer helt sikkert tilbage næste gang, jeg har brug for hjælp til min cykel 🚲

Imødekommende og kompetent service! Jeg kan klart anbefale FBS Taastrup som jeg bruger til service på min Canyon Endurace CF7. West er altid klar til at hjælpe og har klart kompetencerne i orden. I dag blev min SRAM olie-bremsekaliber fikset - tak!

God service

Ringede 20 minutter før lukketid og fik fat i bestyreren, der bad mig om at komme med det samme. Jeg havde problemer med et elektronisk gearskift på min racercykel, som jeg stod og skulle bruge. Det blev fikset med det samme. Service og udførelse var helt i top, og jeg giver Fri BikeShop i Taastrup mine bedste anbefalinger🙏😀

Wes gjorde et rigtig godt arbejde ved at hjælpe mig med min cykel kun ærlig rådgivning han hjalp mig og forklarede mig problemet uden at tage noget ekstra for det en rigtig god mand som tænker på kunderne

Fri bike shop Taastrup, super god service - som altid 😃

West er en kæmpe stjerne. Virkelig god service, som er relationsbaseret. Meget personlig og kvalitetsbevidst. Fleksible og hurtige.

Fik afleveret vores ladcykel, og den var klaret meget hurtigt, til dagen efter.

Fantastisk oplevelse hos Fribikeshop i Taastrup. Medarbejderen West (is the best) er meget serviceminded. Kan varmt anbefales.

Super flink personale og service

Købte en fin cykel på Taastrup Hovedgade - sindsyg god og imødekommende betjening/vejledning. Virkelig en hyggelig oplevelse og ikke mindst en god handel.

En helt igennem fremragende oplevelse hos min nye cykelhandler. Jeg fik en yderst konkurrencedygtig pris på min nye el-cykel, og servicen var både professionel og imødekommende fra start til slut.

Der blev taget god tid til mig som kunde, og jeg blev mødt med stor tålmodighed, selvom processen trak lidt ud.
Man mærker tydeligt en høj faglighed og en oprigtig interesse i at sikre den bedste løsning. Den venlige og smilende tilgang gjorde oplevelsen endnu bedre. Cyklen blev endda leveret hjemtil.

Jeg kan på det varmeste anbefale stedet og jeg er fremover en fast del af kundekredsen hér!

Mit fordæk var punkteret. Jeg stak hovedet ind i Fri Bikeshop på Tåstrup Hovedgade. West tog rigtig godt imod mig, var MEGET behjælpelig med at fikse mit dæk MEGET hurtigt og effektivt. Han hjalp mig også med en ny lås. Alt i alt en rigtig sød og rar mand eksklusiv god betjening og service. Udover den exceptionelle service servicere han også min cykel mens jeg ventede. Rigtig rart menneske og service i kvalitet af aller højeste skuffe.

Jeg ringede på forhånd og fik kompetent og imødekommende vejledning, hvilket allerede der gav mig en god tryghed. Da jeg ankom til butikken kl. 15:30, tog de min cykel ind med det samme – og allerede efter ca. 20 minutter var den klar igen. Det er imponerende hurtig og effektiv service.

Mens jeg ventede, blev jeg venligt henvist til et kundeområde, hvor jeg kunne sidde behageligt. Det gjorde ventetiden både rolig og rar.

Efterfølgende fik jeg også god og brugbar vejledning i forhold til min cykel, så jeg gik derfra med en følelse af både at være blevet hjulpet og taget seriøst som kunde.

Alt i alt en rigtig god oplevelse med høj service, venlighed og faglighed – jeg kommer helt sikkert igen! 🚲

Fantastisk service, min cykel blev ordnet på ingen tid af den meget kompetente West. Tusind tak!

West hjalp os med en gammel cykel og nu spiller den som ny, kan klart anbefales

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Fri Bikeshop. Butiksbestyreren West var utrolig hjælpsom og imødekommende, tog sig tid til at finde den helt rigtige løsning og gav en fantastisk service fra start til slut. Man mærker tydeligt, at han går op i både kunder og kvalitet. Kan varmt anbefales!

FriBikeshop i Taastrup er min go-to cykelmekaniker. De formår gang på gang og løse problemer, som flere af de andre i byen ikke kan gennemskue - også er de ovenikøbet de rareste mennesker med stor passion for de 2-hjulede!